giai đoạn 2014-2017.
Kết quả ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC tại UBND cấp xã huyện Thanh Oai những năm gần đây.
Bảng 2 Kết quả giải quyết TTHC tại UBND cấp xã huyện Thanh Oai giai đoạn 2014 - 2017
Năm Tổng số hồ sơ đã tiếp nhận thông qua bộ phận một cửa cấp xã
huyện Thanh Oai
Số hồ sơ đã giải quyết đúng hạn Số hồ sơ chễ hạn Số lƣợng Tỉ lệ % Số lƣợng Tỉ lệ % Số lƣợng Tỉ lệ % 2014 36.966 100% 36.664 99,18 302 0,92 2015 27.614 100% 27.457 99,43 157 0,57 2016 25.394 100% 24.853 97,86 541 2,14 2017 19.790 100% 19.458 98,32 332 1,68
(Phụ lục 2; Nguồn Sở thông tin truyền thông Tp Hà Nội) Giai đoạn từ năm 2014 dến 2017 là khoảng thời gian diễn ra việc cải cách hành chính mạnh mẽ tại chính quyền cấp xã huyện Thanh Oai việc số lƣợng hồ sơ tiếp nhận thông qua bộ phận một cửa liên tiếp giảm qua các năm.
Năm 2014 là 36.966 hồ sơ;
Năm 2015 là 27.614 hồ sơ, giảm 33,8% so với năm 2014 Năm 2016 là 25.394 hồ sơ, giảm 8,7% so với năm 2015
Năm 2017 chỉ còn 19.790 hồ sơ; giảm 28,3 % so với năm 2016.
Đây là kết quả tích cực của việc liên tục giảm bớt các loại thủ tục hành chính rƣờm rà trong thời gian qua, đặc biệt là đối với các lĩnh vực nhƣ Tƣ pháp – Hộ tịnh; Lao động thƣơng binh – xã hội, đã giúp chính quyền cấp xã tại và ngƣời dân tại Thanh Oai không phải thực hiện quá nhiều thủ tục hành chính không đáng có.
Xong so với việc chính quyền cấp xã tại Thanh Oai đã tiến hành đẩy mạnh nâng cấp và ứng dụng CNTT vào giải quyết TTHC lại không có đƣợc
kết quả đáng mong đợi, cụ thể nhƣng số liệu thống kê cho thấy trong khoang thời gian ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC thông qua bộ phận một cửa;
Năm 2014 có 302 hồ sơ quá hạn, tƣơng đƣơng 0,92% Năm 2015 là 157 hồ sơ quá hạn, tƣơng đƣơng 0,57% Năm 2016 là 541 hồ sơ quá hạn, tƣơng đƣơng 2,14% Năm 2017 là 332 hồ sơ quá hạn, tƣơng đƣơng 1,69%.
Những số liệu cho thấy việc ứng dụng CNTT trong công tác giải quyết TTHC tại cấp xã huyện Thanh Oai phần nào còn gặp nhiều bất cập, số lƣợng và tỉ lệ hồ sơ chậm, chễ đều tăng trong khi tổng số hồ sơ lại giảm.
2.3 Thực trạng triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính cấp xã huyện Thanh Oai.