7. Kết cấu của luận văn
3.2. Các giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào thực hiện
3.2.2. Xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
Để ứng dụng CNTT vào hoạt động QLNN nói chung và thực hiện TTHC nói riêng thì cần phải có hệ thống cơ sở hạ tầng. Hệ thống cơ sở hạ tầng CNTT là điều kiện vật chất, kỹ thuật cho việc ứng dụng CNTT vào thực hiện TTHC.
- Xuất phát từ vai trò của cơ sở hạ tầng CNTT đối với việc ứng dụng CNTT vào thực hiện TTHC. Để ứng dụng CNTT vào thực hiện TTHC đòi hỏi các CQNN phải xây dựng được hệ thống cơ sở hạ tầng CNTT đồng bộ, hiện
đại.
- Xuất phát từ hạn chế của hệ thống hạ tầng CNTT hiện nay của UBND quận 3- Tp. Hồ Chí Minh. Hiện nay UBND quận 3- Tp. Hồ Chí Minh nhìn chung hệ thống hạ tầng CNTT còn thiếu thốn và xây dựng chưa đồng bộ.
Do đó việc trang bị hệ thống CNTT là hết sức cần thiết.
Nội dung giải pháp
Thứ nhất, rà soát hệ thống cơ sở hạ tầng CNTT của UBND quận 3 hiện nay
UBND quận 3 cần chỉ đạo Văn phòng HĐND-UBND quận, các phòng ban chuyên môn và UBND các phường trên địa bàn quận 3 tiến hành rà soát toàn bộ hạ tầng, chức năng và tính năng kỹ thuật của hệ thống CNTT trong giải quyết TTHC hiện có nhằm tham mưu cho UBND quận lựa chọn những công nghệ phù hợp với điều kiện thực tế của quận và các bước triển khai, hoàn thiện và mở rộng các công nghệ đã lựa chọn vào việc giải quyết thủ tục hành chính của UBND quận và các phường. Văn phòng HĐND-UBND quận cần thống kê hiện trạng hạ tầng CNTT hiện nay của UBND quận. Cần đánh giá tính năng, hiệu năng sử dụng của hệ thống hạ tầng CNTT hiện nay của UBND quận 3 Văn phòng HĐND -UBND quận cần tiến hành phối hợp với Phòng Nội vụ, Phòng Tài chính - Kế hoạch rà soát lại tình hình các trang thiết bị CNTT đã được trang bị cho bộ phận một cửa, các cơ quan chuyên môn của UBND quận, UBND các phường để tham mưu UBND quận phân bổ ngân sách sửa chữa, nâng cấp ngay các trang thiết bị đã xuống cấp, hư hỏng tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của quận và của các phường; trang bị đầy đủ máy vi tính làm việc cho đội ngũ CBCC tham gia quy trình tiếp nhận, thụ lý,
giải quyết hồ sơ; trang bị máy quét (scanner) nhiều tờ nhằm phục vụ cho việc luân chuyển hồ sơ trên mạng.
Văn phòng HĐND -UBND quận cần tiến hành phối hợp với Phòng Nội vụ, rà soát lại quy trình, chức năng của phần mềm tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của quận, các phường để điều chỉnh, nâng cấp đảm bảo đạt được các tính năng đơn giản trong thao tác, mềm dẻo, tiện lợi, liên thông và phù hợp với thực tế của địa phương tạo thuận lợi cho việc mở rộng giải quyết dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.
Thứ hai, nâng cấp cổng thông tin điện tử của quận và mạng thông tin nội bộ
Nâng cấp cổng thông tin điện tử quận với mục tiêu là thay đổi về công nghệ, cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu quản lý và cung cấp thông tin điều hành của quận đến năm 2020; khả năng xử lý và lưu trữ dữ liệu lớn tích hợp nhiều hệ thống khác của các sở, ngành; tích hợp phần mềm Quản lý văn bản của quận; cung cấp nhiều dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp; bảo đảm an toàn thông tin, cơ sở dữ liệu và tránh sự tấn công; đồng thời đáp ứng được những yêu cầu về chức năng, kỹ thuật theo tiêu chuẩn của Bộ Thông tin và Truyền thông; ngoài ra, cần tính đến khả năng kết nối đồng bộ trong thời gian tới giữa các cơ quan Nhà nước với nhau và với xã hội khi thực hiện xây dựng Chính phủ điện tử ở mức cao hơn.
Hoàn thiện nâng cấp hệ thống mạng nội bộ giữa các phòng, ban của UBND quận 3. Xây dựng, ứng dụng và nâng cấp các phần mềm ứng dụng trong quản lý. Xây dựng văn phòng điện tử, thực hiện gửi và quản lý công văn đến, đi. Cập nhật công việc của các phòng ban trên hệ thống mạng nội bộ. Quan tâm đến công tác bảo mật, an ninh mạng để đảm bảo an toàn cho dữ liệu làm việc. Đồng thời với việc đầu tư trang thiết bị hiện đại là đào tạo và nâng cao năng lực, trình độ của CBCC để có đủ khả năng khai thác ứng dụng
CNTT. Sử dụng CNTT làm công cụ cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho tổ chức, công dân; hỗ trợ thực hiện các quy trình giải quyết công việc, giải quyết TTHC bằng các phương tiện, phần mềm hiện đại.
Thứ ba, phân bổ hợp lý về việc đầu tư, trang bị hạ tầng CNTT
Phân bổ đầu tư cơ sở hạ tầng, phần mềm ứng dụng đảm bảo đáp ứng nhu cầu tại đơn vị, tùy theo từng giai đoạn, có phân kỳ và đầu tư theo mô hình kỹ thuật đảm bảo an toàn thông tin và đảm bảo cơ sở dữ liệu tập trung.
Phân bổ đầu tư hợp lý cho việc xây dựng cơ sở dữ liệu gồm: trang bị kho chứa dữ liệu, chỉnh lý dữ liệu, số hóa dữ liệu, cập nhật dữ liệu vào phần mềm kho dữ liệu, tiếp tục cập nhật mới vào phần mềm đang sử dụng để có dữ liệu hoàn chỉnh, máy chủ và các thiết bị cần thiết để chứa và sao lưu dữ liệu.
Trong hoạt động đầu tư ứng dụng CNTT phải đảm bảo tính đồng bộ giữa phần mềm, hạ tầng thiết bị và cơ sở dữ liệu, đào tạo nhân lực, cơ chế vận hành hệ thống để đem lại hiệu quả thiết thực; đảm bảo tính thừa kế, tích hợp hệ thống, tránh đầu tư trùng lặp; có biện pháp bảo đảm an toàn và an ninh thông tin; tuân thủ đúng các quy định pháp luật về đầu tư, về thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, về sở hữu trí tuệ.