8. Tổng quan nghiên cứu
3.1.2.Định hƣớng hoạt động cho vay tiêu dùng bảo đảm không bằng tà
tài sản của Vietinbank CN Bắc Đà Nẵng
Từ chiến lƣợc hoạt động kinh doanh của CN, Vietinbank Bắc Đà Nẵng đã xây dựng những định hƣớng nhằm phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng bảo đảm không bằng TS, qua đó nâng cao uy tín và sức cạnh tranh với các ngân hàng khác trên địa bàn nhƣ sau:
-Thực hiện nghiêm túc hƣớng dẫn của Hội Sở về các sản phẩm CVTD bảo đảm không bằng TS. Tiếp tục triển khai các sản phẩm mà Hội Sở đã ban hành nhằm đa dạng hóa danh mục cho vay, đáp ứng nhu cầu đa dạng của KH và phân tán rủi ro.
-Tiếp tục duy trì mối quan hệ tín dụng với KH truyền thống và mở rộng KH mới theo hƣớng an toàn và hiệu quả.
-Đẩy mạnh công tác truyền thông, quảng bá, tiếp thị các sản phẩm CVTD bảo đảm không bằng TS tới với đông đảo ngƣời dân. Phát triển đội ngũ bán hàng và tiếp thị.
-Cải cách phong cách làm việc với KH: nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp, giải đáp mọi thắc mắc của KH nhanh chóng và chính xác.
-Bồi dƣỡng năng lực chuyên môn và tƣ tƣởng đạo đức cho từng cán bộ. Cử cán bộ đi học hỏi nghiên cứu sâu về nghiệp vụ tín dụng bán lẻ, các kỹ năng tìm kiếm KH, thẩm định và chăm sóc KH,…nhằm không ngừng nâng cao tính chuyên nghiệp trong việc triển khai các hoạt động cho vay tiêu dùng bảo đảm không bằng TS.
-Kiểm soát tốt rủi ro tín dụng, nâng cao chất lƣợng các khoản vay không có TSBĐ. Thƣờng xuyên rà soát KH để phát hiện các khoản nợ có vấn đề để chủ động xử lý.