7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.3. Định vị địa phƣơng để thu hút khách du lịch
Để thu hút du khách, các địa phƣơng cần phải có những cách thức marketing thƣơng hiệu của mình khác nhau, mang những hình ảnh về địa phƣơng và những đặc trƣng nỗi bậc, cơ sở hạ tầng và con ngƣời của địa phƣơng. [5]
Du khách là những ngƣời tiêu dùng dịch vụ, do đó họ cũng cần có những sự lựa chọn giữa chi phí và lợi ích khi đi du lịch, từ sự đầu tƣ của họ về thời gian, công sức và nguồn lực so với lợi ích thu về hợp lý từ giáo dục, kinh nghiệm, vui thích, thƣ giãn... Do đó, để thu hút du khách, các địa phƣơng phải đáp ứng đƣợc những vấn đề cơ bản của du lịch nhƣ chi phí, sự tiện lợi và theo thời điểm và doanh nghiệp du lịch đều cố gắng cạnh tranh về chi phí, giảm thiểu rủi ro, tối đa hoá sự tiện lợi và những tiện nghi. Ngoài những nguyên tắc cơ bản, khách du lịch còn so sánh những ƣu và khuyết điểm của các điểm đến cạnh tranh: Địa lý; những sở thích đặc biệt nhƣ lặn ống thở, leo núi; các tiện nghi nhƣ âm nhạc, nghệ thuật, vui chơi giải trí…. Cung cấp những phƣơng tiện tiếp cận dễ dàng đến các điểm hấp dẫn này bằng các loại phƣơng tiện giao thông ô tô, máy bay và thông tin về ngành du lịch địa phƣơng thông qua các tập sách nhỏ quảng cáo, băng ghi hình và âm thanh, bƣu thiếp và các trang internet... về các tour địa phƣơng, đặt chổ các sự kiện hoặc tham quan nhiều địa điểm khác nhau. Có nhiều cách đi lại trong thành phố, trong các khu du lịch, tuy nhiên các địa phƣơng sẽ sử dụng các phƣơng tiện vận chuyển đặc trƣng khác nhau.