7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.5. THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế gồm 4 trang, bao gồm các thông tin liên quan đến đo lƣờng hình ảnh điểm đến, đồng thời bảng câu hỏi còn thiết kế nội
dung thu thập thông tin nhân khẩu học của ngƣời đƣợc phỏng vấn.
Sau khi hoàn thành công việc thảo luận nhóm, hiệu chỉnh mô hình và hoàn thiện các thang đo và bảng câu hỏi ban đầu, tác giả đã chỉnh sửa, hoàn thiện bảng câu hỏi chính thức. Bảng câu hỏi chính thức gồm 2 phần sau:
Phần 1: Gồm các câu hỏi thiết kế để điều tra hành vi và động cơ du lịch của du khách bao gồm: Hình thức đi du lịch, thời gian lƣu trú và đối tƣợng cùng đi và động cơ đi du lịch của du khách.
Phần 2: Các yếu tố ảnh hƣởng đến hình ảnh điểm đến Hội An của du khách nội địa.
Ghi nhận mức độ đồng ý về các biến quan sát (đƣợc diễn tả bằng các phát biểu) đo lƣờng cho các khái niệm trong mô hình nghiên cứu.
Đây là thành phần chính của bảng câu hỏi giúp khảo sát mức độ đồng ý của khách du lịch đối với các thành phần của mô hình. Sau khi tiến hành nghiên cứu sơ bộ, có tất cả 30 biến quan sát có liên quan đƣợc đƣa vào khảo sát. Trong đó có 19 biến tác giả đã sử dụng thang đo Likert 5 cấp độ từ “1- Hoàn toàn không đồng ý” đến “5-Hoàn toàn đồng ý”, 5 biến trong hình ảnh tình cảm đƣợc đo lƣờng bằng mô hình tình cảm lƣỡng cực đƣợc phát triển bởi Russel (1981). Mô hình bao gồm 4 cân lƣỡng cực dễ chịu – khó chịu, nhàm chán – sôi động, ảm đạm – thú vị, căn thẳng – thƣ giãn, khó chịu – thân thiện. Phần 3: Gồm các câu hỏi điều tra nhân khẩu học của mẫu nghiên cứu bao gồm: Giới tính, độ tuổi
Phần này ghi nhận các thông tin liên quan đến đối tƣợng đƣợc phỏng vấn, bao gồm: độ tuổi, giới tính
Bảng câu hỏi hoàn chỉnh đƣợc trình bày ở phần phụ lục.