6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.1.1. Phân tích môi trƣờng marketing
a. Môi trường vĩ mô
- Môi trư ng dân số - xã hội
Việt Nam đƣợc nhiều quốc gia và tổ chức quốc tế đánh giá là nƣớc có những thành tựu đáng kể về giáo dục, đào tạo, xây dựng đƣợc một hệ thống giáo dục đầy đủ các cấp học ở mọi vùng, miền với nhiều loại hình trƣờng lớp và số lƣợng.
Với quy mô dân số lớn, đà tăng dân số vẫn còn cao, hoàn toàn không phóng đại khi khẳng định bất cứ ai đều ít nhất một lần trong đời sử dụng bút bi vì những tính năng ƣu việt của nó. Do vậy khi dân số tăng lên tức là quy mô thị trƣờng sử dụng bút bi tăng lên.
Trình độ dân trí đƣợc cải thiện ở mức cao, chi tiêu cho giáo dục của ngƣời dân không ngừng tăng lên. Đại bộ phận nhân dân có tinh thần hiếu học, chăm lo cho việc học tập của con em.
- Môi trư ng kinh tế
Đời sống dân cƣ nhìn chung ổn định và đƣợc cải thiện. Mức thu nhập bình quân đầu ngƣời trong các năm gia tăng đáng kể, năm sau cao hơn năm trƣớc.
Thu nhập tăng lên, mức chi tiêu cho sinh hoạt ngày càng cao, ngƣời dân có nhu cầu nâng cao trình độ. Từ đó, những yêu cầu chi tiêu cho học tập của ngƣời dân cũng tăng lên. Ngoài ra, việc gia tăng thu nhập cũng tác động đến mức độ trung thành đối với nhãn hiệu của ngƣời tiêu dùng, họ dễ dàng thay đổi nhãn hiệu, chủng loại sản phẩm khi nhu cầu không đƣợc đáp ứng.
Để tạo ra sản phẩm có chất lƣợng cao và ổn định, công ty phải nhập khẩu nguyên vật liệu chính đƣợc sản xuất bởi các công ty có uy tín hàng đầu trên thế giới. Do vậy, sự biến động của tỷ giá hối đoái sẽ tác động đến giá thành sản phẩm của công ty. Tuy nhiên, việc chủ động sử dụng các công cụ bảo hiểm tỷ giá và dự trữ ngoại tệ từ doanh thu xuất khẩu đã góp phần giảm thiểu rủi ro về mặt tỷ giá cho công ty.
- Môi trư ng ch nh trị
Tình hình chính trị nƣớc ta rất ổn định, chính phủ quyết tâm đổi mới và mở cửa nền kinh tế, khuyến khích các thành phần kinh tế làm giàu chính đáng.
Hiện nay, hệ thống văn bản pháp luật của nƣớc ta vẫn đang trong quá trình hoàn thiện, vì thế các luật và văn bản dƣới luật trên có thể sẽ còn đƣợc điều chỉnh cho phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế. Do vậy, sự thay đổi về mặt chính sách luôn có thể xảy ra và khi đó ít nhiều sẽ ảnh hƣởng đến hoạt động quản trị và kinh doanh của công ty.
- Môi trư ng giáo dục
Giáo dục đã gặt hái đƣợc nhiều thành tựu quan trọng và ngày càng mở rộng quy mô, đa dạng hoá các hình thức giáo dục và nâng cao đầu tƣ cơ sở vật chất cho nhà trƣờng. Đầu tƣ cho giáo dục từ ngân sách nhà nƣớc và các nguồn khác tăng lên.
Chính sách xã hội hoá giáo dục đã mang lại những thành tựu đáng khích lệ bƣớc đầu. Các lực lƣợng xã hội tham gia ngày càng tích cực vào việc huy động trẻ đến trƣờng, huy động cơ sở vật chất của trƣờng học, đóng góp kinh phí cho giáo dục dƣới nhiều hình thức khác nhau.
Nhƣ vậy, với những chuyển biến về dân số, kinh tế, xã hội, giáo dục nhƣ trên, thị trƣờng Việt Nam là một thị trƣờng tiêu thụ hàng hoá lớn, một thị trƣờng đầy tiềm năng cho các dụng cụ học tập, văn phòng của Thiên Long.
b. Phân tích môi trường vi mô
- Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, ngành văn phòng phẩm là một trong những ngành có mức độ cạnh tranh trong nội bộ ngành rất mạnh, trong đó có 2 nhóm đối thủ chính. Nhóm 1 là những doanh nghiệp trong nƣớc cùng sản xuất và phục vụ cho các khách hàng mục tiêu giống nhau, thƣờng ở phân khúc thấp. Nhóm 2 là các nhãn hiệu quốc tế của những Công ty đa quốc gia, những nhãn hiệu tên tuổi của khu vực và thế giới.
Đối thủ cạnh tranh chính của Công ty TNHH Thƣơng mại Thiên Long là Công ty TNHH Sản xuất Bút bi- Văn phòng phẩm Bến Nghé (Công ty Bút bi- Văn phòng phẩm Bến Nghé). Mỗi doanh nghiệp có một thị trƣờng riêng của mình. Với những loại hàng đơn giản, giá rẻ, mẫu mã dƣờng nhƣ tƣơng tự nhau trong các dòng sản phẩm của Thiên Long, Bến Nghé. Riêng với các sản phẩm ngoại nhập, mẫu mã hầu nhƣ áp đảo các dòng sản phẩm trong nƣớc. Chính vì sự thua kém về sự đa dạng của sản phẩm mà Thiên Long đã mất đi một lƣợng lớn khách hàng quan tâm nhiều đến bề ngoài của sản phẩm.
Bên cạnh đó, nhóm các nhà sản xuất nƣớc ngoài gồm các công ty Trung Quốc, Thái Lan với các nhãn hiệu, thế mạnh của họ là mẫu mã đa dạng, giá thành sản phẩm rẻ nhƣng chất lƣợng không ổn định, truyền thong hạn chế nhƣ Paper Mate, Zebra, Steadler, Pentel, Bic, Hero…
Nói nhƣ vậy để thấy đƣợc rằng: đối thủ của Thiên Long là rất nhiều, và muốn có một chỗ đứng chắc chắn trên thị trƣờng bút bi thì Thiên Long sẽ phải cố gắng rất nhiều trong việc cải tiến mẫu mã cũng nhƣ chất lƣợng sản phẩm của mình.
- Năng lực thương lượng của nhà cung cấp
Hiện tại, Công ty phải nhập khẩu nguyên liệu để sản xuất từ nƣớc ngoài. Đó chính là những nguyên liệu trong nƣớc chƣa sản xuất đƣợc bao
gồm: mực các loại, màu công nghiệp, nguyên liệu nhựa, các loại hoá chất, đầu bút bi, bút lông… Để giữ đƣợc chất lƣợng ổn định, đa số nguyên liệu phục vụ cho sản xuất đều đƣợc Công ty nhập từ các nƣớc Châu Âu (đầu bi, mực bút… từ Thụy Sĩ, Đức), còn lại một số nguyên liệu đƣợc nhập khẩu từ các nƣớc Châu Á sản xuất đạt chất lƣợng tƣơng đƣơng (đầu bút lông, sáp màu… từ Hàn Quốc, Triều Tiên).
Đa số các nhà cung ứng nguyên vật liệu cho công ty là đối tác truyền thống, các nhà cung cấp nổi tiếng, uy tín đã có mối quan hệ làm ăn lâu dài. Các nhà cung cấp nguyên liệu đƣợc cong ty chọn lựa thông qua quá trình đánh giá chất lƣợng liên tục, trƣớc trong và sau quá trình thực hiện cung ứng.
- Áp lực cạnh tranh từ khách hàng
Công ty chia ra hai nhóm khách hàng để phục vụ:
- Nhóm khách hàng thƣơng mại: tổng đại lý và các đại lý mua hàng về kinh doanh.
- Nhóm khách hàng mua tiêu dùng: chia làm 3 nhóm nhỏ: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Khách hàng mua dùng cho cá nhân: học sinh, sinh viên, công nhân viên chức, phụ huynh mua cho con cái.
+ Văn phòng phẩm dành cho cơ quan, xí nghiệp, trƣờng học…: thƣờng có ngƣời phụ trách mua sắm.
+ Văn phòng phẩm dùng làm quà tặng quảng cáo: do bộ phận marketing của các Công ty hoặc các Công ty quảng cáo thực hiện.
Phần lớn khách hàng phát sinh nhu cầu mua sản phẩm khi bút hết mực, đó là nhu cầu thiết yếu của cong việc, nguồn thong tin chủ yếu là dựa vào kinh nghiệm bản thân. Trong quá trình cân nhắc đánh giá sản phẩm, yếu tố về giá bán đƣợc quan tâm đáng kể, bên cạnh đó là chất lƣợng đầu bút bi, ngoài ra còn chú ý dến yếu tố thƣơng hiệu.