6. Tổng quan tài liệu nghiên cứ u
2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ của các Phòng ban
Ban Giám đốc
Ban Giám đốc của VietinBank Ngũ Hành Sơn hiện nay có một Giám đốc và hai Phó Giám đốc. Giám đốc là người đứng đầu, điều hành mọi hoạt động của Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và trước pháp luật về các hoạt động Chi nhánh.
Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
Phòng KHDN có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc trong quản lý, tổ chức hoạt động SXKD với đối tượng KHDN phù hợp với định hướng tín dụng của VietinBank trong từng thời kỳ và chếđộ, quy định hiện hành của VietinBank.
Phòng KHDN có nhiệm vụ chủ động tìm kiếm, khai thác, thẩm định, cung cấp dịch vụ đối với KHDN. Thực hiện các nghiệp vụ tài trợ thương mại và quản lý nợ của Chi nhánh.
Phòng Khách hàng cá nhân
Phòng KHCN có chức năng quản lý, tổ chức hoạt động kinh doanh KHCN tại Chi nhánh phù hợp với định hướng tín dụng của VietinBank và theo chế độ, quy định hiện hành của VietinBank trong từng thời kỳ.
Phòng KHCN có nhiệm vụ chủ động tìm kiếm, khai thác, thẩm định, cung cấp dịch vụ đối với KHCN, thực hiện nghiên cứu và phát triển thị trường và quản lý nợ của Chi nhánh.
Phòng Kế toán
Chức năng Phòng Kế toán là tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác hạch toán kế toán, quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ, quản lý hệ thống máy tính và điện toán, quản lý kiểm kê tài sản, công cụ dụng cụ … tại Chi nhánh.
Nhiệm vụ chính của Phòng Kế toán là hỗ trợ và chuyển giao khách hàng sang Phòng KHDN, Phòng KHCN để bán chéo các sản phẩm dịch vụ. Tiếp nhận chứng từ, kiểm soát và hạch toán chính xác, đầy đủ kịp thời các giao dịch tài chính liên quan đến khách hàng đúng chế độ kế toán và theo quy định hiện hành của VietinBank. Tiếp nhận và xử lý các giao dịch tra soát/khiếu nại của khách hàng. Phối hợp cùng phòng Tiền tệ kho quỹ thực hiện các giao dịch thu – chi tiền mặt tại quầy, theo dõi hạch toán và tiếp quỹ ATM. Bảo dưỡng và duy trì máy tính, hạch toán xuất nhập TSBĐ, giấy tờ có giá, mua sắm TSCĐ, các hoạt động chi lương, chi tiêu của Chi nhánh …
Phòng Tiền tệ kho quỹ
Phòng tiền tệ kho quỹ có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác quản lý và sử dụng tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng, tài sản bảo đảm,…của Chi nhánh tại nơi giao dịch, kho bảo quản và trên đường vận chuyển.
Nhiệm vụ chính của Phòng là quản lý và điều hành tiền mặt, tài sản quý của Chi nhánh, quản lý toàn bộ hồ sơ tài sản thế chấp của khách hàng vay vốn, theo dõi việc xuất nhập tài sản bảo đảm.
Phòng Tổ chức – Hành chính
Phòng Tổ chức – Hành chính có chức năng tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh trong công tác quản lý nhân sự, văn phòng, hành chính quản trị
của Chi nhánh.
Phòng có nhiệm vụ thực hiện các chế độ, chính sách đối với cán bộ công nhân viên của Chi nhánh, quản lý tài sản như nhà cửa, ô tô, kho vật liệu dự trữ của Chi nhánh theo đúng quy định. Thực hiện công tác lễ tân, văn thư lưu trữ, bảo vệ và một số nhiệm vụ khác.
Phòng Giao dịch
Thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng liên quan như hoạt động tín dụng, huy động vốn, thanh toán, cơ sở chấp nhận thẻ tín dụng các loại, mua ngoại tệ, chuyển tiền … phục vụ cho khách hàng tại địa bàn phòng giao dịch.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý Sơđồ 2.1: Bộ máy quản lý của VietinBank Ngũ Hành Sơn