7. Kết cấu của đề tài
3.2.4. Hoàn thiện về Thông tin truyền thông
- Thông tin từ NHNN chi nhánh tỉnh Bình Định thông báo các hoạt động Đoàn, Đảng, Công đoàn thực hiện qua hình thức thông báo bằng văn bản gửi đến các Phòng, hoặc đƣợc truyền đạt cho Lãnh đạo phòng để phổ biến lại cho CBCC mỗi phòng, với hệ thống thông tin nhƣ vậy gây lãng phí, mất thời gian và dễ xảy ra thiếu sót trong khâu truyền đạt thông tin, vì vậy NHNN chi nhánh cần thành lập 1 diễn đàn (wedside), mỗi cán bộ công chức của NHNN đều đăng ký là một thành viên trên diễn đàn. Do đó việc báo cáo về tình hình hoạt động, các vƣớng mắc trong công tác từ CBCC cho tới BLĐ sẽ rất nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả, giúp giảm chi phí chuyển phát nhanh, giảm lƣợng giấy tờ lƣu trữ và in ấn.
- Nâng cao nhận thức về thông tin truyền thông trong hoạt động KSNB:
BLĐ có thể cập nhật, phổ biến các tài liệu chuyên đề hoặc mời các chuyên gia về lĩnh vực thông tin truyền thông để tƣ vấn nâng cao nhận thức, tầm quan trọng và ích lợi của thông tin truyền thông cho CBVC.
- Khuyến khích CBCC sử dụng email nội bộ, nhóm kín mạng xã hội (zalo, facebook) nhƣ một kênh thông tin liên lạc thƣờng xuyên và tiện ích.
- Liên quan đến hoạt động thông tin và truyền thông có rất nhiều lĩnh vực: chuyên môn nghiệp vụ, tài chính kế toán, nhân sự… liên quan tới nhiều đối tƣợng; cá nhân, Phòng,… liên quan đến tính bảo mật thông tin; thông tin nào là mật, thông tin nào cần phổ biến. Do vậy, đơn vị cần phải ban hành hƣớng dẫn, quy định cụ thể để các cá nhân có trách nhiệm thực thi đúng trách nhiệm và quyền hạn của mình. Đảm bảo vấn đề bảo mật thông tin và phổ cập thông tin theo đúng quy định, phù hợp với chủ trƣơng của đơn vị.
- Phổ biến mục tiêu chung của toàn ngân hàng, mục tiêu cụ thể của từng bộ phận để hƣớng tất cả về mục tiêu chung: Việc quảng bá hình ảnh đơn vị gặp nhiều khó khăn, chủ trƣơng của đơn vị là mỗi CBCC trong đơn vị là một kênh truyền thông quan trọng, quảng bá hình ảnh của Chi nhánh ra bên ngoài. Tuy nhiên, CBCC ở bộ phận nào thƣờng chỉ quan tâm đến hoạt động cũng nhƣ mục tiêu của bộ phận đó, thiếu thông tin về mục tiêu cũng nhƣ hoạt động của bộ phận khác. Do đó, cần phổ biến mục tiêu chung cũng nhƣ mục tiêu cụ thể của từng bộ phận tới toàn thể CBCC trong ngân hàng thông qua website hoặc email nội bộ.
- Việc tiếp nhận thông tin phản hồi, ý kiến góp ý qua hộp thƣ góp ý là hết sức cần thiết để hạn chế tình trạng gian lận, sách nhiễu, tham ô, tham nhũng, lãng phí có thể xảy ra tại đơn vị.