7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
3.3.1. Hoàn thiện số lƣợng, nội dung, phƣơng pháp tính các chỉ tiêu
Thực tế phƣơng pháp đánh giá hiệu quả trƣớc đây chỉ quan tâm, sử dụng duy nhất các chỉ tiêu tài chính để làm thƣớc đo, điều này làm ảnh hƣởng rất lớn đến số lƣợng, nội dung và phƣơng pháp tính các chỉ tiêu phân tích. Để đo lƣờng và đánh giá chuẩn xác, toàn diện HQKD của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững thì ngoài các chỉ tiêu tài chính cần phải
xây dựng bổ sung các chỉ tiêu phi tài chính đánh giá hiệu quả các khía cạnh khác ngoài khía cạnh tài chính nhƣ khách hàng, thị trƣờng, lao động, mức đóng góp cho ngân sách, nghĩa vụ với xã hội, với cộng đồng. Điều này là hết sức quan trọng và hữu ích trong quản lý điều hành doanh nghiệp bởi vì các thông tin này giúp đánh giá và phân tích đƣợc những nguyên nhân, tồn tại dẫn đến kết quả tài chính hiện tại, từ đó có những giải pháp điều chỉnh kịp thời. Bên cạnh đó, ngoài các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả chung của doanh nghiệp, cũng cần xây dựng các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh theo từng bộ phận, từ đó sẽ có các đánh giá phù hợp về hiệu quả hoạt động của từng bộ phận để có giải pháp, kiến nghị phù hợp.
Từ kết quả nghiên cứu ở Chƣơng 2, qua khảo sát các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, kế toán trƣởng và kế toán viên đều cho thấy sự cần thiết phải xây dựng hệ thống chỉ tiêu phân tích HQKD trong các doanh nghiệp chế biến đá granite trên địa bàn tỉnh Bình Định một cách đầy đủ, toàn diện về chỉ tiêu tài chính và phi tài chính trong ngắn hạn và dài hạn. Để làm đƣợc điều này, đòi hỏi số lƣợng các chỉ tiêu phải đầy đủ, nội dung các chỉ tiêu phải phù hợp, đa dạng, chính xác nhằm tối đa hóa hiệu quả của hệ thống chỉ tiêu. Bên cạnh đó, từ kết quả đánh giá của các đối tƣợng đƣợc khảo sát, là những ngƣời trực tiếp sử dụng thông tin phân tích: bao gồm kế toán trƣởng, cán bộ phân tích, lãnh đạo các doanh nghiệp; nhà đầu tƣ; các chuyên gia cho thấy việc cần thiết phải bổ sung, điều chỉnh, xây dựng HTCT phân tích HQKD của các doanh nghiệp chế biến đá granite trên địa bàn tỉnh Bình Định một cách đầy đủ các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính ngoài những chỉ tiêu theo quy định của pháp luật hiện hành là rất quan trọng do nhu cầu sử dụng thông tin một cách đầy đủ, trọng tâm và toàn diện. Ngoài ra, để đánh giá chi tiết hiệu quả của từng bộ phận trong doanh nghiệp thì cần thiết phải xây dựng bổ sung các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả bộ phận. Các chỉ tiêu này cho phép xem xét một cách chính xác
và gốc rễ nhất nguyên nhân dẫn đến kết quả tài chính của doanh nghiệp là do đâu. Đây là vấn đề hết sức quan trọng và thiết thực đối với các nhà quản lý. Việc xây dựng HTCT phân tích bao gồm các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính đánh giá toàn diện hiệu quả của doanh nghiệp trong ngắn hạn và dài hạn; trong quá khứ, hiện tại và tƣơng lai, đánh giá hiệu quả tổng thể và hiệu quả bộ phận sẽ đòi hỏi số lƣợng các chỉ tiêu phải đầy đủ, nội dung các chỉ tiêu phải phù hợp, đa dạng, phƣơng pháp tính các chỉ tiêu phải chuẩn xác nhằm tối đa hóa hiệu quả của HTCT.
Từ những phân tích trên, tác giả đề xuất xây dựng hệ thống chỉ tiêu phân tích HQKD cho các doanh nghiệp chế biến đá granite trên địa bàn tỉnh Bình Định, gồm các chỉ tiêu theo Bảng 3.1 bên dƣới. Trong đó, tập trung bổ sung các chỉ tiêu phi tài chính về đánh giá khách hàng; sự hài lòng trong công việc của ngƣời lao động và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả xã hội, đây là những chỉ tiêu mà các doanh nghiệp chế biến đá granite trên địa bàn tỉnh Bình Định vẫn chƣa quan tâm chú trọng.
Bảng 3.1. Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu phân tích HQKD cho các doanh nghiệp chế biến đá granite trên địa bàn tỉnh Bình Định
STT Chỉ tiêu
A Chỉ tiêu tài chính
(I) Nhóm chỉ tiêu phản ánh khả năng sinh lợi
1 Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu thuần (ROS) 2 Tỷ suất sinh lợi của tài sản (ROA)
3 Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE) 4 Tỷ suất sinh lợi trên vốn đầu tƣ (ROI)
(II) Nhóm chỉ tiêu phản ánh về khả năng hoạt động
5 Số vòng quay tài sản 6 Số vòng quay của TSCĐ
STT Chỉ tiêu
7 Số vòng quay của TSNH
8 Số vòng quay của hàng tồn kho 9 Số vòng quay khoản phải thu 10 Kỳ thu tiền bình quân
(III) Nhóm chỉ tiêu phản ánh cấu trúc tài chính doanh nghiệp
11 Hệ số nợ tổng quát 12 Hệ số nợ ngắn hạn 13 Hệ số nợ dài hạn
14 Hệ số nợ trên vốn chủ sở hữu 15 Hệ số tự tài trợ
B Chỉ tiêu phi tài chính
(I) Nhóm chỉ tiêu về khách hàng 16 Tỷ lệ khách hàng hài lòng về chất lƣợng sản phẩm 17 Tỷ lệ khách hàng hài lòng về giá sản phẩm 18 Tỷ lệ khách hàng hài lòng về dịch vụ bán hàng 19 Tỷ lệ khách hàng khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ 20 Tỷ lệ đơn hàng bị trả lại
(II) Nhóm chỉ tiêu sự hài lòng trong công việc của người lao động
21 Số giờ đào tạo nâng cao chuyên môn cho nhân viên
22 Số nhân viên tham gia các lớp đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ
23 Sự hài lòng của nhân viên với môi trƣờng làm việc 24 Sự hài lòng của nhân viên về thu nhập
25 Sự hài lòng của nhân viên về chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp 26 Số ca tai nạn lao động trong năm
STT Chỉ tiêu
27 Lƣơng bình quân
28 Mức biến động lao động
(III) Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả xã hội
29 Mức đóng góp vào ngân sách nhà nƣớc thông qua nộp thuế
30 Tổng số lần bị xử phạt vi phạm bởi các cơ quan quản lý nhà nƣớc 31 Tổng số tiền bị xử phạt
32 Các khoản chi hoạt động xã hội, cộng đồng