7. Kết cấu của luận văn
2.2.4.5. Các hoạt động phong trào
Các hoạt động phong trào cũng đóng góp quan trọng trong đời sống tinh thần của nhân viên và người lao động. Các hoạt động như các giải thi đấu thể thao, hội diễn văn nghệ, các cuộc dã ngoại, các hoạt động đi tập huấn,… giúp nhân viên và người lao động thư giãn sau những ngày làm việc căng thẳng, tạo tâm lý hứng khởi với công việc, giao lưu, học hỏi được những kinh nghiệm, kiến thức từ đồng nghiệp,
Rất không đồng ý 30% Không đồng ý 36% Bình thường 21% Đồng ý 8% Rất đồng ý 5%
Công việc của tôi tạo nhiều cơ hội để tôi chuẩn bị cho sự thăng tiến
của mình Rất không đồng ý 24% Không đồng ý 34% Bình thường 26% Đồng ý 10% Rất đồng ý 6%
Sự thăng tiến và luân chuyển công việc trong Công ty được
tạo sự gắn bó, đoàn kết hơn trong tổ chức từ đó sẽ tạo động lực làm việc, nâng cao năng suất lao động. Thấy được vai trò đó nên hàng năm lãnh đạo Công ty TNHH Tân Anh Tuấn, tổ chức công đoàn thường tổ chức các cuộc đi thăm quan, kết hợp với việc tập huấn, giao lưu giữa Văn phòng và các nhà máy, thi đấu các môn thể thao như: bóng đá, bóng bàn,… và hội diễn văn nghệ quần chúng.
Bảng 2.6. Kế hoạch tổ chức giao lưu tập thể, nghỉ mát định kỳ của Công ty Hoạt động tổ chức Thời gian dự kiến tổ chức
Giao lưu văn hóa, văn nghệ Tháng 4 hàng năm
Giao lưu thi đấu, thể dục thể thao Tháng 6 và tháng 12 hàng năm Nghỉ mát công ty 2 ngày 1 đêm (tổ chức 1 lần / năm)
Nguồn: Phòng nhân sự
Khi được hỏi về việc thích và tích cực tham gia những chương trình giao lưu, văn hóa văn nghệ; TDTT của Công ty thì có tới 60,87% công nhân viên cho rằng có thích và rất tích cũng như tích cực, thường xuyên tham gia các hoạt động phong trào như bóng đá, bóng bàn, cầu lông…
Hình 2.10. Tôi thích và tích cực tham gia những chương trình giao lưu, văn hóa văn nghệ; TDTT của Công ty
Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả
Như vậy có thể thấy rằng hoạt động phong trào có vai trò không nhỏ trong công tác tạo động lực. Bởi sau những lần tham gia hội diễn như vậy không khí làm việc, lao động trong công ty rất cởi mở, khẩn trương hơn hẳn, do mọi người có tâm lý sảng khoái, sau một thời gian nghỉ ngơi, tham gia thi đấu. Có được điều này là do Lãnh đạo Công ty đã rất quan tâm tới phong trào của nhân viên và người lao động, chủ động sắp xếp công việc hợp lý, để các vận động viên có thời gian luyện tập mà
15,217% 13,043% 10,870% 33,696% 27,174% ,000% 5,000% 10,000% 15,000% 20,000% 25,000% 30,000% 35,000% 40,000% Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý
vẫn không ảnh hưởng tới công việc sản xuất kinh doanh của Công ty. Cũng phải kể đến là sự đầu tư kinh phí cần thiết để nhân viên và người lao động được chuẩn bị thi đấu chu đáo.
2.2.4.6. Công tác đào tạo
Hiện tại, để xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên và người lao động, Công ty dựa chủ yếu vào việc phân tích yêu cầu của công việc mới, những thay đổi về khoa học kỹ thuật công nghệ dẫn đến cần thiết phải đào tạo bổ sung kiến thức, kỹ năng cho người lao động để đáp ứng được các yêu cầu của công việc. Để đánh giá công tác đào tạo hiện nay có đáp ứng được mong muốn của người lao động từ đó góp phần tạo ra động lực thúc đẩy người lao động làm việc hay không, tác giả đã tiến hành khảo sát ý kiến của người lao động về công tác đào tạo, được trình bày trong bảng sau:
Hình 2.11. Được tham gia các khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu quả
Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả
Kết quả khảo sát ý kiến người lao động Công ty TNHH Tân Anh Tuấn cho thấy có 43,48% ý kiến đồng ý và rất đồng ý với câu hỏi khảo sát được đưa ra. Đây là một tỉ lệ tương đối cao, chứng tỏ công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tân Anh Tuấn đã đáp ứng được tương đối tốt yêu cầu về đào tạo của phần lớn người lao động trực tiếp. Mặc dù vậy, vẫn còn một bộ phận người lao động không hài lòng đối với công tác đào tạo chiếm tới 23,91%, đây là một tỷ lệ khá cao, và tập trung phần lớn vào bộ phận nhân viên văn phòng. Sở dĩ công tác đào tạo chưa được nhân viên văn phòng đánh giá cao vì:
ràng, chưa xem xét kĩ đến khả năng của từng người. Do đó, làm giảm hiệu quả đào tạo, có thể gây lãng phí chi phí đào tạo.
- Việc xác định đối tượng đào tạo còn mang tính chủ quan, phụ thuộc vào suy nghĩ của lãnh đạo trực tiếp, chưa chú trọng đến nhu cầu nâng cao trình độ của người lao động.
- Mục tiêu đào tạo chưa được xác định rõ ràng, mang tính chung chung. Chính vì chưa có được mục tiêu cụ thể, rõ ràng, định lượng nên không có cơ sở để xem xét, đánh giá chương trình đào tạo đã đạt được các mục tiêu hay chưa. Hơn nữa Công ty chưa xây dựng đánh giá cụ thể để đo lường mức độ tác động: kết quả công việc được cải thiện sau đào tạo là 100% nhưng tỷ lệ thay đổi theo chiều hướng tích cực hay tiêu cực, ít hay nhiều thì chưa được Công ty tách rõ nên bản thân ngươi lao động vẫn mơ hồ.
- Ngoại trừ những lớp kỹ năng mềm về phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động, ứng xử tình huống … chủ yếu dành cho công nhân sản xuất trực tiếp thì Công ty mới chỉ khuyến khích cho nhân viên và người lao động tự đi học nâng cao trình độ chuyên môn chứ chưa có chương trình cử nhân viên, người lao động đi học, tài trợ tiền học phí và kinh phí học tập. Bởi vậy nên những cá nhân tự đi học nâng cao trình độ chuyên môn phần lớn nghỉ việc, chuyển công tác sau một thời gian ngắn hoàn thành chương trình học.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là chiến lược hàng đầu, then chốt, giúp tạo ra sự khác biệt, mang lại lợi thế và năng lực cạnh tranh, quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp, vì vậy Công ty cần phải đổi mới và đầu tư hơn nữa vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
2.3. Phân tích công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH Tân Anh Tuấn qua các tiêu chí đánh giá Tân Anh Tuấn qua các tiêu chí đánh giá
2.3.1 Mức độ hài lòng của người lao động
Mức độ hài lòng, thỏa mãn của người lao động được xem là một trong những thước đo sự thành công trong việc tạo động lực cho người lao động. Để đo lường mức độ hài lòng, thỏa mãn của người lao động, tác giả tiến hành khảo sát 92 nhân viên
thuộc Công ty TNHH Tân Anh Tuấn. Kết quả khảo sát như sau:
Bảng 2.7. Kết quả khảo sát mức độ hài lòng, thỏa mãn của người lao động Mức độ hài lòng, thỏa mãn
của người lao động
Đơn vị tính Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng
Tôi hiểu rõ và hài lòng với công việc của mình
Người 0 1 15 47 29 92
% 0,00 1,09 16,30 51,09 31,52 100
Tôi rất hài lòng với thu nhập hiện nay của mình
Người 1 6 45 22 18 92
% 1,09 6,52 48,91 23,91 19,57 100
Tôi hài lòng với kết quả đánh giá thực hiện công việc
Người 19 46 23 1 3 92
% 20,65 50,00 25,00 1,09 3,26 100
Tôi cảm thấy thỏa mãn với những gì Công ty đem lại
Người 4 12 49 12 15 92
% 4,35 13,04 53,26 13,04 16,30 100 Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả
Kết quả khảo sát cho thấy: Với tiêu chí “hiểu rõ và hài lòng với công việc của mình” có đến 51,09% đồng ý; 31,52% đánh giá rất đồng ý. Về tiêu chí“ hài lòng với thu nhập hiện nay của mình” có 43,48% đánh giá đồng ý và rất đồng ý, tỷ lệ chiếm cao nhất là 48,91% cảm thấy bình thường về thu nhập của mình. Điều đó cho thấy chính sách lương của Công ty tuy áp dụng tốt nhưng mới chỉ dừng lại ở mức độ bình thường, chưa tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động.
Có 20,65% người lao động rất không đồng ý và 50% không đồng ý, cảm thấy chưa hài lòng với kết quả đánh giá thực hiện công việc. Chỉ 1,09% người lao động đánh giá đồng ý; 3,26% đánh giá rất đồng ý. Kết quả khảo sát trên đã đánh giá thực trạng chính sách lao động tại Công ty TNHH Tân Anh Tuấn. Kết quả đánh giá thực hiện công việc cũng chưa thực sự tốt, chưa làm nổi bật tác dụng kích thích tinh thần cho người lao động. Công ty có chính sách lương khá tốt, tuy nhiên việc tăng lương chưa có văn bản quy định cụ thể mà chủ yếu do cấp trên đánh giá.
2.3.2 Năng suất lao động
Để đo lường năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc Công ty TNHH Tân Anh Tuấn sử dụng phương pháp đo năng suất lao động theo chỉ số KPI. Theo đó nhân
viên sẽ được tự đánh giá và cho điểm sau đó là cán bộ trực tiếp quản lý đánh giá và cho điểm. Các tiêu chí đánh giá bao gồm các chỉ tiêu cơ bản: đánh giá hiệu suất thực hiện công viêc; đánh giá kĩ năng làm việc; ý thức chấp hành kỷ luật, xây dựng và gắn bó với tổ chức. Kết quả đánh giá cuối cùng bao gồm 4 mức: A, B, C và D.
Bảng 2.8. Bảng kết quả khảo sát đánh giá năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc của người lao động
Năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc
Đơn vị tính Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng
Tôi luôn hoàn thành công việc vượt tiến độ
Người 1 2 8 37 44 92
% 1,09 2,17 8,70 40,22 47,83 100
Các công việc mà tôi làm luôn đảm bảo yêu cầu
Người 0 1 5 46 40 92
% 0,00 1,09 5,43 50,00 43,48 100
Tôi luôn hoàn thành hiệm vụ với hiệu quả công việc cao
Người 0 8 9 27 48 92
% 0,00 8,70 9,78 29,35 52,17 100 Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả
Để đánh giá về năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc của người lao động tại Công ty TNHH Tân Anh Tuấn, tác giả tiến hành khảo sát nhân viên đang làm việc, kết quả khảo sát ở Bảng 2.8 cho thấy 47,83% người lao động rất đồng ý và 40,22% đồng ý với việc hoàn thành công việc vượt tiến độ; 93,48 % đồng ý và rất đồng ý với tiêu chí các công việc mà họ làm luôn đảm bảo yêu cầu; 52,17% rất đồng ý và 29,35% đồng ý với tiêu chí hoàn thành nhiệm vụ với hiệu quả công việc cao. Công ty TNHH Tân Anh Tuấn gồm nhiều vị trí ổn định, gắn bó lâu dài, có kinh nghiệm và kỹ năng làm việc tốt. Do nhu cầu mở rộng phát triển nên cũng có không ít nhân viên mới, chưa quen với công việc. Vì vậy, có 8,7% cảm thấy chưa hoàn thành nhiệm vụ với hiệu quả công việc cao.
2.3.3 Sự gắn bó của người lao động
Sự gắn bó của người lao động là một trong những tiêu chí cơ bản để đo lường động lực lao động của người lao động. Bởi khi một người lao động quyết đinh gắn bó dài lâu với doanh nghiệp, đồng nghĩa với việc họ yêu thích công việc hiện tại và
muốn phát triển đi lên cùng doanh nghiệp. Để tìm hiểu chỉ tiêu về sự gắn bó của người lao động trong Công ty TNHH Tân Anh Tuấn, tác giả đã tiến hành khảo sát và kết quả như sau:
Bảng 2.9. Bảng kết quả khảo sát sự gắn bó của người lao động Sự gắn bó của người lao
động Đơn vị tính Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng
Tôi luôn tin tưởng vào cấp trên của mình
Người 1 6 35 29 21 92
% 1,09 6,52 38,04 31,52 22,83 100
Với điều kiện như hiện nay, tôi sẽ tiếp tục làm việc lâu dài tại Công ty
Người 6 13 8 34 31 92
%
6,52 14,13 8,70 36,96 33,70
100
Tôi sẽ không chuyển đi cơ quan khác kể cả có chế độ đãi ngộ tốt hơn Người 1 4 25 34 28 92 % 1,09 4,35 27,17 36,96 30,43 100 Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả
Từ kết quả khảo sát tại Bảng 2.9, có thể thấy một số chỉ số được đánh giá khá tốt: 31,52% số người được khảo sát đánh giá đồng ý và 22,83% cảm thấy rất đồng ý với câu hỏi “Tôi luôn tin tưởng vào cấp trên của mình”; 36,96% đồng ý và 33,70% rất đồng ý về việc “ Với điều kiện như hiện nay, sẽ tiếp tục làm việc lâu dài tại Công ty”. Có 36,96% đồng ý và 30,43% rất đồng ý về việc không chuyển đi nơi khác kể cả có chế độ đãi ngộ tốt hơn. Những con số như trên cho thấy sự quan tâm đến vấn đề tạo động lực của Lãnh đạo Công ty TNHH Tân Anh Tuấn đã đem lại kết quả khả quan và đã tạo được sự gắn bó lâu dài của công nhân viên với Công ty.
2.3.4 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo của người lao động
Trong thời đại hội nhập ngày nay, những nhà quản lý không chỉ mong muốn những nhân viên của mình hoàn thành đúng trách nhiệm được giao mà còn rất cần những nhân viên tích cực, chủ động sáng tạo trong công việc. Công ty TNHH Tân Anh Tuấn luôn khuyến khích và tạo điều kiện để người lao động phát huy sự chủ động, sáng tạo của mình.
Bảng 2.10. Bảng kết quả khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo của người lao động
Tính tích cực, chủ động, sáng tạo Đơn vị tính Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng
Tôi luôn sẵn sàng đi sớm về muộn để hoàn thành công việc
Người 1 2 7 34 48 92
% 1,09 2,17 7,61 36,96 52,17 100
Tôi luôn sẵn sàng đi công tác xa khi Công ty yêu cầu
Người 14 23 30 16 9 92
% 15,22 25,00 32,61 17,39 9,78 100
Tôi sẵn sàng nhận
nhiệm vụ bất kể thời gian nào
Người 0 6 7 28 51 92
% 0,00 6,52 7,61 30,43 55,43 100
Tôi luôn suy nghĩ tìm ra giải pháp tối ưu nhất để hoàn thành nhiệm vụ
Người 10 15 30 26 11 92
%
10,87 16,30 32,61 28,26 11,96
100 Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả
Khi khảo sát về tính tích cực, chủ động, sáng tạo của người lao động, tác giả thu được kết quả như sau: 36,96% đồng ý và 52,17% rất đồng ý sẵn sàng đi sớm về muộn để hoàn thành công việc. Bởi đặc thù công việc tại Công ty TNHH Tân Anh Tuấn thường phải tăng ca để hoàn thành các hợp đồng thùng kịp cho các đối tác đóng hàng xuất khẩu và phải đảm bảo thời gian. Do đặc thù công việc sản xuất nên đa phần công nhân viên Công ty làm việc tại chỗ, chỉ có một số nhân viên kinh doanh đặc biệt là bộ phận giao hàng thường xuyên đi công tác xa nên tỷ lệ khảo sát liên quan đến sẵn sàng đi công tác xa khi Công ty yêu cầu chỉ có 27,17% người lao động lựa chọn đồng ý và rất đồng ý, phần lớn người lao động không đồng ý hoặc rất không đồng ý chiếm tới 40,22%. Kết quả điều tra cũng cho thấy có đến 85,87% đồng ý và rất đồng ý với việc sẵn sàng nhận nhiệm vụ bất kể thời gian nào; 40,22% người lao động luôn suy nghĩ tìm ra giải pháp tối ưu nhất để hoàn thành nhiệm vụ. Trách nhiệm với công việc được giao luôn đi liền với sự chủ động, sáng tạo, có trách nhiệm nhân lực sẽ tìm mọi cách để giải quyết công việc một cách trọn vẹn, có trách nhiệm họ sẽ tự nguyện