7. Kết cấu của đề tài
3.2.1. Kết quả nghiên cứu định tính
3.2.2.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết kết hợp với kết quả của các nghiên cứu trƣớc và kết quả khảo sát thực trạng kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh
58
Bình Định, tác giả đã tiến hành thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn các chuyên gia để đƣa ra các nhân tố tác động đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định. Bảng câu hỏi phỏng vấn các chuyên gia đƣợc trình bày ở Phụ lục 1. Từ cuộc thăm dò ý kiến đƣợc tác giả thu thập, tổng số có 10 chuyên gia khảo sát, trong đó có 3 giảng viên và 7 cán bộ, công chức, viên chức tại BHXH Vệt Nam và cấp tỉnh, huyện trên địa bàn tỉnh Bình Định (chi tiết trong phụ lục số 4). Qua thăm dò ý kiến chuyên gia, thì 100% các chuyên gia đều đồng ý với 6 nhân tố mà tác giả đƣa ra. Các chuyên gia cũng khẳng định rằng 6 nhân tố này là các nhân tố quan trọng khi xem xét ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH.
Dựa vào kết quả nghiên cứu định tính, tác giả xây dựng đƣợc mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định gồm 6 nhân tố: Sự phát triển của các chính sách bảo hiểm thƣơng mại; Các quy định pháp luật về BHXH; Nhu cầu, nhận thức của ngƣời dân về BHXH; Năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức của cơ quan BHXH; Thủ tục kiểm soát thu BHXH tại cơ quan BHXH tỉnh Bình Định; Cơ sở vật chất của của cơ quan BHXH tỉnh Bình Định.
Từ lập luận trên, mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định nhƣ sau:
59
.
Hình 3.2: Mô hình các nhân tố ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu của tác giả)
Với mô hình nghiên cứu trên, 6 giả thuyết nghiên cứu cần đƣợc kiểm định gồm:
Giả thuyết H1: Sự phát triển của các chính sách bảo hiểm thƣơng mại có ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định.
Giả thuyết H2: Các quy định pháp luật về BHXH có ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định.
Giả thuyết H3: Nhu cầu, nhận thức của ngƣời dân về BHXH có ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định.
Giả thuyết H4: Năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức của cơ quan BHXH có ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định.
Kiểm soát thu BHXH Sự phát triển của các chính sách bảo hiểm thƣơng mại Các quy định pháp luật về BHXH Nhu cầu, nhận thức của ngƣời dân về BHXH Năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức của cơ quan BHXH Thủ tục kiểm soát thu BHXH
tại cơ quan BHXH tỉnh
Bình Định Cơ sở vật chất của của cơ quan
BHXH tỉnh Bình Định
60
Giả thuyết H5: Thủ tục kiểm soát thu BHXH tại cơ quan BHXH tỉnh Bình Định có ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định.
Giả thuyết H6: Cơ sở vật chất của của cơ quan BHXH tỉnh Bình Định có ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định.
3.2.2.2. Xây dựng thang đo nghiên cứu
Từ cơ sở lý thuyết và kết quả khảo sát thực trạng, tác giả đã kết hợp với việc thăm dò ý kiến của các chuyên gia thông qua bảng thăm dò ý kiến để đƣa ra các nhân tố thực sự ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH. Cụ thể có 6 nhân tố ảnh hƣởng đến kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Đinh gồm: Sự phát triển của các chính sách bảo hiểm thƣơng mại; Các quy định pháp luật về BHXH; Nhu cầu, nhận thức của ngƣời dân về BHXH; Năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức của cơ quan BHXH; Thủ tục kiểm soát thu BHXH tại cơ quan BHXH tỉnh Bình Định; Cơ sở vật chất của của cơ quan BHXH tỉnh Bình Định. Các nhân tố đƣợc đo lƣờng và mã hóa đƣợc trình bày trong bảng sau:
Bảng 3.4: Mã hóa các thang đo
A Các nhân tố tác động đến kiểm soát thu BHXH tại
BHXH tỉnh Bình Định Kí hiệu
I Sự phát triển của các chính sách bảo hiểm thƣơng mại BHTM
1 Về chính sách bảo hiểm nhân thọ BHTM1
2 Số lƣợng các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ BHTM2 3 Sự phát triển của các sản phẩm bảo hiểm thƣơng mại BHTM3 4 Nguồn tài chính của bảo hiểm thƣơng mại BHTM4
II Các quy định pháp luật về BHXH QDPL
1 Đáp ứng yêu cầu công việc của đơn vị BHXH QDPL1 2 Giảm thời gian giao dịch cho doanh nghiệp, ngƣời lao
động QDPL2
61
4 Hƣớng dẫn đơn vị BHXH trong việc xử lý các tranh
chấp, thanh tra, kiểm tra… QDPL4
III Nhu cầu, nhận thức của ngƣời dân về BHXH NTND
1 Năng lực kế toán của các doanh nghiệp còn hạn chế NTND1 2 Nhận thức của nhà quản lý đối với việc chấp hành các
quy định về BHXH một số doanh nghiệp chƣa cao NTND2
3 Thu nhập của ngƣời lao động NTND3
4 Hành vi vi phạm của các doanh nghiệp trong lĩnh vực BHXH nhƣ thực hiện không đầy đủ chế độ sổ sách của các doanh nghiệp, kê khai không đúng thời gian làm việc, số lao động…
NTND4
5 Độ tuổi của ngƣời lao động NTND5
6 Sự quan tâm của ngƣời lao động đối với các chính sách
BHXH NTND6
IV Năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức của cơ quan
BHXH NLCC I Trình độ 1 Bằng cấp trong lĩnh vực BHXH NLCC1 2 Khả năng ngoại ngữ NLCC2 3 Khả năng về tin học NLCC3 II Kinh nghiệm
4 Khả năng giao tiếp, xử lý các tình huống xung đột với
ngƣời lao động NLCC4
5 Khả năng giải quyết công việc đƣợc giao NLCC5
6 Khả năng làm việc nhóm NLCC6
7 Khả năng lập kế hoạch NLCC7
62
V Thủ tục kiểm soát thu BHXH tại cơ quan BHXH tỉnh
Bình Định TTKS
1
Kết quả xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật
trong lĩnh vực đơn vị quản lý TTKS1
2 Mức độ hoàn thành chức năng, nhiệm vụ của đơn vị TTKS2 3
Kết quả công tác tuyên truyền, phố biến chính sách pháp
luật TTKS3
4
Kết quả công tác chỉ đạo, điều hành, hƣớng dẫn các cơ
quan chức năng ở địa phƣơng thực hiện chính sách TTKS4 5 Kết quả công tác quản lý đối tƣợng nộp BHXH TTKS5 6
Mức độ hoàn thành công tác thanh tra, kiểm tra, giải
quyết khiếu nại, tố cáo TTKS6
7
Mức độ vi phạm chính sách, pháp luật của đối tƣợng nộp
BHXH TTKS7
VI Cơ sở vật chất của của cơ quan BHXH tỉnh Bình Định CSVC
1 Sự đáp ứng về trụ sở, diện tích, không gian làm việc CSVC1 2
Sự đáp ứng về trang thiết bị, phƣơng tiện phục vụ hoạt
động CSVC2
3
Mức độ triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong
hoạt động thu BHXH CSVC3
4 Mức độ đáp ứng về kinh phí hoạt động CSVC4
B Kiểm soát thu BHXH tại BHXH tỉnh Bình Định KST
1
Công tác lập kế hoạch thu BHXH đã phát huy đƣợc vai
trò đối với hoạt động thu trong thực tế KST1 2
Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, các quy định
về BHXH KST2
63
4 Công tác thu và quản lý đối tƣợng tham gia BHXH KST4 5 Cung cấp thông tin tài chính về hoạt động thu BHXH KST5
6 Công tác kiểm tra, giám sát nội bộ KST6
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu của tác giả)
3.2.2.3. Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát
Cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát của tác giả bao gồm:
Phần thông tin chung: phần này nhằm xác định rõ đối tƣợng khảo sát bao gồm 02 câu hỏi liên quan đến chức vụ trong đơn vị và số năm công tác nhằm thống kê mô tả các đặc điểm của các đối tƣợng tham gia khảo sát.
Phần nội dung: Đƣợc thiết kế bao gồm các câu hỏi nhằm xác định mức độ đồng ý của ngƣời trả lời. Tác giả sử dụng thang đo Likert có 5 bậc đƣợc đánh số từ 1 đến 5, đi từ mức độ dƣới trung bình (theo mức 1) đến rất tốt (theo mức 5) nhằm xem xét quan điểm đánh giá của ngƣời đƣợc khảo sát đối với mỗi nhân tố đƣợc đề cập trong bảng câu hỏi. Nội dung chi tiết của Bảng câu hỏi khảo sát đƣợc trình bày trong Phụ lục số 2.
Trƣớc khi thực hiện khảo sát chính thức, tác giả cũng đã cho khảo sát sơ bộ một số cán bộ công chức, viên chức tại BHXH Bình Định để xem thử bảng khảo sát đã phù hợp chƣa. Khảo sát chính thức đƣợc tác giả tiến hành trên phỏng vấn điều tra các cán bộ quản lý BHXH đã và đang làm có liên quan đến kiểm soát thu BHXH ở cấp tỉnh, thành phố, huyện trên địa bàn tỉnh Bình Định. Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), thông thƣờng thì số mẫu ít nhất phải bằng 4 hoặc 5 lần số biến trong phân tích nhân tố. Vì vậy tác giả áp dụng kích cỡ mẫu cần thiết trong mô hình nghiên cứu là n = 39 biến x 4 lần = 156 mẫu hay n = 39 biến x 4 đến 5 lần = 156 đến 195 mẫu. Với lƣợng cán bộ công chức, viên chức trong BHXH Bình Định nhƣ hiện nay thì đủ đáp ứng cho nhu cầu khảo sát theo bảng câu hỏi đã đƣợc thiết lập [4], [8].
64