-Phỏng vấn trực tiếp bằng phiếu điều tra đã chuẩn bị trước: người phỏng vấn sẽ đọc từng câu hỏi cho ĐTNC, giải thích những từ ngữ ĐTNC chưa rõ hoặc không hiểu, ĐTNC trả lời câu hỏi và người phỏng vấn sẽ ghi chép lại vào phiếu điều tra thu thập số liệu.
-Đánh giá trước can thiệp:
+ Đối với người bệnh điều trị ngoại trú chúng tôi tiến hành phỏng vấn, đánh giá và can thiệp giáo dục sức khỏe ngay tại Phòng khám Nội tổng hợp của Khoa khám bệnh - Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định
+ Đối với người bệnh nội trú chúng tôi tiến hành phỏng vấn, đánh giá và can thiệp giáo dục sức khỏe tại phòng 501 của Khoa Nội tổng hợp - Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định ngày đầu tiên khi người bệnh mới nhập viện.
-Đánh giá sau can thiệp:
+ Chúng tôi hẹn người bệnh tái khám sau 1 tháng, để người bệnh không quên trước khi đến lịch hẹn chúng tôi gọi điện thoại thông báo cho người bệnh ngày giờ đến khám lại theo lịch.
+ Trong 62 người bệnh tham gia nghiên cứu có 27 người bệnh đến tái khám đúng hẹn, 35 người bệnh còn lại không thể đến tái khám theo lịch hẹn chúng tôi đã đến tận nhà người bệnh để thu thập số liệu.
đặt lịch để gặp gỡ người bệnh ngay tại nhà.
+ Trong 35 người bệnh chúng tôi đến phỏng vấn tại nhà phân bổ ở các huyện như sau: Nam Trực có 3 người, Mỹ Lộc có 3 người, Vụ Bản có 4 người, Trực Ninh có 3 người, Xuân Trường có 2 người, Giao Thủy có 7 người, Hải Hậu có 5 người, Nghĩa Hưng có 4 người, Ý Yên có 4 người.
-Nội dung của phiếu điều tra giống nhau cho hai lần đánh giá trước can thiệp (khi người bệnh đến khám và điều trị tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định) và sau can thiệp (sau khi giáo dục sức khỏe 1 tháng).