6. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1.5 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân
hàng thƣơng mại
Hoạt động tín dụng trong điều kiện nền kinh tế mở, cạnh tranh và hội nhập vẫn tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng và đang đặt ra những yêu cầu mới về nâng cao hiệu quả tín dụng. Trƣớc sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng đối thủ, nguy cơ thị phần tín dụng bị thu hẹp ngày một gần đòi hỏi các ngân hàng phải cải cách chính sách tín dụng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng, đặc biệt là nâng cao hiệu quả tín dụng đối với khách hàng cá nhân.
Thứ nhất, nâng cao hiệu quả tín dụng nói riêng và hiệu quả tín dụng đối với khách hàng cá nhân tƣơng đƣơng với việc tăng lợi nhuận thu đƣợc trong các hoạt động này. Trên cơ sở đó, góp phần vào tăng lợi nhuận chung của ngân hàng.
Thứ hai, nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân đồng nghĩa với việc hạn chế những rủi ro xảy ra trong hoạt động này, nâng cao mức độ an toàn của hoạt động tín dụng nói riêng và hoạt động ngân hàng nói chung. Điều này không chỉ giúp ngân hàng nâng cao lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh mà còn giúp ngân hàng nâng cao uy tín của mình, tăng năng lực cạnh tranh trên thị trƣờng.
Thứ ba, nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân là tiền đề quan trọng tạo điều kiện hỗ trợ các hoạt động kinh doanh khác phát triển nhƣ triển khai các dịch vụ bán lẻ: Các sản phẩm ngân hàng điện tử, nghiệp vụ thẻ tín dụng, bảo hiểm dành cho khách hàng cá nhân… và các nghiệp vụ truyền thống của ngân hàng thƣơng mại. Hơn nữa, điều này sẽ góp phần đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ cung
ứng cho khách hàng, giúp ngân hàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, trên cơ sở đó thực hiện tốt hơn chiến lƣợc cạnh tranh của mình.
Nói tóm lại, nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân có ý nghĩa to lớn đối với hoạt động của ngân hàng. Nó không chỉ tạo ra thu nhập mà còn là nhân tố giúp ngân hàng nâng cao uy tín, đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ cung ứng cho khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh, mở rộng quy mô nghiệp vụ hoạt động của mình.