8. Kết cấu luận văn nghiên cứu
2.1.2. Cơ cấu tổchức và chức năng từng bộ phận
NCB Tiền Giang có tổng số cán bộ công nhân viên là 35. Trong đó gồm:
- Ban giám đốc: 1 Giám đốc trung tâm doanh nghiệp và 1 giám đốc trung tâm bán lẻ.
- Trung tâm doanh nghiệp: 1 trưởng bộ phân, 5 chuyên viên
- Phòng tác nghiệp tín dụng: 1 trưởng bộ phận và 3 chuyên viên
- Phòng dịch vụ khách hàng, ngân quỹ: 3 kiểm soát viên, 3 giao dịch viên.
- Phòng giao dịch: 6 chuyên viên.
- Bộ phận thẩm định: 2 chuyên viên.
- Bộ phận kế toán kho quỹ: 1 nhân viên.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân - Chi nhánh Tiền Giang
Nguồn: Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân – Chi nhánhTiền Giang
Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban
− Giám đốc
Là người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành tất cả hoạt động của Chi nhánh, thực hiện nhiệm vụ quyền hạn của mình theo phân cấp ủy quyền của tổng giám đốc và chịu trách nhiệm trước pháp luật về tất cả những quyết định của mình. Đồng thời phân công công việc cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ các phòng ban
Giám Đốc NCB Tiền Giang,
Giám đốc trung tâm doanh nghiệp Tiền Giang
Phó Giám Đốc NCB Tiền Giang. Giám đốc trung tâm bánlẻ Tiền Giang
Tác nghiệp tín dụng Dịch vụ KH TT doanh nghiệp TT bán lẻ PGD Cai Lậy Bộ phận Thẩm định
có quyền quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỉ luật và phân phối tiền
lương, thưởng và phúc lợi khác đến người lao động theo kết quả kinh doanh. − Giám đốc trung tâm bán lẻ
Lập các kế hoạch kinh doanh của Trung tâm đảm bảo phù hợp với định hướng kinh doanh và phát triển của NH và Chi nhánh. Quản lý và tổ chức sử dụng, khai thác các nguồn lực được giao (nhân lực, tài sản,…) đảm bảo mở rộng, đúng quy định của NCB về hoạt động vận hành và quản trị rủi ro. Tổ chức thực hiện kinh doanh theo quy trình nghiệp vụ, kiểm soát, phê duyệt các chứng từ giao dịch chính xác, kịp thời
và đầy đủ. Tổ chức bảo đảm quy định của NH và Pháp luật. Duy trì và phát triển quan hệ với các tổ chức, cá nhân để tìm hiểu nhu cầu của KH, mở rộng và khai thác nguồn khách hàng mới, nâng cao chất lượng phục vụ KH. Quản lý, tổ chức thực hiện, kiểm soát các quy trình giao dịch KH theo quy định của NH và Pháp luật Nhà nước. Kiểm quản, lưu trữ và kiểm soát hồsơ nghiệp vụ của Phòng giao dịch đầy đủ, khoa học. Tổ
chức quy hoạch, đào tạo phát triển nguồn nhân lực. Kiểm tra, giám sát và đề xuất
phương án xử lý đối với các vi phạm trong thực hiện quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ tại Phòng giao dịch.
−Phòng giao dịch
Triển khai, kiểm tra và giám sát các phòng giao dịch trực thuộc phòng dịch vụ KH chi nhánh trong công tác HĐV, kế toán giao dịch, hồ sơ tài khoản khách hàng, quản lý giấy tờ có giá, công tác kho bãi, xây dựng kế hoạch kinh doanh và theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch.
− Phòng tác nghiệp tín dụng
Gồm trưởng bộ phận và 03 chuyên viên. Đây là phòng ban rất quan trọng của
đơn vị. Thực hiện các hoạt động tín dụng cho NH, tiếp nhận và quản lý các hồsơ tín
dụng đã được phê duyệt. Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ hồsơ tín dụng theo quy định NH. Soạn thảo các hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm, thực hiện công chứng giao dịch bảo đảm. Lập tờ trình giải ngân, xuất, nhập tài sản, các giấy tờ có giá, bất động sản... trình cấp có thẩm quyền ký duyệt. Hoàn tất các điều kiện phê duyệt. Theo dõi
việc thực hiện các điều kiện phê duyệt tín dụng, thu nợ, thu lãi, phí. Thực hiện mở
hạn mức hợp đồng tín dụng, tài sản bảo đảm, giải ngân, thu nợ, lãi, phí. Điều chỉnh lãi suất, kỳ hạn nợ, gia hạn nợ cho KH thuộc phạm vi phân quyền của chi nhánh vào hệ thống phần mềm.
− Phòng dịch vụ khách hàng – bộ phận ngân quỹ
• Dịch vụ khách hàng: có chức năng quản lý, đối chiếu các báo cáo về hồ sơ
KH. Chịu tránh nhiệm về hồsơ tài khoản khách gửi tiền của KH và giải quyết các yêu cầu của KH. Thu đổi ngoại tệ theo quy chế, quy trình hướng dẫn của
Trung ương. Có nhiệm vụ tiếp nhận hồsơ, mở tài khoản tiền gửi và thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin của KH. Tiếp nhận và trả lời các thông tin về tài khoản tiền gửi, trả sao kê, sổ phụ giấy báo có cho KH. Thực hiện các nghiệm vụ thanh toán quốc tế cho KH.
• Bộ phận ngân quỹ: có nhiệm vụ chủ yếu là thu, chi tiền mặt trên cơ sở chứng từ mà phòng kế toán lập và trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ về quản lý kho và xuất nhập quỹ.
− Bộ phận thẩm định
Bộ phận gồm có 02 chuyên viên chính. Đây là bộ phận rất quan trọng của đơn
vị. Thực hiện các hoạt động định giá tài sản cho NH, Tiếp nhận và thẩm định giá các tài sản cần thế chấp, tài sản cần phát mãi đểNH có các phương án cụ thể phù hợp cho từng loại tài sản khác nhau.
− Bộ phận Hành chính - Nhân sự
Thực hiện công tác quản lý nhân sự, quản lý hành chính, quản lý bộ phận bảo vệ, tài xế, quản lý tài sản, phát lương, thanh toán, mua sắm dụng cụvăn phòng, bảo vệ tài sản của cơ quan và của KH.
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân – Chi nhánh Tiền Giang