8. Kết cấu luận văn nghiên cứu
3.1.1. Định hướng hoạtđộng kinh doanh của của Ngân hàng thương mại cổ
3.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân và Chi nhánh Tiền Giang
3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của của Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân Dân
Thực hiện chỉ đạo của Hội đồng quản trị, Ban điều hành, đã bắt tay triển khai chiến lược giai đoạn 2019-2021 với việc tập trung thực hiện đồng bộ 04 chuyển dịch chiến lược then chốt bao gồm Chuyển dịch Ngân hàng số, Nâng cao quan hệ KH, Quản trị rủi ro vượt trội và Nâng cao mở rộnghoạt động của công ty thành viên.
Chuyển dịch NH số: tăng cường năng lực kinh doanh số, tổ chức kinh doanh trực tiếp trên kênh số và kênh đối tác chiến lược, bán chéo trên kênh truyền thống, tái kiến trúc ứng dụng CNTT và nâng cấp hệ thống quản lý quy trình.
Chuyển dịch nâng cao quan hệ KH: khối SME dẫn dắt các chi nhánh NH cộng đồng và phòng giao dịch trở thành NH thuận tiện nhất tại cộng đồng địa phương; khối KH cá nhân được bao quát bởi kế hoạch Số và kinh doanh có mở rộng danh mục sản phẩm KH cá nhân.
Chuyển dịch quản trị rủi ro vượt trội: ứng dụng mạnh mô hình lượng hóa rủi ro tín dụng trong hoạt động kinh doanh của NH; triển khai và hoàn thiện mô hình thu hồi nợ, tăng cường năng lực giám sát, cảnh báo sớm; xây dựng khung quản trị rủi ro công nghệ thông tin và ứng dụng công cụ rủi ro hoạt động để đo lường, giám sát rủi ro công nghệ thông tin của NH.
Nâng cao khả năng phân tích và nhìn nhận vấn đề đưa ra giải pháp và đặc biệt là lưu ý cán bộ trẻ. Nên cho các cán bộ này tham gia nhiều khóa đào tạo về cách ứng xử để dạng dĩ hơn tránh đánh mất cơ hội vì tác phong không chuyên nghiệp. Vì khi chọn một nơi để gửi tiền thì một trong những điều mà KH quan trọng đó là sự chuyên nghiệp của nhân viên, điều này cũng đại diện một phần đẳng cấp của NH.
cả về anh văn lẫn tin học,…thường xuyên phổ biến quy chế cập nhật thông tin, cán bộ luôn phải cập nhật kiến thức về kinh tế xã hội, đáp ứng tối đa nhu cầu của KH.
3.1.2. Định hướng của Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân – Chi nhánh Tiền Giang trong hoạt động huy động vốn