8. Kết cấu luận văn nghiên cứu
2.2.3. Chi phí huyđộng vốn
Bảng 2.7: Chi phí huy động vốn bình quân của NCB – Chi nhánh Tiền Giang
Đơn vị tính: %
Năm 2016 2017 2018
Lãi suất huy động bình quân 5.4 4.70 4.60
Chi phí khác 0.13 0.13 0.13
Chi phí huy động vốn bình quân 5.54 4.78 4.73
Nguồn: Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân – Chi nhánh Tiền Giang
Biểu đồ 2.1: Xu hướng biến động chi phí huy động vốn bình quân tại NCB – chi nhánh Tiền Giang
Nguồn: Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân – Chi nhánh Tiền Giang
Việc xác định chi phı́ huy động vốn được xác định dựa vào chi phı́ lãi phải trả cho nguồn huy động và chi phí phi lãi để huy động. Dựa trên số liệu quá khứ của báo cáo kết quả kinh doanh của chi nhánh qua các năm 2016 - 2018, ta có thể tiến hành
so sánh chi phı́huy động vốn qua các năm.
5.4
4.7 4.6
0.13 0.13 0.13
Lãi suất huy động
bình quân Chi phí khác
Chi phí huy động vốn bình quân
Nhìn chung, chi phí huy động vốn bình quân tại NCB – Chi nhánh Tiền Giang giảm dần qua các năm, cao nhất là năm 2016 chủ yếu là do lãi suất huy động vốn
bình quân tăng. Việc tăng chi phí huy động bình quân này tác động tiêu cực đến hiệu quả huy động vốn của NCB – Chi nhánh Tiền Giang bởi vì gia tăng chi phí không kèm theo sự gia tăng quy mô vốn huy động. Trong thời gian tới ngoài việc sử dụng công cụ lãi suất NCB – Chi nhánh Tiền Giang nên kết hợp nhiều biện pháp khác như đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho chi nhánh. Ngoài ra, bảng 2.7 cũng cho thấy chi phí phi lãi của chi nhánh duy trì ổn định qua các năm,không có tăng trưởng đáng kể.
Ngoài ra, bảng 2.7 cũng cho thấy chi phí phi lãi của chi nhánh duy trì ổn định qua các năm, không có tăng trưởng đáng kể, mặc dù quy mô vốn huy động tăng trưởng khá tốt nhưng chi phí phi lãi vẫn không tăng. Điều này cho thấy Ban Lãnh đạo
NCB – Chi nhánh Tiền Giang đã rất thành công trong việc điều hành công tác huy động vốn tại chi nhánh: Tiếp tục giữ vững mối quan hệ với khách hàng hiện có và phát triển thêm khách hàng mới. Thông tin mặt bằng lãi suất trên địa bàn cũng được
chi nhánh quan tâm cập nhật thường xuyên và phản ảnh kịp thời về Hội sở. Sự điều hành linh hoạt trong công tác huy động vốn của Ban giám đốc chi nhánh góp phần thu hút lượng vốn đáng kể, góp phần vào kết quả huy động vốn của chi nhánh. Mặc dù chi nhánh rất chú trọng đến công tác chăm sóc và tri ân khách hàng như tặng quà và các chương trình chăm sóc khách hàng VIP định kỳ và thường xuyên của chi nhánh nhưng không làm tăng quá lớn chi phí phi lãi của chi nhánh. Chi nhánh đã thiết kế phòng giao dịch riêng dànhcho khách hàng VIP, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và luôn làm hài lòng khách hàng khi đến giao dịch.
2.2.4. Chất lượngdịch vụ huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân – Chi nhánh Tiền Giang