a. Các yếu tố ưu đãi cho khách hàng gửi tiết kiệm:Ngoài yếu tố lãi suất các ngân hàng các ngân hàng hiện nay còn đang cạnh tranh với nhau bằng yếu tốưu đãi cho khách hàng gửi tiết kiệm như: tặng quà, tham gia dự thưởng trúng vàng, trúng xe, đi tham quan du lịch…Các yếu tố này đánh vào tâm lý của khách hàng, tạo cho khách hàng muốn gửi nhiều và nhiều hơn nữa đề nhận khuyến mãi, để tham gia dự
thưởng những phần quà có giá trị. Tuy nhiên cách làm hiện nay chưa thu hút được khách hàng vì khách hàng cảnh giác không tin vào hình thức dự thưởng này vì họ
không tin cậy. Theo tác giả có thể dựa vào một đài sổ xố kiến thiết nào đó, như vậy kết quả sẻ khách quan và hấp dẫn hơn.
b. Hoạt động tuyên truyền quảng cáo: Ngày nay việc mở rộng hoạt động của hệ thống ngân hàng thông qua việc khuếch trương hoạt động quảng cáo, tuyên truyền là việc rất cần thiết. Vì hiện nay, khi nói đến ngân hàng, nhiều người còn không biết được là khi họ gửi tiền vào ngân hàng họ sẽ được hưởng lãi suất bao nhiêu, được hưởng những lợi ích gì? Cho nên, nhiều người khi muốn gửi tiền vào ngân hàng cũng còn ngại.
Như vậy, ngân hàng cần phải đẩy mạnh, đa dạng hoá các hình thức quảng cáo, tuyên truyền qua tivi, bảng hiệu, pano, apphich...để thông báo về các hoạt
động, lãi suất... của ngân hàng cho khách hàng biết để tiện giao dịch.
Ngoài ra ngân hàng nên tổ chức các cuộc hội nghị khách hàng nhằm tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng. Trên cơ sở đó ngân hàng sẽ khắc phục những nhược điểm đang tồn tại và phát huy những ưu điểm hiện có để phục vụ khách hàng