6. Bố cục luận văn:
1.3.4. Đánh giá quan hệ công chúng:
1.3.4.1. Những lợi ích của việc đánh giá Quan hệ công chúng:
Giúp tập trung nỗ lực: Nếu biết năng lực của mình được xác định dựa
trên những mục tiêu quan trọng đã được thống nhất thì sẽ tập trung vào những mục tiêu đó và luôn giữ cho những mục tiêu thứ cấp trong tầm ngắm.
Thể hiện tính hiệu quả: Không có thành công nào giống thành công nào
và kết quả đạt được thể hiện năng lực làm việc của tổ chức.
Đảm bảo hiệu suất của chi phí: Việc tập trung vào những hạng mục cần
được ưu tiên là cách thức hiệu quả nhất để sử dụng ngân sách và thời gian vào những công việc có thể hỗ trợ và đạt được những kết quả to lớn,
Khuyến khích tổ chức quản lý tốt: Quản lý theo mục tiêu, xác lập các mục tiêu rõ ràng, mang lại tính sắc bén cho toàn thể hoạt động PR. Những mục tiêu không phù hợp sẽ nhanh chóng bị nhận diện và loại bỏ.
Tạo điều kiện phát huy tinh thần trách nhiệm: Không chỉ là trách
nhiệm của bản thân trong việc tạo ra kết quả sau cùng, mà điều này còn làm cho những người khác nhận ra trách nhiệm của họ khi giao dịch với tổ chức.
1.3.4.2. Các nguyên tắc đánh giá Quan hệ công chúng:
Các mục tiêu là quan trọng nhất : Một chiến dịch QHCC có thể được xem là hiệu quả khi nó đạt được các mục tiêu trong tầm kiểm soát tốt nhất. Vì thế, các mục tiêu cần phải khả thi và có thể đo lường được, và để đảm bảo điều này, bạn cần phải nghiên cứu và thử nghiệm chúng trong các tình huống khả dĩ.
Quy trình đánh giá cần phải được xem xét ngay từ đầu: Xây dựng được các cơ chế đo lường ngay từ đầu sẽ giúp quá trình hoạt động được mạch lạc và không chệch hướng.
Quá trình đánh giá cần diễn ra liên tục: Những quyết định được thực hiện xuyên suốt chuỗi hoạt động truyền thông sẽ tác động đến kết quả truyền