5. Kết cấu và nội dung của đề tài
3.2.11. Các giải pháp khác
Các doanh nghiệp nên chú trọng áp dụng các chính sách tuyển chọn và trọng dụng người tài, để có được một đội ngũ linh hoạt, năng động, đáp ứng nhu cầu của xã hội và thách thức của môi trường cạnh tranh làm việc.
- Khâu đầu tiên và đặc biệt quan trọng để có được một đôị ngũ làm việc hiệu quả đó là công tác tuyển chọn nhân lực. Tuyển đúng người, đúng nhu cầu, yêu cầu của công việc. Tuyển những lao động có chứng chỉ ngoại ngữ, du lịch, kinh tế. Đa dạng hóa các nguồn tuyển chọn, đối với những công việc có tính chất nghiêm trọng thấp, nhu cầu tuyển chọn hướng vào các sinh viên mới ra trường, họ là nguồn lực mới, năng động, linh hoạt. Còn đối với các công việc có yêu cầu tính chất phức tạp cao, ví dụ như Trường Đại học Kinh tế Huế
chức vụ quản lý, trưởng ca,… thì cần tuyển những nhân viên có kinh nghiệm làm việc trong từng lĩnh vực. Khi tuyển chọn cần có hợp đồng lao động rõ ràng liên quan đến các vấn đề cần thiết giữa hai bên, thời gian làm việc rõ ràng để tránh tình trạng thôi việc giữa chừng hay chuyển nơi làm việc.
Lãnh đạo khách sạn nên chú trọng hơn vào chính sách trọng dụng nhân tài và có chế độ đãi ngộ thích hợp cho cán bộ công nhân viên.
- Để thu hút được nhiều nhân tài có trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc cao, họ sẽ đặt tâm huyết yêu nghề, có thời gian gắn bó lâu dài với khách sạn. Thì khách sạn nên quan tâm đến người lao động nhiều hơn, khi đó họ sẽ an tâm công tác, chuyên tâm làm việc, phát huy khả năng, hiệu quả làm việc cao.
- Chính sách lương, thưởng thích hợp và kích thích người lao động, xây dựng cơ cấu tiền lương hoàn chỉnh. Ngoài phần lương cơ bản thì khách sạn nên có các chính sách phụ cấp lương thích hợp. Mức thu nhập phù hợp với công việc vị trí họ làm, chức vụ và thời gian làm việc. Ngoài ra có chế độ bảo hiểm, chế độ thai sản, chế độ bệnh tật, ốm, nhà xa,…
- Tăng cường chính sách đãi ngộ khen thưởng cho người lao động: Khách sạn Saigon Morin nên có những chính sách đãi ngộ nhân viên giỏi bằng cách tăng lương và thưởng cho họ khi họ đưa ra được những sáng kiến hay, có ích cho việc kinh doanh của khách sạn để thu hút và giữ chân người lao động giỏi. Khi khách sạn có những nhân viên giỏi về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, xử lý các công việc hiệu quả, từ đó có thể hướng dẫn, giảng dạy tại chỗ cho nhân viên khác. Như vậy thì khách sạn vừa tiết kiệm được chi phí thuê người giảng dạy và đào tạo cho nhân viên.
Tăng cường công tác tiếp thị trong và ngoài nước. Thiết kế, xây dựng lại webside thật sự hấp dẫn để tăng cường công tác bán hàng qua mạng. Thường xuyên cử nhân viên tiếp thị tiếp xúc với các đối tác để nhận được sự góp ý của khách hàng.
Nâng cấp, cải tạo cơ sở vật chất (Cải tạo phòng ngủ, phòng họp, mua sắm trang thiết bị,… ) Chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ, chú trọng đến thái độ phục vụ, chất lượng món ăn, khả năng chăm sóc khách hàng,… Phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật. các sáng kiến, cải tiến làm lợi về kinh tế, xã hội.
SVTH: Kiều Thị Hoa Mai 91
Bên cạnh tập trung mọi nguồn lực để hoàn thiện nhiệm vụ chính trị được giao, khách sạn nên thực hiện chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước; chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên; hoạt động xã hội, từ thiện.
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ