3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
2.2.4 Đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua của nhà bán
bán lẻ đối với sản phẩm Hương sạch Tân Nguyên của Công ty TNHH MTV Tân Nguyên trên địa bàn thành phố Huế
Bên cạnh việc phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định mua của khách hàng tổ chức, nghiên cứu cũng sẽ phân tích những đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố ảnh hưởng đó, từ đó rút ra những điểm mạnh và điểm yếu nhằm đề xuất những giải pháp để có thể thúc đẩy ý định mua của khách hàng, tăng doanh số bán hàng của công ty trong thời gian tới.
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua thông qua việc khảo sát mức độ đồng ý của khách hàng và để khẳng định đánh giá trung bình mức độ đồng ý của khách hàng tiến hành kiểm định giá trị trung bình một tổng thể (One Sample T- Test).
Với thang đo Likert 5 mức độ tác động với: 1. Hoàn toàn không đồng ý
2. Không đồng ý 3.Trung lập 4. Đồng ý
5. Hoàn toàn đồng ý
Ta có giá trị trung bình của từng thang đo là:
Giá trị khoảng cách = (GTLN – GTNN)/n = (5-1)/5=0,8
+ Giá trị trung bình từ 1 đến 1,8: Rất không đồng ý + Giá trị trung bình từ 1,81 đến 2,61: Không đồng ý + Giá trị trung bình từ 2,62 đến 3,42: Trung lập + Giá trị trung bình từ 3,43 đến 4,23: Đồng ý + Giá trị trung bình từ 4,24 đến 5,00: Rất đồng ý
Kiểm định One Sample T Test là kiểm định dùng để so sánh giá trị trung bình của một tổng thể với một giá trị cụ thể (Test value). Với kiểm định One Sample T Test về đánh giá của khách hàng đối với các biến tác giả sử dụng T- Value = 4.