6. Kết cấu khóa luận
3.2.4. Tăng cường bảo mật cho dịch vụ
Nhìn nhận một cách khách quan, khi công nghệ ngày càng tiên tiến, thì không chỉ dịch vụ NHĐT phát triển hiện đại hơn mà các hành vi gian lận, lừa đảo cũng sẽ trở nên tinh vi, khó lường hơn. Thực tế chỉ ra rằng, mặc dù an ninh bảo mật vẫn luôn là yếu tố được các NTHM đặc biệt chú trọng, vậy nhưng các vụ đánh cắp thông tin vẫn luôn diễn ra và đặt một trở ngại lớn cần được giải quyết cho các NHTM. Bản thân người dùng tại Việt Nam khi lựa chọn dịch vụ NHĐT, ngoài những tiện ích đa dạng, sự thuận lợi trong sử dụng hay tiết kiệm chi phí, thì bảo mật vẫn luôn được cân nhắc vô cùng cẩn thận. Đó là lý do mà người dùng thường lựa chọn sử dụng dịch vụ NHĐT của các ngân hàng lớn, vì họ tin tưởng vào danh tiếng và nguồn lực của những ngân hàng này. Với phiên bản Smart Banking năm nay, BIDV cũng một lần nữa thể hiện được mức độ bảo mật cho ứng dụng của mình khi đã tích hợp gần như mọi giải pháp bảo mật cho NHĐT tiên tiến nhất hiện nay. Vì vậy, ngoài việc đề xuất BIDV tiếp tục đầu tư nguồn lực vào vấn đề an ninh bảo mật, bài khóa luận cũng muốn đưa ra một giải pháp bảo mật của ngân hàng Á Châu (ACB) mà hiện nay BIDV chưa áp dụng. BIDV có thể nâng cấp việc nhận được mã xác nhận mỗi khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch bằng SmartOTP hiện nay bằng công nghệ tương tự như SmartKey của ACB, cho phép khách hàng nhập mã OTP được thay đổi ngẫu nhiên liên tục từng phút. Đây sẽ là một phương pháp bảo mật hơn cho ứng dụng hiện nay của BIDV.