Mặc dù mới được thành lập từ năm 2013, số lượng thẻ phát hành của Chi nhánh đã tăng lên nhanh chóng, tăng gấp 10 lần sau 4 năm hoạt động từ hơn 2 nghìn thẻ năm 2013 lên đến hơn 20 nghìn thẻ năm 2016. Trong đó, số lượng thẻ ghi nợ nội địa liên tục tăng qua các năm, đạt tốc độ tăng cao nhất trong các loại thẻ phát hành, từ 1,5 nghìn thẻ năm 2013 lên khoảng 17 nghìn thẻ vào năm 2016. Tiếp đến là lượng thẻ ghi nợ quốc tế-Debit tăng từ 680 thẻ năm 2013 lên đến hơn 2 nghìn thẻ năm 2016. Thẻ tín dụng của BIDV Chương Dương tuy số lượng phát hành chưa nhiều nhưng dịch vụ thẻ tín dụng của Chi nhánh cũng có sự tăng trưởng khá từ năm 2013 đến năm 2016; số lượng thẻ tăng gấp hơn 4 lần sau 4 năm.
Tuy nhiên, thu phí ròng từ hoạt động thẻ còn tương đối hạn chế, năm 2016, thu phí ròng của Chi nhánh chỉ đạt 2 tỷ đồng, đóng góp 0,1% thu nhập từ hoạt động dịch vụ.
Bảng 2.8: Số lượng thẻ phát hành của BIDV Chương Dương
1 BIDV Online 1.335 2.182 7.355 15.158 11,35
2 BIDV Smart Banking 1.335 2.182 7.355 15.158 11,35
3 BIDV Plus 1.440 2.683 7.934 16.350 11,36
4 BIDV Business Online 1.335 2.182 7.355 15.158 11,35
2.2.5 Dịch vụ ngân hàng điện tử
Với định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại, trong thời gian qua BIDV Chương Dương đã hết sức chú trọng đầu tư phát triển công nghệ, đưa ra nhiều sản phẩm ngân hàng hiện đại, tăng cường tiện ích sản phẩm, mang lại cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm công nghệ cao. Dịch vụ ngân hàng điện tử có ưu
48
điểm nhanh chóng thuận tiện, đơn giản giúp khách hàng thực hiện được một số nghiệp vụ ngân hàng tại bất kỳ thời điểm nào và ở bất cứ nơi đâu. Chính vì vậy, từ năm 2013 đến năm 2016, dịch vụ ngân hàng điện tử của BIDV đã thu hút được lượng lớn khách hàng sử dụng. Sau 4 năm, số lượng khách hàng tăng gấp khoảng 11 lần. Đây là một thành công đáng kể của Chi nhánh.
Bảng 2.9: Số khách hàng sử dụng sản phẩm NHĐT của BIDV Chương Dương
Lãi thuần từ dịch vụ kiều hối 8 14 18 45 56
Lãi thuần từ dịch vụ mua bán ngoại tệ 11 21 27 68 6,2
Lãi thuần từ dịch vụ bảo lãnh 76 138 182 453 6,0
Tổng lãi thuần từ hoạt động bán lẻ khác 95 172 227 566 6,0
Tỷ trọng trong tổng lãi thuần hoạt động dịch
vụ 28,7% 25,3% 23,0% 37,7%
Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động của BIDV Chương Dương
2.2.6 Dịch vụ bán lẻ khác
Tuy là chi nhánh mới thành lập, song do được kế thừa các công nghệ cũng như các kĩ thuật hiện đại từ hệ thống BIDV nên các dịch vụ bảo lãnh, kiểu hối và mua bán ngoại tệ ngày càng được hoàn thiện. Doanh số từ các dịch vụ này đã tăng mạnh từ 5.733 tỷ đồng năm 2013 lên đến 18.867 tỷ đồng năm 2016. Thu từ phí của các dịch vụ này tăng liên tục qua các năm, đóng góp lớn trong tổng thu nhập dịch vụ của Chi nhánh, trung bình khoảng 29%.
49
Bảng 2.10: Thu nhập thuần từ các dịch vụ bán lẻ khác của BIDV Chương Dương
LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG