Giáo dục Mầm non
1.2.3.1. Yếu tố chủ quan
a. Yếu tố sinh học, khí chất
Các yếu tố sinh học, thể chất, khí chất cũng có những ảnh hưởng nhất định đến kỹ năng QLCX của sinh viên ngành GDMN. Các nghiên cứu đã chỉ ra có bốn kiểu khí chất điển hình với những đặc điểm riêng:
- Kiểu hoạt (mạnh, cân bằng, linh hoạt) cho thấy cảm xúc dễ thay đổi nhưng chủ yếu ở trạng thái cân bằng, thoải mái và thường trong tâm trạng vui vẻ, lạc quan.
- Kiểu trầm (mạnh, cân bằng, không linh hoạt) có đặc điểm thường ở trong trạng thái bình thản, ít bị kích động và ít biểu hiện rõ nét các cảm xúc và trạng thái tình cảm. - Kiểu nóng (mạnh, không cân bằng) có đặc điểm thường hăng hái, nóng nảy, phản ứng mạnh, các rung cảm diễn ra nhanh và cảm xúc bộc lộ rõ quan nét mặt, ngôn ngữ. Kiểu người này dễ có những thay đổi đột ngột trong tâm trạng và thường có những cảm xúc bột phát, tự kiềm chế kém.
- Kiểu ưu tư (kiểu thần kinh yếu) có đặc điểm nhạy cảm, đa sầu, đa cảm, dễ bị ức chế, dễ bi quan, lo lắng, sợ hãi [18].
Yếu tố sức khỏe thể chất giúp sinh viên vượt qua sức ép công việc trong quá trình thực tập tốt nghiệp, một sức khỏe tốt cũng là tiền đề tạo nên trạng thái tâm lý tích cực hơn. Trong các đợt thực tập sư phạm, sức khỏe là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng học tập cũng như kỹ năng QLCX của sinh viên. Với thời gian biểu khá nghiêm ngặt, SV ngành GDMN thường phải thức dậy từ sáng sớm và ở lại cơ sở thực tập cho đến chiều tối mới được nghỉ ngơi. Bên cạnh đó, việc soạn giáo án, làm đồ chơi hoặc các mô hình để dạy trẻ cũng tạo nhiều áp lực cho SV ngành GDMN. Nếu SV có sức khỏe không tốt có thể dễ dẫn đến mệt mỏi, căng thẳng, và kỹ năng QLCX cũng bị ảnh hưởng.
b. Độ tuổi
Độ tuổi cũng là một trong những yếu tố có ảnh hưởng đến kỹ năng QLCX. Nhiều nghiên cứu cho thấy sự khác biệt về cách điều chỉnh cảm xúc giữa các độ tuổi khác nhau. Một nghiên cứu của Laura Cartensen và đồng nghiệp chỉ ra rằng những kinh nghiệm cảm xúc, sự quan trọng của cảm xúc và khả năng điều chỉnh hay kiểm soát cảm xúc của con người có những thay đổi căn bản trong quá trình trưởng thành [33]. Khi một người lớn lên, họ đặt sự chú ý đến những vấn đề tình cảm nhiều hơn. Cartensen và Turk- Charles (1994) đã tiến hành một nghiên cứu yêu cầu những người tham dự trong độ tuổi từ hai mươi đến tám mươi đọc hai trang trích từ một cuốn tiểu thuyết, và sau đó dành thời gian tiếp theo để làm những yêu cầu khác. Kết quả cho thấy: mặc dù trí nhớ có giảm sút theo lứa tuổi, nhưng những người tham gia lớn tuổi thể hiện trí nhớ tốt hơn đối với các khía cạnh cảm xúc của câu chuyện. Bên cạnh đó, người lớn tuổi tường thuật lại ít
Các nghiên cứu khác chỉ ra rằng trung bình những người lớn tuổi hơn không chỉ tránh những cảm xúc tiêu cực, mà còn cảm thấy hạnh phúc hơn những người trẻ tuổi. Một số ý kiến cho rằng người trẻ phải lo lắng nhiều hơn chẳng hạn về việc kiếm một công việc tốt, có mức lương cao và việc thanh toán những hóa đơn. Người lớn tuổi thì đang ở trong hoặc gần tới giai đoạn nghỉ hưu, do đó không phải quá lo lắng về sự thành công trong công việc. Khi một người già đi, họ cố gắng để gia tăng tối đa những cảm xúc dễ chịu và giảm tối thiểu những cảm xúc khó chịu [33].
Một trong những khía cạnh của sự khôn ngoan là biết cách QLCX một cách hiệu quả: biết lựa chọn tham gia vào những tình huống bổ ích và tránh những tình huống khó chịu, suy nghĩ về những sự kiện theo cách tạo điều kiện cho nhiều trải nghiệm tích cực hơn và duy trì sự cân bằng cảm xúc trong những tình huống khó khăn [33, tr.290]. Jame Gross và đồng nghiệp (1997) đã tiến hành phỏng vấn những người Mỹ và Na Uy tham gia nghiên cứu về những trải nghiệm và hành vi cảm xúc của họ, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng những người lớn tuổi hơn đánh giá mình ít có biểu hiện cảm xúc tiêu cực hơn, ít những cơn bốc đồng hơn và có khả năng tốt hơn trong việc QLCX so với những người trẻ hơn [33].
Một nghiên cứu khác của Birditt và Fingerman (2003) cho thấy trung bình những người lớn tuổi hơn miêu tả những những xung đột với ít căng thẳng hơn người trẻ, và người lớn tuổi ít bị phản ứng với cơn giận hơn [33]. Nhiều công trình nghiên cứu đã chứng thực rằng những người lớn tuổi ít thấy tức giận hơn so với người trẻ, và khi họ trở nên giận dữ, họ giải quyết tình hình một cách bình tĩnh hơn và khoan dung hơn. Một nghiên cứu khác cho thấy những người lớn tuổi thường dùng cách thay đổi nhận thức bằng việc đánh giá tích cực trong việc điều chỉnh cảm xúc, họ ít kể về những sự đau khổ hơn và ít bộc phát những phản ứng sinh lý hơn [33].
c. Kiến thức, kỹ năng sẵn có
Những kiến thức về cảm xúc, về cách thức QLCX hay những kỹ năng mềm sẵn có là những tiền đề để sinh viên ngành GDMN điều khiển, điều chỉnh cảm xúc một cách hiệu quả. Các nhà nghiên cứu cho rằng kiến thức về cảm xúc cho phép mỗi cá nhân hình thành những lý thuyết về con đường hình thành và lý do mà cảm xúc nảy sinh trong
những tình huống khác nhau [32]. Các kiến thức về cảm xúc sẽ là nền tảng để một cá nhân nhận biết, hiểu và điều chỉnh cảm xúc một cách linh hoạt.
Theo John D. Mayer và Peter Salovey, việc học hỏi những kỹ năng xã hội cơ bản (có thể không bao gồm trí tuệ cảm xúc) cũng có thể giúp ích cho những kỹ năng cảm xúc [36]. Vì vậy, các kỹ năng sẵn có về mặt giao tiếp sẽ tạo điều kiện cho kỹ năng QLCX của sinh viên ngành GDMN phát triển.
d. Tính tích cực trong học tập và rèn luyện
Kỹ năng QLCX đòi hỏi khả năng tự giác, tính tích cực, ý chí nỗ lực trong học tập cũng như trong hoạt động rèn luyện nghề nghiệp. Kỹ năng được hình thành trong hoạt động và thông qua hoạt động. Để có thể hoạt động hiệu quả, con người phải có kỹ năng và kỹ năng chỉ có thể phát triển thông qua quá trình rèn luyện. Tác giả Vũ Dũng khẳng định: “Kỹ năng được hình thành qua luyện tập” [16, tr.20]. Vì vậy, tính cực trong học tập và rèn luyện là điều kiện quan trọng để SV ngành GDMN phát triển và nâng cao kỹ năng QLCX.
e. Kinh nghiệm và kỹ năng giao tiếp xã hội
Kỹ năng giao tiếp xã hội và những kinh nghiệm cũng là các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng QLCX của SV ngành GDMN. Giao tiếp có một vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển tâm lí và nhân cách của một người. Qua quá trình tương tác với người khác, con người lĩnh hội các chuẩn mực văn hóa, những kinh nghiệm của người khác và từ đó điều chỉnh, điều khiển cảm xúc, hành vi của mình cho phù hợp. Qua giao tiếp, mỗi người hình thành những kinh nghiệm cho chính mình. Kỹ năng QLCX là một trong những kỹ năng quan trọng ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp xã hội. Và cũng qua mối liên hệ giữa người với người, mỗi cá nhân sẽ nhận biết được cảm xúc nào nên biểu lộ, cảm xúc nào cần được điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh. Kinh nghiệm trong quá trình tương tác xã hội càng nhiều thì kỹ năng QLCX càng có nhiều cơ hội được nâng cao. Đây chính là một điều kiện thuận lợi để SV ngành GDMN có kỹ năng QLCX tốt trong quá trình hành nghề sau này.
1.2.3.2. Yếu tố khách quan
Sự giáo dục gia đình
Những kỹ năng cảm xúc bắt đầu từ gia đình với sự tương tác giữa cha mẹ và con cái. Có rất nhiều công trình nghiên cứu về sự ảnh hưởng của cha mẹ đến cảm xúc của con cái đã cho thấy những tác động sâu xa và lâu dài đối với đời sống xúc cảm của chúng.
Cha mẹ giúp những đứa trẻ nhận dạng và gắn tên cho cảm xúc của chúng để chúng tôn trọng những cảm giác của mình và bắt đầu kết nối chúng với những tình huống xã hội. Quá trình này có thể đạt được thành công ở những mức độ khác nhau tùy theo mỗi gia đình. Một số bậc cha mẹ có thể có những giới hạn về tâm lí, vì vậy họ không thể bắt đầu một tiến trình học hỏi nhận thức cảm xúc. Từ đó, đứa trẻ có thể học những bài học sai lầm về cảm xúc như: cha mẹ có thể né tránh cảm xúc, hay cha mẹ có thể phủ nhận họ đang giận dữ trong khi họ đang có những hành vi với thái độ thù địch. Kết quả là, những đứa trẻ có thể phát triển những rối loạn hình thành từ việc xóa bỏ cảm xúc của mình hoặc hiểu sai về chúng [36].
Các nhà nhân chủng học nhấn mạnh ảnh hưởng của những mối tương tác hàng ngày trong gia đình [33]. Như một quy luật, những cha mẹ thể hiện hầu hết những cảm xúc tích cực thì những đứa con của họ cũng thể hiện những cảm xúc tích cực, ngược lại những cha mẹ thể hiện nhiều cảm xúc tiêu cực thì những đứa con cũng thể hiện mạnh sự sợ hãi và giận dữ [33, tr.285]. Tuy nhiên, cũng có một vài ý kiến cho rằng cha mẹ và đứa trẻ thể hiện cảm xúc tương tự bởi vì sự giống nhau về mặt di truyền.
Daniel Goleman cho rằng cách cha mẹ thể hiện tình cảm đối với nhau và quan hệ trực tiếp giữa cha mẹ với con cái để lại dấu ấn sâu sắc ở con cái [3]. Ông cũng nhấn mạnh vai trò chủ đạo của cha mẹ trong việc tập luyện cách làm chủ cảm xúc của đứa trẻ, cách điều khiển tình cảm biểu hiện ra trong mối quan hệ với người khác. Carole Hooven và John Gottman đã tiến hành những phân tích sâu về quan hệ giữa cha mẹ và hệ quả của những quan hệ ấy với con cái, kết quả cho thấy những cặp vợ chồng thông minh nhất về mặt xúc cảm cũng là những người giúp đỡ tốt nhất cho con cái mình vượt qua những dao động về xúc cảm [3]. Các nhà nghiên cứu trên nhận thấy rằng khi cha mẹ có trí tuệ xúc cảm, con cái của họ hòa hợp và yêu thương họ hơn. Ngoài ra, những
đứa trẻ này dễ làm chủ xúc cảm của mình hơn, biết cách tự trấn tĩnh và ít bực mình hơn. Daniel Goleman cũng đề cập rất nhiều hậu quả để lại khi một đứa trẻ không được quan tâm hay bị cha mẹ đối xử sai. Một số nghiên cứu đã cho thấy sự thiếu quan tâm có thể hủy hoại nhiều hơn việc bị đối xử sai. Theo một cuộc điều tra về những trẻ em bị đối xử tồi tệ và bị đánh đập cho thấy: những đứa trẻ nào hoàn toàn không được quan tâm sẽ trở thành hư hỏng nhất, chúng lo sợ nhiều hơn, dửng dưng hơn và chán chường hơn, khi thì gây hấn, lúc thì thu mình lại và 65% trong số đó bị lưu ban [3, tr.345]. Daniel Goleman cũng lưu ý nhiều đến sự truyền thụ tính gây hấn hay sự thông cảm truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác. Khi một ông bố, bà mẹ trừng phạt nhẫn tâm với con cái mình và không hề chăm nom tới chúng, lúc lớn lên, con cái của họ cũng lặp lại khuôn mẫu ấy ở nhà trường hay sân chơi như chính điều mà chúng đã phải hứng chịu trong quá khứ. Các nghiên cứu đã cho thấy những năm đầu tiên của cuộc đời là khoảng thời gian quan trọng để luyện tập trí tuệ xúc cảm [3].
Như vậy có thể thấy rằng, môi trường gia đình và giáo dục gia đình là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình hình thành và phát triển kỹ năng QLCX của sinh viên ngành GDMN.
Văn hóa
Sự giáo dục trong các nền văn hóa khác nhau cũng tác động đến các kỹ năng cảm xúc của sinh viên ngành GDMN. John D. Mayer và Peter Salovey cho rằng những kiểu tình cảm khác nhau tồn tại trong những hệ thống khác nhau. Đơn cử như truyền thống phổ biến của phương Tây là coi trọng cuộc sống cá nhân, nền dân chủ, sự bình đẳng giữa các cá nhân và nền giáo dục, trong khi ghê tởm sự phá hoại cuộc sống và quyền sở hữu, sự phân biệt đối xử và sự ngu dốt. Những giá trị như vậy sẽ giúp xác định những đáp ứng cảm xúc được mong đợi [36].
Shiota và Kalat cho rằng nhiều khía cạnh quan trọng của sự phát triển cảm xúc phụ thuộc vào môi trường. Bản chất sinh học cho chúng ta khả năng để cảm nhận những xúc cảm, và yếu tố di truyền ảnh hưởng mạnh đến việc chúng ta cảm nhận chúng như thế nào, nhưng chúng ta được học từ nền văn hóa về những cách thích hợp để biểu lộ chúng và những tình huống mà bạn nên che giấu hay thay đổi chúng [33].
Trong năm đầu tiên của cuộc đời, đứa trẻ đã được học về những quy tắc văn hóa và giải thích cảm xúc của người khác như thế nào. Đứa trẻ cũng học về những quy tắc văn hóa khi cha mẹ hay những người chăm sóc khác tăng cường hoặc ngăn cản việc thể hiện cảm xúc. Thỉnh thoảng các bậc cha mẹ dạy con cái những bài học về điều chỉnh cảm xúc mà họ không nhận ra. Trong một nghiên cứu của Conroy, Hess, Azuma và Kashiwagi (1980), các nhà nghiên cứu hỏi những bà mẹ của những đứa trẻ ba đến bốn tuổi người Nhật và người Mỹ về cách họ sẽ phản ứng với các kiểu hành vi sai trái, như vẽ phấn lên tường hay đụng vào những sản phẩm trên kệ siêu thị. Các bà mẹ Mỹ thường nói rằng họ sẽ yêu cầu đứa trẻ ngừng hành vi, hoặc họ sẽ dùng sức mạnh thể chất để đứa trẻ ngừng lại. Các cách thức này kích hoạt xung đột ý chí, khuyến khích đứa trẻ tranh cãi hoặc giận dữ. Nếu cha mẹ tham gia vào cơn giận dữ của đứa trẻ, hành vi cảm xúc sẽ được củng cố rằng: “Nếu bạn không được những gì bạn muốn, hãy giận dữ, đấu tranh và bạn sẽ thắng”. Nhưng ngược lại, các bà mẹ Nhật nói rằng họ sẽ giải thích tại sao hành vi sai trái làm tổn thương đến người khác, dẫn dắt đứa trẻ vào mong ước làm hài lòng và hợp tác. Trong việc huấn luyện những đứa trẻ giải thích lại những trường hợp như vậy từ quan điểm của người khác, những bà mẹ Nhật khuyến khích sự phát triển những cảm xúc xã hội tích cực và ngăn cản việc đánh giá tập trung vào bản thân có thể dẫn đến giận dữ [33].
Nhà trường
John D. Mayer và Peter Salovey nhận định “hầu hết các kỹ năng có thể được cải thiện thông qua giáo dục” [36, tr.19] Theo các nhà nghiên cứu này, một số bài học quan trọng xảy ra nơi những mối quan hệ giữa đứa trẻ và giáo viên; giáo viên thường đóng vai trò của một mẫu người lớn quan trọng và khôn ngoan. Các đứa trẻ có thể học hỏi những kỹ năng cảm xúc thông qua những nhân vật văn học. Từ những nhân vật này, đứa trẻ học cách cảm nhận và đáp ứng với cảm xúc, cách mà cảm xúc thúc đẩy hành động như thế nào [36].
Đối với sinh viên, chương trình giáo dục tại trường Đại học là một yếu tố then chốt giúp sinh viên cải thiện, nâng cao các kỹ năng nói chung và kỹ năng QLCX nói riêng. Có rất nhiều yếu tố xuất phát từ trường Đại học có thể trang bị cho sinh viên hệ thống những tri thức và kỹ năng liên quan trước khi chính thức bước vào hoạt động nghề
nghiệp. Sự quan tâm, chú trọng của nhà trường với hệ thống những kỹ năng cơ bản sẽ tạo điều kiện thuận lợi để sinh viên đạt được hiệu quả cao trong công việc. Các môn học có liên quan đến cảm xúc như giáo dục trí tuệ xúc cảm, kỹ năng QLCX hay các chương