- Chi nhánh Thăng Long đã hoàn thành tuơng đối khá tốt các chỉ tiêu về huy động vốn, luợng vốn huy động hàng năm đều gần đạt kế hoạch đề ra.
- Hoạt động sử dụng vốn luôn có lãi, thể hiện qua chênh lệch giữa thu nhập sử dụng vốn và chi phí huy động vốn luôn duơng. Mặc dù chi phí huy động tăng qua các năm và còn khá cao.
- Để có được kết quả trên có nhiều nguyên nhân, sau đây là các nguyên nhân chính sau:
- Ban giám đốc Chi nhánh, lãnh đạo các phòng giao dịch, các phòng ban nghiệp vụ, bộ phận chuyên môn của chi nhánh Thăng Long đã làm tốt công tác dự đoán biến động của nguồn vốn nên dù còn rất nhiều khó khăn nhưng Chi nhánh đã hoàn thành phần lớn các chỉ tiêu kế hoạch đặt ra đầu năm , chính sách chỉ đạo điều hành lãi suất huy động và lãi suất cho vay đều kịp thời và cho kết quả khá tốt.
- Sự kết hợp linh hoạt, nhịp nhàng giữa các phòng, ban trong Chi nhánh tạo sự thoải mái, thuận tiện cho Khách hàng khi giao dịch với Ngân hàng. Khách hàng được phục vụ kịp thời, nhanh chóng, nhân viên ngân hàng tạo được sự tin tưởng, yêu quý của Khách hàng.
- Trong năm 2016 nền Kinh tế cả nước tăng trưởng khá tốt, kinh tế Hà Nội tăng trưởng đều trong vài năm qua, tạo điều kiện cho mặt bằng thu nhập của người dân tăng, đời sống được nâng cao, dân cư có thể tích lũy được nhiều hơn.
- Ngoài các yếu tố về con người, Chi nhánh Thăng Long còn không ngừng nâng cao, đổi mới công nghệ thông tin, cung cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử tới
đối tượng khách hàng cá nhân và tổ chức rất nhanh chóng, thuận tiện với tính bảo mật cao. Giúp cho Khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng mọi nơi mọi lúc, Khách hàng chủ động trong việc kiểm soát số dư tài khoản, Khách hàng có thể gửi tiết kiệm online, chủ động được nguồn tài chính của bản thân, nâng cao khả năng tích lũy. Bên cạnh đó, chi nhánh Thăng Long không ngừng đổi mới công nghệ, thực hiện bảo mật thông tin của khách hàng.
- Chi nhánh Thăng Long đã thực hiện hiệu quả chính sách khách hàng, áp dụng chính sách ưu đãi về lãi suất huy động với khách hàng có số dư lớn, có nhiều chương trình khuyến mại đi kèm thu hút lượng tiền gửi lớn hơn từ
dân cư và các tổ chức kinh tế, đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, có thêm nhiều sản phẩm cho vay với nhiều phương thức cho vay linh hoạt, đáp ứng được hầu hết các yêu cầu của khách hàng có nhu cầu vay vốn.
- Nhiều loại hình dịch vụ mới được Chi nhánh Thăng Long phát triển, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng và nền kinh tế như sản phẩm Cho vay chứng minh năng lực tài chính dành cho Khách hàng có nhu cầu đi làm việc, du lịch và học tập ở nước ngoài, dịch vụ Cho vay Cầm cố sổ tiết kiệm với thời gian giải ngân rất nhanh chóng, đảm bảo cho khách hàng có thể chủ động được nguồn vốn với chi phí thấp, ngoài ra còn nhiều dịch vụ tiện ích khác đi kèm phục vụ nhu tối đa nhu cầu của khách hàng.