động vốn dân cư linh hoạt:
Hoạt động huy động vốn được coi là hoạt động quan trọng nhất trong các hoạt động NHBL do đó đòi hỏi Ngân hàng phải tập trung, nỗ lực để gia tăng quy mô huy động vốn, giữ vững và phát triển khách hàng. Giải pháp để đẩy mạnh công tác huy động vốn đó là:
- Xác định khách hàng tiềm năng: Ngân hàng tổ chức khảo sát thị trường để có chính sách thu hút và phát triển các sản phẩm tiền gửi phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đối với khách hàng quan trọng, khách hàng có số dư tiền gửi lớn tại ngân hàng: ngân hàng cần ưu tiên phân công, bố trí cán bộ Quan hệ khách hàng cá nhân có kinh nghiệm để quản lý, chăm sóc , tư vấn khách hàng thường xuyên. Đồng thời cần linh hoạt áp dụng chính sách của ngân hàng để đảm bảo duy trì số dư tiền gửi của khách hàng tại ngân hàng.
- Đối với khách hàng thân thiết và phổ thông: ngân hàng cần tập trung đẩy mạnh chất lượng phục vụ, tạo phong cách chuyên nghiệp, tận tình tư vấn, hỗ trợ những yêu cầu trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của SeABank.
- Thường xuyên nắm bắt nhu cầu thị trường cũng như thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng về các sản phẩm tiền gửi của SeABank và các ngân hàng khác để xác định tính hiệu quả của các sản phẩm đang triển khai, từ đó đưa ra những đề xuất nghiên cứu bổ sung các tính năng, tiện ích mới đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó cũng cần triển khai các sản phẩm công nghệ để tăng tiện ích cho khách hàng như chương trình hỗ trợ khách hàng lập chứng từ nhằm tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng.