2.3.2.1. Thương hiệu, uy tín của MB
MB dần khẳng định được vị thế trong nước, liên tục nằm trong 5 NHTM cổ phần tư nhân dẫn đầu hệ thống. Tuy nhiên vẫn đứng sau các NHTM cổ phần nhà nước MB. Điểm quy đổi xếp hạng của Top 10 ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín năm 2017. Biểu đồ 2.25: xếp hạng các NHTM năm 2017 Vietcombank Vietmbank BIDV ACB Techrombank VTBank Agribank MBBank __ Maritimebank SHB
■ Diêm tài chinh ■ Điêm Media Coding ■ Điêm kháo sát
Nguồn: Vietnam Report, Top 10 ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín năm 2017, tháng 6/2017 2.3.2.2. Thời gian, thủ tục cấp tín dụng
Thời gian cam kết xử lý hồ sơ theo quy trình tín dụng doanh nghiệp được xây dựng theo tính chất của từng phương án cấp tín dụng, phân khúc khách hàng và không phân biệt ngành nghề. Quy trình tín dụng quy định thời gian xử lý hồ sơ end to end (từ khi nhận hồ sơ của Khách hàng cho đến khi Khách hàng nhận được sản phẩm), chi tiết như bảng 2.6.
Bảng 2.6: Thời gian xử lý hồ sơ theo quy trình tín dụng của MB
• Đổi với các phương án điều chính SLA khâu bán hàng, khâu thẩm định = 70% SLA phương án gốc.
Nguồn: Quy trình tín dụng tập trung của MB
Ket quả đo lường thời gian xử lý hồ sơ trên hệ thông luân chuyển hồ sơ BPM của MB, thời gian xử lý hồ sơ bình quân của từng giai đoạn trong quy trình tín dụng tập trung hiện tại của MB đối với một Khách hàng thấp nhất là 2 tiếng chậm nhất là 36 tiếng, thấp hơn nhiều so với yêu cầu đặt ra, tuy nhiên trên thực tế thời gian xử lý hồ sơ kéo dài hơn rất nhiều do các yếu tố sau: (i) Hệ thống chỉ đo lường được từ thời điểm Chuyên viên khách hàng thực hiện tạo phương án trên hệ thống (không đo lường được thời gian thu thập hồ sơ từ khách hàng); (ii) Không đo lường được thời gian sau khi bộ phận thẩm định xong chuyển về chi nhánh để lấy ý kiến (có khi lên đến 2 hoặc 3 ngày thậm chí đến hàng tuần).
0 5
+ Trung dài hạn ĨĨ5 3 Ĩ3T 3 Ĩ
T
2.3.2.3. Khả năng cạnh tranh của MB
Tiêu chí đo lường khả năng cạnh tranh của NHTM: vốn tự có, nguồn vốn huy động, giá dịch vụ, phương tiện, trình độ đội ngũ quản lý và nhân viên, mạng lưới, lãi suat...Trong đó, vốn tự có và nguồn vốn huy động là nền tảng cho ngân hàng thực hiện được các hoạt động khác.
về vốn tự có
Car là là một thước đo độ an toàn vốn của ngân hàng. Nó được tính theo tỉ lệ phần trăm của tổng vốn cấp I và vốn cấp II so với tổng tài sản đã điều chỉnh rủi ro của ngân hàng. Tỉ lệ này thường được dùng để bảo vệ những người gửi tiền trước rủi ro của ngân hàng và tăng tính ổn định cũng như hiệu quả của hệ thống tài chính toàn cầu. Bằng tỉ lệ này người ta có thể xác định được khả năng của ngân
hàng thanh toán các khoản nợ có thời hạn và đối mặt với các loại rủi ro khác như rủi
ro tín dụng, rủi ro vận hành. Hay nói cách khác, khi ngân hàng đảm bảo được tỉ lệ này tức là nó đã tự tạo ra một tấm đệm chống lại những cú sốc về tài chính, vừa tự bảo vệ mình, vừa bảo vệ những người gửi tiền.
Biểu đồ 2.26: Tỷ lệ an toàn vốn của một số NHTM năm 2016
I Hiện tại BBASELII
Nguồn: KISVN Về nguồn vốn huy động
Với đặc thù nhóm khách hàng chủ yếu là các Doanh nghiệp, cá nhân trong lĩnh vực Quân đội, Quốc phòng nên thị phần tín dụng và huy động của MB ở mức tương đối thấp (dao động trong khoảng 2- 3% giai đoạn 2014 - 2016).
Biểu đồ 2.27: Tốc độ tăng trưởng tín dụng và huy động của MB
Mặc dù tốc độ tăng trưởng tín dụng đi lên ổn định nhưng tốc độ tăng trưởng huy động lại sụt giảm khá nhanh khiến cho MB đang mất dần thị phần cho những NHTMCP khác. Tác giả cho rằng tốc độ tăng trưởng huy động của MB trong năm 2017 sẽ tiếp tục duy trì ở mức thấp khi mà Ngân hàng này vẫn chưa hề có động thái cũng như kế hoạch cải thiện vấn đề trên một cách rõ rệt.
Ket luận: Sản phẩm dành cho ngành dệt may đa dạng và linh hoạt so với các đối thủ cạnh tranh tuy nhiên chưa tập trung vào nhu cầu của Khách hàng do đó khả năng khai thác sản phẩm chưa cao.