phần Đại Chúng Việt Nam những năm gần đây
Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam nhận thức được vai trò quan trọng của nghiệp vụ kinh doanh thẻ là một nguồn thu không nhỏ trong tổng nguồn thu của ngân hàng, đặc biệt là trong điều kiện phát triển công nghệ thông tin và thời đại ngân hàng điện tử hiện nay, do vậy PVcombank đã liên tục gia tăng số lượng thẻ phát hành trong những năm vừa qua.
Bảng 2.2: Số lượng thẻ phát hành của PVcombank giai đoạn 2016-2018
những năm vừa qua đã liên tục có xu hướng tăng lên, cụ thể năm 2016 tổng số lượng thẻ phát hành là 68.039 thẻ, nhưng đến năm 2018 đã tăng lên 129.793 thẻ, bình quân qua 3 năm tổng số lượng thẻ phát hành đã tăng lên hơn 38%, trong đó so với năm 2016 thì tổng số lượng thẻ phát hành của năm 2017 đã tăng lên đến hơn 64%. Như vậy trong những năm qua Pvcombank cũng đã có những bước tăng trưởng mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh phát hành thẻ. Sở dĩ như vậy là vì PVcombank đã liên tục quan tâm và có những chính sách đầu tư thích đáng nhằm phát triển hoạt động kinh doanh thẻ như tích cực tăng cường và mở rộng các hình thức marketing, quảng cáo những tiện ích của các sản phẩm dịch vụ thẻ,
các hình thức ưu đãi đối với khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng, phát triển mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ...
Chỉ tiêu Năm So sánh (%) 2016 2017 2018 2017/2016 2018/201 7 Bình quân Máy ATM 415 565 615 136,14 108,85 122,5 Điểm đặt POS/EDC 328 387 434 117,99 112,14 115,07
Biểu đồ 2.1. Tình hình số lượng thẻ giai đoạn 2016-2018
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm - PVcomBank)
Trong cơ cấu phát triển thẻ của PVcombank thì thẻ ghi nợ nội địa vẫn chiếm tỷ trọng chủ yếu, thẻ tín dụng quốc tế chiếm tỷ lệ rất thấp, cụ thể chỉ chiếm 0,49% còn thẻ ghi nợ nội địa chiếm tỷ lệ gần 95% năm 2016. Tuy nhiên 02 năm gần đây thẻ tín dụng quốc tế cũng đã có xu hướng phát triển mạnh mẽ hơn, bình quân qua 03 năm tăng lên hơn 33%.
Trong những năm qua với sự nỗ lực của ban lãnh đạo PVcomBank cùng với cán bộ công nhân viên, Ngân hàng đã luôn hoàn thành kế hoạch đề ra.
Dịch vụ thẻ của PVcomBank đã được triển khai trên khắp các điểm giao dịch, mở rộng mạng lưới ATM và tại nhiều điểm chấp nhận thanh toán thẻ có liên kết để đem đến những ưu đãi, tiện ích cho Khách hàng và để cạnh tranh với các ngân hàng thương mại khác đã có bề dày kinh nghiệm kinh doanh thẻ trên thị trường.
7 quân 1. Số giao dịch tại ATM Lần 702.000 778.00 0 860.000 110,83 110,54 110,68 2. Số tiền giao dịch qua thẻ Triệu đồng 85.704 93.650 97.892 109,27 104,53 106,87
(Nguồn: Báo cáo kêt quả hoạt động kinh doanh qua các năm)
Theo báo cáo cho thấy năm 2016 PVcombank có 415 máy rút tiền tự động ATM, 328 máy POS; Nhưng đến năm 2018 thì số lượng máy rút tiền ATM đã lên tới 615 máy và 434 POS. Việc liên tục đầu tư mở rộng mạng lưới ATM và các điểm chấp nhận thẻ cho thấy chủ trương gia tăng hoạt động kinh doanh thẻ được ngân hàng rất chú trọng.
Các máy ATM của PVcomBank đều được đặt ở những nơi đông dân cư, siêu thị, các khu công nghiệp tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng rút tiền, chuyển khoản, thanh toán khi có nhu cầu mà không cần đến trụ sở ngân hàng. Cùng với số lượng máy ATM tăng lên hàng năm, PVcomBank đã liên tục phát triển và nâng cao chất lượng các máy ATM đảm bảo hoạt động liên tục, an toàn, hiệu quả 24/24h trong tuần, đặc biệt là các ngày nghỉ lễ, tết để phục vụ nhu cầu khách hàng.
Phát triển điểm đặt POS/EDC mới tại các điểm đông dân cư, có giao dịch lớn như các siêu thị, nhà hàng... nhằm tăng nguồn thu dịch vụ và thương hiệu của PvcomBank.
Đồng nghĩa với việc phát triển mở rộng mạng lưới thì số lượng giao dịch tại ATM và số tiền giao dịch qua thẻ cũng tăng lên qua các năm. Cụ thể số lần giao dịch ATM năm 2016 là 702.000 lần và năm 2018 là 860.000 lần; Số tiền giao dịch qua thẻ tăng mạnh mẽ từ 85.704 triệu đồng vào năm 2016 lên 97.892 triệu đồng vào năm 2018.
42
thẻ
Lợi nhuân từ hoạt động kinh doanh
thẻ 179,35
244,02 268,32
Tổng doanh thu 228.225 242.405 236.183
Tổng lợi nhuận 37300 40800 43540
Tỷ trọng doanh thu từ hoạt động kinh doanh thẻ/Tổng doanh thu
0,54% 0,62% 0,70%
Tỷ trọng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thẻ/ Tổng lợi nhuận
0,481% 0,598% 0,616%
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm)
Thẻ là một sản phẩm dịch vụ hiện đại được đánh giá là có nhiều triển vọng trong tương lai do đó khai thác mảng sản phẩm này không những giúp ngân hàng tăng thêm các khoản thu mà còn có thể đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ bên cạnh những sản phẩm tín dụng truyền thống đồng thời củng cố vị thế của ngân hàng trong điều kiện hội nhập và hiện đại hóa hệ thống ngân hàng.
Hoạt động thẻ không phải là hoạt động chiếm tỷ trọng lớn nhất trong lợi nhuận của ngân hàng tuy nhiên những năm qua doanh thu từ dịch vụ thẻ của PVcombank liên tục tăng lên.
Biểu đồ 2.2. Tình hình doanh thu và lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thẻ giai đoạn 2016-2018
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm - PVcomBank)
43
Doanh thu từ dịch vụ thẻ năm 2016 là 1.234 triệu đồng, năm 2017 là 1.493 triệu đồng và năm 2018 là 1.653 triệu đồng; Theo đó, lợi nhuận cũng có xu huớng gia tăng hàng năm, năm 2016 là 179,35 triệu đồng, năm 2017 là 244,02 triệu đồng và năm 2018 tăng lên 268,32 triệu đồng.
Bảng 2.5: Tỷ trọng doanh thu và lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thẻ so với tổng doanh thu và lợi nhuận toàn ngân hàng
góp 0,54% vào tổng lợi nhuận toàn hệ thống PVcombank, tỷ trọng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thẻ đạt 0,481%. Năm 2017, tỷ trọng doanh thu tăng lên ở mức 0,62% và mức lợi nhuận đóng góp vào tổng lợi nhuận toàn hệ thống là 0,598%. Điều này cho thấy hoạt động thẻ ngày càng đuợc quan tâm và phát triển. Sang năm 2018, mức tỷ trọng doanh thu và lợi nhuận từ hoạt động này tiếp
tục tăng (tỷ trọng doanh thu 0,7% và tỷ trọng lợi nhuận 0,616%). Điều này cho thấy, dù hoạt động thẻ hiện tại không phải là hoạt động mũi nhọn của PVcombank nhung ngày càng có xu hướng phát triển và đã góp phần vào tổng doanh thu, lợi nhuận toàn ngân hàng.
Tập huấn nhân viên PvcomBank 20 22 26
Tập huấn cho các đơn vị chấp nhận thẻ 18 24 28
Như vậy, doanh thu và lợi nhuận có xu hướng tăng lên nhưng chưa thật sự
mạnh mẽ vì thực tế PVcomBank không đẩy mạnh phát triển hoạt động thẻ bằng
các hoạt động khác như cho vay, huy động.. .Thêm vào đó, năm 2016 đánh dấu
bước chuyển mới của ngân hàng khi Đề án Tái cơ cấu PVcomBank giai đoạn 2016-2020 chính thức được Chính phủ và NHNN phê duyệt nên ngân hàng phải
tập trung triển khai các mục tiêu tại Đề án đòi hỏi nhiều nguồn lực cần được bổ
sung và các nỗ lực phải được triển khai đồng bộ, do vậy chưa thể tập trung toàn
lực vào việc tăng trưởng nhanh các chỉ tiêu doanh thu lợi nhuận.