Rủi ro trong hoạt động tín dụng Ngân hàng hầu hết đều bắt đầu từ việc thực hiện những nghiệp vụ cụ thể, với những con nguời cụ thể. Do trình độ chuyên môn nghiệp vụ và hiểu biết về pháp luật còn hạn chế, hoặc do ý thức trách nhiệm không cao, hoặc do thiếu đạo đức nghề nghiệp đã vi phạm các qui trình nghiệp vụ, cơ chế, chính sách, pháp luật dẫn đến những thất thoát tài sản của Ngân hàng. Bởi vậy, nếu đội ngũ cán bộ công nhân viên đáp ứng đuợc những yêu cầu hoạt động kinh doanh Ngân hàng chắc chắn sẽ giảm thiểu phần lớn những tổn thất rủi ro do chủ quan gây ra.
Bên cạnh đó, hoạt động cho vay đối với DNXL là hoạt động tín dụng khá phức tạp, đòi hỏi cán bộ tín dụng phải nắm vững chuyên môn, quy trình
tín dụng cũng như có sự hiểu biết về hoạt động xây lắp. Thực tế ở BIDV Cầu Giấy cho thấy thường một cán bộ tín dụng phải mất khoảng ba năm mới có khả năng nắm bắt và triển khai công việc của hoạt động tín dụng đối với các DNXL. Để nâng cao công tác quản trị rủi ro đối với DNXL thì việc tăng cường đào tạo trình độ chuyên môn cho cán bộ tín dụng là việc vô cùng quan trọng. Chi nhánh nên thường xuyên đào tạo và đào tạo lại cán bộ, tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ, đặc biệt là những kiến thức về lĩnh vực xây dựng cơ bản, phân tích tài chính, phòng ngừa rủi ro, đánh giá các biến động của nền kinh tế, các chính sách Nhà nước mới ban hành.
Ngân hàng thường xuyên tổ chức các cuộc thi nâng cao nghiệp vụ, đòi hỏi cán bộ phải thường xuyên học hỏi, trau dồi nâng cao khả năng nghiệp vụ.
Khuyến khích và khen thưởng cán bộ nhân viên sáng tạo, đưa ra những giải
pháp nhằm giải quyết, khắc phục những hạn chế mà ngân hàng đang gặp phải. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng có những giải pháp để thúc đẩy tinh thần làm việc, phấn đấu của nhân viên. Đẩy mạnh công tác thi đua khen thưởng, biểu dương kịp thời những tập thể, cá nhân có thành tích tốt. Đồng thời xử lý những trường hợp vi phạm làm ảnh hưởng tới kết quả hoạt động và uy tín của ngân hàng. Thường xuyên quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên, tạo sự an tâm, thoải mái cho nhân viên để họ làm việc và cống hiến hết mình cho ngân hàng.