> Uy tín của ngân hàng.
Đây là tài sản vô hình quan trọng nhất của ngân hàng vì khi ngân hàng có uy tín sẽ tạo ra sự tin tuởng và hình ảnh đẹp trong lòng KH, khách hàng sẽ tin tuởng vào ngân hàng, giúp ngân hàng HĐV với khối luợng và chất luợng vốn tốt hơn, tiết kiệm chi phí huy động. Một ngân hàng có uy tín dù có mức lãi suất thấp hơn vẫn sẽ dễ dàng thu hút vốn hơn các ngân hàng khác
> Các hình thức HĐVvà chất lượng các dịch vụ do ngân hàng cung ứng, và hệ thống mạng lưới.
Đa dạng hoá các hình thức HĐV sẽ đáp ứng đuợc nhu cầu của mỗi nguời dân, doanh nghiệp khác nhau, từ đó gia tăng khả năng thu hút nguồn vốn trong nền kinh tế của ngân hàng. Khi các NHTM có những hình thức HĐV đa dạng và linh hoạt, có hệ thống mạng luới hoạt động rộng lớn và chất luợng hoạt động đuợc nâng cao sẽ thu hút KH đến với ngân hàng ngày càng nhiều, giúp hoạt động HĐV của ngân hàng trở lên dễ dàng hơn và nguợc lại.
Ngày nay, với sự phát triển không ngừng của hệ thống ngân hàng, các NHTM đã không ngừng lỗ lực để đối mới phong cách giao dịch, khoa học, công
nghệ, gia tăng các gói dịch vụ phục vụ KH, mở rộng mạng lưới và lĩnh vực hoạt động nhằm thu hút tối đa nguồn vốn từ dân cư.
> Chiến lược kinh doanh của ngân hàng.
Bất kỳ ngân hàng nào khi tiến hành HĐKD đều có một chiến lược kinh doanh cụ thể. Thông qua xác định vị thế hiện tại của mình trên thị trường, những điểm mạnh, điểm yếu của mình kết hợp với dự đoán những cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh và sự thay đổi của nền kinh tế, ngân hàng có thể xây dựng cho mình một chiến lược phù hợp. Một chiến lược kinh doanh phù hợp sẽ giúp ngân hàng HĐV một cách hiệu quả, từ đó mở rộng hoạt động, nâng cao vị thế, gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường. Và ngược lại, nếu ngân hàng xây dựng chiến lược kinh doanh không phù hợp sẽ làm giảm hiệu quả hoạt động của ngân hàng, từ đó sẽ ảnh hưởng đến vị thế và năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Thông qua chiến lược kinh doanh, các ngân hàng có thể đưa ra quyết định về tỷ lệ các loại vốn huy động, thu hẹp hay mở rộng hoạt động HĐV từ đó sẽ làm tăng hay giảm chi phí huy động.
> Chất lượng hoạt động tín dụng.
Hoạt động tín dụng sẽ quyết định đến hoạt động huy động tiền gửi của ngân hàng. Khi hoạt động tín dụng kém hiệu quả sẽ làm thất thoát vốn dẫn đến lòng tin của dân chúng vào ngân hàng bị giảm đi, ngân hàng sẽ rất khó khăn cho việc HĐV nhàn rỗi trong dân cư. Ngược lại, nếu hoạt động tín dụng đạt hiệu quả sẽ giúp các doanh nghiệp, các TCKT kinh doanh có hiệu quả, nâng cao thu nhập cho xã hội, đời sống của dân cư ngày càng nâng cao đồng nghĩa nguồn vốn nhàn rỗi ngày càng tăng, tạo cho nguồn vốn ngân hàng huy động ngày càng tăng trưởng để thực hiện đầu tư cho các chu kỳ sản xuất tiếp theo.
> Trình độ công nghệ thông tin của ngân hàng.
Cơ sở vật chất càng khang trang hiện đại, công nghệ tiên tiến sẽ tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức mà vẫn phục vụ cho KH một cách tốt nhất, tạo lòng tin cho KH. Ngược lạ , một ngân hàng có công nghệ lạc hậu sẽ khiến quá trình giao dịch tốn nhiều thời gian hơn, mức độ chính xác thấp, tốn kém chi phí sẽ khiến KH
cảm thấy khó chịu, không hài lòng, từ đó mất niềm tin vào ngân hàng. Trong thực tế cũng cho thấy, KH có xu hướng sử dụng và tin tưởng vào một ngân hàng có trình độ công nghệ cao. Điều này sẽ giúp ngân hàng huy động vốn một cách dễ dàng hơn.
> Năng lực, trình độ, đạo đức nghề nghiệp của nhân viên ngân hàng.
Nhân viên ngân hàng chính là bộ mặt, hình ảnh, là người đại diện của ngân hàng trước công chúng. Do vậy, nếu nhân viên ngân hàng có trình độ chuyên môn, thực hiện các giao dịch chính xác, nhanh chóng, có hiệu quả với tác phong giao dịch và thái độ phục vụ tốt, sẽ tạo ấn tượng tốt đối với KH, thu hút được nhiều KH hơn. Từ đó giúp ngân hàng dễ dàng hơn trong việc HĐV. Chất lượng nhân viên cũng là một yếu tố quan trọng trong công tác HĐV của ngân hàng.
> Công tác quảng cáo, khuyến mãi...
Hiện nay, các NHTM đã áp dụng khoa học công nghệ vào các hình thức