3.2. Các giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại HDBank Ba Đình
3.2.6. Hiện đại hóa và phát triển công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin là yếu tố quan trọng tác động đến hiệu quả của hoạt động huy động vốn. Công nghệ thông tin giúp cho quá trình giao dịch của khách hàng và ngân hàng trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn, giảm thiếu sai sót tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng, tiết kiệm được thời gian của ngân hàng và khách hàng làm cho hiệu quả của hoạt động Ngân hàng tăng lên. Muốn tồn tại và phát triến trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, HDBank phải không ngừng cải tiến và áp dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến, các mô hình quản lý hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh. Công nghệ ngân hàng hiện đại, tạo sự thuận tiện cho khách hàng chính là sợi dây ràng buộc giữ chân khách hàng ở lại với HDBank. Đồng thời sử dụng công nghệ cao cũng giúp cho Ngân hàng giảm bớt chi phí, tăng thu nhập, hay chính là tăng hiệu quả huy động vốn.
Để chất lượng dịch vụ huy động vốn của các NHTM có thể đáp ứng được các yêu cầu, chuẩn mực quốc tế, đòi hỏi công nghệ phải không ngừng được cải tiến, hiện đại và nâng cấp để thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhân viên ngân hàng.
Lựa chọn đúng công nghệ để ứng dụng trong hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh của các TCTD có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển các hoạt động dịch vụ, tăng quy mô vốn huy động một cách vững chắc, quyết định hiệu quả vốn đầu tư.
Nhận thức được vai trò quan trọng của hệ thống công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng. Hiện nay HDBank Ba Đình đã và đang triển khai nhiều chương trình phần mềm hiện đại nhằm đáp ứng các yêu cầu của hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh ngày càng phức tạp của ngân hàng. HDBank cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên chuyển đổi công nghệ Ngân hàng hiện đại và thành công nhất với việc sử dụng phần mềm eKYC- một phần mềm hiện đại về định danh khách hàng. HDBank Ba Đình cũng đã hoàn thành xong giai đoạn 1 về đổi mới công nghệ ngân hàng và đang triển khai bước sang giai đoạn 2 nhằm đổi mới một cách toàn diện hệ thống thông tin của toàn ngân hàng, đặc biệt là hệ thống Ipaper, trình phê duyệt online, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường Tài chính hiện nay. HDBank cũng đã triến khai hệ thống công nghệ thông tin trong quản trị thành tích Hris nhằm đánh giá năng lực làm việc của mỗi nhân viên. Theo hệ thống này mỗi nhân viên sẽ có một mã số bí mật để truy cập và ghi các công việc mình đã thực hiện được. Qua hệ thống, HDBank đánh giá năng lực làm việc của mỗi nhân viên, từ đó sẽ có các mức thưởng khác nhau tuỳ vào năng lực làm việc của mỗi người. Điều này sẽ tạo ra động lực làm việc của các cán bộ nhân viên trong đại gia đình HDBank, thúc đẩy mỗi người hoàn thành tốt
công việc của mình, đồng thời qua hệ thống HDBank cũng sẽ tăng cường công tác quản lý nhân viên tốt hơn.
Trong giai đoạn sắp tới ngân hàng cần đầu tư mạnh hơn nữa phần mềm hiện đại, hiệu quả phù hợp với yêu cầu hiện nay. Đồng thời ngân hàng cũng nên liên kết mở rộng quan hệ với nhiều đối tác khác trong và ngoài nước nhằm tranh thủ công nghệ thông tin hiện đại, kinh nghiệm quản lý để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng.