Mô hình tổ chức của BIDV Hải Phòng bao gồm Giám đốc là người đứng đầu Chi nhánh, các Phó giám đốc giúp việc cho Giám đốc. Đứng đầu các phòng nghiệp vụ là Trưởng phòng và đứng đầu các Phòng giao dịch là Giám đốc Phòng giao dịch (tương đương với Trưởng phòng).
- Khối quan hệ khách hàng: bao gồm 2 Phòng Khách hàng doanh nghiệp
và 1 Phòng Khách hàng cá nhân, là khối trực tiếp thực thiện công tác cấp tín dụng cho khách hàng với các chức năng như:
+ Tham mưu, đề xuất thực hiện chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng.
+ Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm (sản phẩm bán buôn, bán lẻ tài trợ thương mại, kinh doanh vốn và tiền tệ, ...)
+ Chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng và bán sản phẩm của ngân hàng
+ Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng
+ Quản lý hoạt động khách hàng sau khi thực hiện cấp tín dụng: Theo dõi hoạt động sử dụng vốn vay, tài sản thế chấp khoản vay. Định kỳ thu gốc lãi theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng. Trình cơ cấu lại thời hạn trả nợ và đầu mối xử lý khi khách hàng không tuân thủ quy định cấp tín dụng để đảm bảo phát hiện kịp thời khoản vay có dấu hiệu rủi ro.
- Khối tác nghiệp: bao gồm
+ Phòng Quản trị tín dụng: Thực hiện kiểm soát quy trình, quy định, thẩm quyển của khoản vay, khởi tạo tài khoản tiền vay trên hệ thống SIBS (hệ thống quản lý tiền vay của BIDV), ngoài ra phê duyệt giải ngân đối với hạn mức tín dụng trong thẩm quyền và trình lãnh đạo phát hành bảo lãnh.
+ Phòng Giao dịch khách hàng: hoạt động theo ủy quyền của Giám đốc có con dấu riêng với hai chức năng chính là:
Chức năng giao dịch khách hàng: Trực tiếp hạch toán kế toán đối với các giao dịch khách hàng như mở tài khoản, nộp tiền, rút tiền, chuyển khoản, gửi tiết kiệm, giải ngân vốn vay, đăng ký dịch vụ khách hàng...
Chức năng kho quỹ: Quản lý tiền mặt, phân bổ tiền mặt tới các Phòng giao dịch, thực hiện thu chi theo yêu cầu của lãnh đạo, nhập xuất tài sản bảo đảm
của khách hàng.
- Khối trực thuộc, bao gồm 7 phòng giao dịch là Điện Biên Phủ, Nguyễn Đức Cảnh, Bến Bính, Trần Nguyên Hãn, An Đồng, Quán Toan, Thủy Nguyên. Khối trực thuộc là đại diện theo uỷ quyền của Chi nhánh có con dấu riêng, thực hiện chức năng giao dịch khách hàng như Phòng giao dịch khách hàng và chức năng kinh doanh như các Phòng khách hàng doanh nghiệp, Phòng khách hàng cá nhân. Tùy vào định hướng của Ban lãnh đạo và tình hình thực tế mà Phòng giao dịch có thể cấp tín dụng cho đối tượng khách hàng cá nhân hoặc cả cá nhân và doanh nghiệp.
Các khối trực thuộc, khối tác nghiệp, khối quan hệ khách hàng tùy từng thời kỳ mà được phụ trách bởi các Phó giám đốc theo ủy quyền của Giám đốc. Thường thì mỗi Phó giám đốc phụ trách khối hay phụ trách phòng trong khoảng ba năm để đảm bảo tính minh bạch, khả năng tiếp cận nghiệp vụ và khả năng kinh doanh của Chi nhánh.
- Khối quản lý rủi ro: bao gồm Phòng Quản lý rủi ro, là khối có 3 chức năng chính gồm,
+ Phân tích đánh giá hoàn toàn độc lập đối với hoạt động tín dụng của khối quan hệ khách hàng như:
Trên cơ sở báo cáo đề xuất tín dụng của khối quản lý khách hàng thực hiện hoạt động phân tích thẩm định hoàn toàn độc lập để trình cấp tín dụng đối với khoản vay thuộc thẩm quyền. Phân tích đánh giá rủi ro đối với hoạt động tín dụng theo từng đối tượng khách hàng từng khoản vay; duy trì và áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín dụng và quản lý danh mục.
Quản lý việc thực hiện giới hạn tín dụng toàn chi nhánh thông qua việc nghiên cứu, đề xuất trình phê duyệt hạn mức tín dụng. Đầu mối phân tích điều chỉnh hạn mức, cơ cấu, giới hạn tín dụng cho từng ngành, từng nhóm và từng khách hàng phù hợp với chỉ đạo của BIDV và tình hình thực tế tại Chi nhánh.
Kiểm soát việc phân loại nợ của các phòng thực hiện công tác tín dụng, đầu mối trích lập dự phòng rủi ro; tổng hợp kết quả phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro.
+ Tham mưu, đề xuất xây dựng các quy định, biện pháp quản lý rủi ro tín dụng.
+ Công tác kiểm tra nội bộ, phòng chống rửa tiền và quản lý hệ thống chất lượng ISO.
- Khối quản lý nội bộ: bao gồm
+ Phòng Kế hoạch - Tài chính với chức năng:
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về tình hình hoạt động và chỉ tiêu kinh doanh của Chi nhánh, đồng thời đề xuất giao chỉ tiêu kinh doanh cho Phòng nghiệp vụ.
Kinh doanh vốn và ngoại tệ trong hệ thống luân chuyển vốn nội bộ với Trụ sở chính BIDV.
Thực hiện hạch toán, theo dõi tài sản ngoại bảng của Chi nhánh.
Quản lý tình hình thu chi kinh doanh, thu chi các quỹ và tham mưu công tác tài chính cho Ban lãnh đạo.
+ Phòng Tổ chức - Hành chính với chức năng:
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về công tác nhân sự, tuyển dụng, bổ nhiệm, luân chuyển các bộ.
Thực hiện công tác văn phòng, quản lý văn phòng phẩm và các thiết bị, công cụ dụng cụ hỗ trợ vận hành và kinh doanh.