Phát triển nguồn nhân lực bao giờ cũng là mục tiêu hàng đầu của mọi tổ chức, doanh nghiệp. Việc phát triển đội ngũ cán bộ, nhân viên là hết sức cần thiết đối với bất kỳ ngân hàng nào. Do v ậy, chi nhánhVietcombank Vinh cần phải có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, sử dụng nhân viên một cách khoa học, minh bạch và bình đẳng. Chi nhánh cũng nên xây dựng và hoàn thiện hơn văn hóa doanh nghiệp cho ngân hàng mình. Một môi trường làm việc cởi mở, thân thiện và có bản sắc văn hóa riêng của ngân hàng sẽ là động lực thúc đẩy đội ngũ nhân viên nhiệt tình cống hiến, sáng tạo và luôn trung thành với ngôi nhà thứ hai của mình. Bên cạnh đó chi nhánh cũng phải chú trọng nâng cao chất lượng quản lý nhân sự trong tất cả các khâu của quá trình quản lý nguồn nhân lực nói chung và nguồn nhân lực huy động vốn nói riêng.
- Chi nhánh Vietcombank Vinh cần phải chuẩn hóa cán bộ, nhân viên ngay từ khâu tuyển dụng, bằng việc đưa ra một số tiêu chuẩn cơ bản như: Có trình độ chuyên môn phù hợp; Phải được đào tạo chính quy ở các trường đại học có uy tín trong (ngoài) nước; Có khả năng ngoại ngữ và tin học thành thạo; Có lối sống hòa đồng; Có phẩm chất đạo đức tốt, vui vẻ, nhiệt tình, năng động, ham học hỏi và sáng tạo trong công việc; Hiểu biết về kinh tế - chính trị - xã hội và có khả năng giao tiếp tốt.
- Định kỳ xác định biên lao động căn cứ vào yêu cầu công việc của từng bộ phận, từng mặt hoạt động của ngân hàng, trình độ hiện tại của các nhân viên, cán bộ nhân sự kết hợp với cán bộ phụ trách từng bộ phận xác định nhu cầu về số lượng nhân viên và trình độ nghiệp vụ của nhân viên có liên quan cho từng bộ phận.
- Xây dựng hệ thống phân tích công việc: cán bộ nhân sự kết hợp với cán bộ phụ trách từng bộ phận tiến hành thực hiện bảng phân tích và mô tả
công việc cho các vị trí công việc đảm bảo việc sử dụng đúng người đúng việc nâng cao hiệu quả hoạt động.
-Xây dựng hệ thống dự báo về biến động nguồn nhân lực: bộ phận nhân sự có trách nhiệm phân tích biến động của môi trường kinh doanh, tình hình cạnh tranh, lập hệ thống theo dõi những biến động về mặt nhân sự và căn cứ vào chiến lược kinh doanh của ngân hàng để có thể đưa ra những dự báo về nhu cầu về số lượng nhân viên (tổng số, trình độ nghiệp vụ) của ngân hàng trong tương lai.
- Tiếp tục chiến lược đào tạo và phát triển: chi nhánh cần hoàn thiện công tác đào tạo một cách có hệ thống đồng thời đánh giá kết quả đào tạo. Việc đánh giá kết quả đào tạo là hết sức cần thiết và gắn liền với việc sử dụng đúng nhân viên được đào tạo. Điều đó vừa làm giảm chi phí, tăng hiệu quả đào tạo, vừa khuyến khích và tạo cơ hội cho nhân viên phát triển. Đồng thời, chi nhánh Vietcombank Vinh cũng nên thường xuyên tổ chức các cuộc thi nghiệp vụ để nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên, nhờ đó đội ngũ cán bộ, nhân viên sẽ luôn vận động và phát triển liên tục.
- Hoàn thiện chính sách tiền lương, thưởng: việc xây dựng cơ chế phân phối tiền lương nhằm gắn chất lượng và hiệu quả công việc trong ngành ngân hàng nói chung và cho cán bộ quan hệ khách hàng nói riêng là cần thiết. Vì vậy chi nhánh nên giao kế hoạch cho từng cán bộ, đồng thời thực hiện chính sách khen thưởng trong công tác thực hiện kế hoạch được giao. Bên cạnh đó chi nhánh tiếp tục áp dụng chính sách động viên vật chất, tinh thần cho người lao động thông qua việc cải tiến chế độ lương, thưởng, phúc lợi khác.