6. Ket cấu của luận văn
3.2.4 Hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin
ưu tiên đầu tu cho hệ thống công nghệ thông tin đang là mục tiêu hàng đầu tại hầu hết các ngân hàng thuơng mại tại Việt Nam. Với việc hội nhập ngày càng sâu vào nền kinh tế thế giới, việc tuân thủ và áp dụng các chuẩn mực quốc tế vào hoạt động kinh doanh ngân hàng là cần thiết. Để áp dụng đuợc các tiêu chuẩn của quốc tế vào Việt Nam đòi hỏi hệ thống công nghệ thông tin trong lĩnh vực ngân hàng phải đuợc đầu tu và phát triển không ngừng.
Hiện tại, hệ thống công nghệ thông tin của VCB đang có ba vấn đề lớn cần khắc phục, đó là hệ thống ngân hàng lõi, hệ thống thống kê thông tin ngành và hệ thống luu trữ văn bản.
VCB mặc dù đi tiên phong trong đổi mới công nghệ thông tin song hệ thống ngân hàng lõi của VCB đã khá lỗi thời. Do đó, VCB cần có những kế hoạch dài hạn hơn trong việc xây dựng hệ thống ngân hàng lõi để theo kịp sự phát triển của các ngân hàng khác cũng nhu tích hợp thêm các nội dung vào hệ thống phục vụ công tác thẩm định dự án đầu tu.
Việc đầu tu cho hệ thống ngân hàng lõi sẽ hỗ trợ công tác thẩm định dự án đầu tu rất lớn. Các thông tin về dự án đầu tu sẽ đuợc tích hợp lên hệ thống, từ đó cán bộ thẩm định có thể xem đuợc lịch sử khách hàng, lịch sử thực hiện dự án. Thông qua các báo cáo của chi nhánh gửi lên, hội sở chính cũng có thể nắm bắt đuợc thực tế các dự án đã đuợc tài trợ đang hoạt động thế nào, có dấu hiệu rủi ro gì không để từ đó có các huớng xử lý kịp thời.
Các dự án đầu tu đã tài trợ đuợc luu trữ trên hệ thống thì cán bộ thẩm định có thể tiếp cận dễ dàng và sử dụng làm nguồn thông tin tham khảo quan trọng khi đánh giá các dự án tuơng tự. Việc phân quyền truy cập vào nguồn thông tin này sẽ giúp bảo
mật được thông tin khách hàng mà vẫn hỗ trợ được việc thẩm định nhanh chóng chính xác hơn.
Ngoài ra, hệ thống corebanking cũng cần đầu tư theo hướng trực quan sinh động hơn nhằm giúp cán bộ tín dụng truy xuất thông tin về khách hàng một cách nhanh chóng, dễ hiểu, giảm bớt thời gian thao tác trên hệ thống.
về hệ thống thống kê thông tin ngành, các thông tin về ngành của VCB nằm rải rác ở các văn bản do cả VCB tạo ra và do bên thứ ba cung cấp. Trong nội bộ VCB, hàng năm đều có các nhóm xây dựng báo cáo ngành để đánh giá về tình hình ngành trong năm cũng như dự báo và đưa ra định hướng trong năm tiếp theo. Tuy vậy, các báo cáo ngành này thường không cập nhật kịp thời theo xu hướng thị trường do trong năm một ngành có nhiều biến động khó lường. Các báo cáo từ các bên thứ ba cung cấp thông tin cập nhật hơn song không được thống kê lại nên người sử dụng sẽ phải đọc một lượng lớn các báo cáo mà thường bị trùng lắp thông tin để tự tổng hợp. Vì vậy, VCB cần xây dựng một hệ thống cập nhật liên tục các thông tin về ngành, có thể cập nhật hàng tháng hoặc hàng quý để cán bộ thẩm định có thể sử dụng cũng như nắm bắt sát nhất diễn biến thị trường, từ đó có những giải pháp xử lý phù hợp khi đánh giá dự án đầu tư.
Về chương trình quản lý văn bản, các quy định, quy trình của VCB rất nhiều và thường xuyên cập nhật song không có chương trình quản lý văn bản nào nên rất lộn xộn và khó theo dõi. Thông thường, mỗi cán bộ thẩm định phải xây dựng cho mình một kho văn bản riêng để sử dụng. Điều này vừa khiến việc lưu trữ tốn thời gian, tốn tài nguyên hệ thống máy tính lại có thể không đầy đủ, không cập nhật. Do đó, VCB cần đầu tư một hệ thống quản lý toàn bộ tài liệu được ban hành. Việc quản lý sẽ được phân chia theo các phòng ban, mỗi phòng ban chỉ có quyền truy cập vào một hoặc một số văn bản tài liệu nhất định để bảo đảm việc bảo mật thông tin. Việc quản lý và cập nhật các văn bản lên hệ thống sẽ do cán bộ trực thuộc phòng ban đó thực hiện hoặc xây dựng một phòng ban chuyên trách trong việc ban hành và cập nhật các văn bản tài liệu nghiệp vụ lên hệ thống. Hệ thống này sẽ tích hợp không
chỉ các quy định mà còn cả các tài liệu đào tạo và những văn bản có liên quan khác tới các phòng ban để có thể truy xuất nhanh chóng, dễ dàng.
Để thực hiện đuợc giải pháp này, điều kiện về hạ tầng công nghệ chung của VCB cần đuợc cải thiện hơn nữa. Các hệ thống công nghệ thông tin có tính tuơng tác, hỗ trợ nhau rất lớn do đó đổi mới về công nghệ cần thực hiện đồng bộ mới có thể mang lại hiệu quả cao nhất. Cả ba cấu phần công nghệ liên quan tới dự án đầu tu là hệ thống ngân hàng lõi, hệ thống thống kê thông tin ngành và hệ thống luu trữ văn bản khi đuợc xây dựng sẽ liên kết với hệ thống công nghệ chung của VCB để lấy các thông tin cũng nhu cung cấp các thông tin bổ trợ cho hệ thống chung, do đó để cải thiện hệ thống này cần có sự cải thiện của toàn bộ hệ thống công nghệ chung của VCB. Hơn thế nữa, liên quan tới các thống kê thông tin ngành, để xây dựng hệ thống này thành công cần có sự hỗ trợ thông tin khá nhiều từ bên ngoài. Do đó, việc cập nhật liên tục, thuờng xuyên các thông tin ngành của các hiệp hội, các bộ ngành quản lý cũng nhu bản thân các doanh nghiệp trong ngành là điều kiện quan trọng để VCB có thể thu thập và cập nhật kịp thời các thông tin ngành.