Xây dựng đội ngũ cán bộ đủ phẩm chất, đủ năng lực, có đủ kỹ năng bán hàng, tư vấn, bán chéo sản phẩm, hỗ trợ khách hàng. Đưa văn hóa doanh nghiệp, văn hoá ứng xử với khách hàng, sự hiểu biết về Agribank và sản phẩm dịch vụ của Agribank trong nội dung đào tạo. Đổi mới phong cách giao dịch, nâng cao chất lượng phục vụ để lại hình ảnh tốt đẹp, chuyên nghiệp tạo dựng lòng tin của khách hàng.
Thường xuyên nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đào tạo về chương trình IPCAS, các nghiệp vụ về tín dụng, huy động vốn, sản phẩm dịch vụ và các kỹ năng mềm cho cán bộ trong công tác huy động vốn, marketing và dịch vụ khách hàng. Nâng cao kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, khả năng thuyết phục, kỹ năng mềm cho cán bộ. tổ chức đào tạo, tập huấn theo chuyên đề, tổ chức thi cán bộ giỏi về nghiệp vụ huy động vốn, giỏi về giao dịch với khách hàng, giỏi về kiểm đếm tiền,... Ngoài ra cần tập trung đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ chuyên về tin học có thể vận hành thành thạo các thiết bị điện tử, nghiên cứu khai thác, sử dụng tối đa các tính năng của các phương tiện, công nghệ hiện đại này. Cần gắn kết chặt chẽ giữa công tác đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực, lấy việc đáp ứng mục đích sử dụng làm mục đích cuối cùng và thước đo đánh giá hiệu quả công tác đào tạo
Ưu tiên tuyển dụng lao động trẻ có kỹ năng tin học, ngoại ngữ, có trình độ chuyên môn cao, đặc biệt những lao động đã có kinh nghiệm, giàu nhiệt huyết, đạo đức nghề nghiệp. Có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với các cán bộ công tác tại vùng sâu, vùng xa để khuyến khích thu hút nguồn nhân lực tại chỗ cho chi nhánh. Bố trí công việc cho cán bộ nhân viên theo đúng sở trường, trình độ. Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ sát với thực tế hoạt động kinh doanh, công tác huy đông vốn của Agribank. Tạo môi trường làm việc tốt, cán bộ nhân viên có thể phát huy năng lực sở trường của mình. Xây dựng chế độ thưởng phạt nghiêm minh đối với cán bộ nhân viênđể động viên những cán bộ nhân viên có thành tích đặc biệt trong công tác kinh doanh, huy động vốn.