7. Cấu trúc của luận văn
2.1.4. Tính chất lao động của XNVTB&CTL
Xí nghiệp vận tải biển và công tác lặn đƣợc xếp vào lĩnh vực công nghiệp vừa nặng vừa nguy hiểm cao, cho nên ngoài cán bộ quản lý cấp cao và khối văn phòng thì đa số cán bộ trong xí nghiệp đều làm việc dƣới áp lực cao về thể lực, trí lực và tâm lực. Tức là họ phải có sức khỏe cực tốt để đối diện môi trƣờng khắc nghiệt, khả năng tri thức cao để phân tích, phán đoán, xử lý vấn đề…, tƣ tƣởng thì
luôn trong trạng thái thoải mái để tập trung cao độ nhất có thể. Nếu những yếu tố cơ bản này không thể đáp ứng đƣợc họ có thể sẽ bị mất an toàn trong khi lao động.
2.2. Khải quát về khảo sát thực trạng nguồn nhân lực tại XNVTB&CTL
2.2.1. Mục tiêu khảo sát
Mục đích khảo sát nhằm thu thập những thông tin, ý kiến, đánh giá, và nhận thức khách quan của cán bộ công nhân viên về điều kiện làm việc và những chế độ
làm làm tại Xí nghiệp VTB & CTL nhằm đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của Xí nghiệp VTB & CTL.
2.2.2. Nội dung khảo sát
Khảo sát thực trạng, nhận thức về những chế độ đối với ngƣời lao động trong Xí nghiệp VTB & CTL nhằm mục đích là tìm ra những giải pháp tích cực giúp Xí nghiệp phát triển nguồn nhân lực bền vững hơn và đạt hiệu suất lao động
-34-
2.2.3. Phƣơng pháp khảo sát
Để đạt đƣợc mục tiêu nghiên cứu, chúng tôi khảo sát nhiều đối tƣợng khác nhau từ cán bộ quản lý cấp cao đến cán bộ quản lý cấp phòng, cấp xƣởng và cán bộ
nhân viên trong Xí nghiệp.
Bảng 2: Danh sách các đối tượng khảo sát nhận được
Stt Đơn vị Chức vụ/vị trí công việc SL Nam SL Nữ Tổng phiếu thu về
1 Ban giám đốc Phó giám đốc 2 0 2
2 Phòng Trƣởng/phó phòng 6 0 6 3 Ban, Đội, Xƣởng, nhân viên Kỹsƣ, thợ máy, thủy thủ, bác sĩ, thợ lặn… 135 3 138 Tổng 143 3 146 Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả
Nhằm thu thập thông tin của đối tƣợng khảo sát một cách khách quan và nhanh nhất có thể, chúng tôi sử dụng email/memo nội bộ gửi bảng câu hỏi khảo sát cho tất cả nhân sự trong toàn Xí nghiệp (ngoại trừ cán bộngƣời Nga). Trong memo
chúng tôi đã nên rõ mục tiêu khảo sát và cam kết bảo mật nội dung khảo sát và nhờ
họ trả lời chân thực nhất có thể. Chúng tôi cũng không quên cho họ deadline ngày gửi lại. Kết thúc ngày nhận, chúng tôi tập hợp và xử lý, phân tích số liệu.
Cuối cùng chúng tôi phần mềm Excel để phân tích, thống kê và đối chiếu giữa 3 đối tƣợng trên để tìm ra sựtƣơng đồng và dị biệt.
-35-
2.2.4. Miêu tả bảng câu hỏi khảo sát
Nội dung bản hỏi, chúng tôi tập trung vào 4 vấn đề chính: thể lực, trí lực, tâm lực và môi trƣờng làm việc. Để rõ ràng hơn, chúng tôi có 2 bảng hỏi. Một
dành cho ban lãnh đạo và một danh cho tất cả cán bộ nhân viên trong Xí nghiệp. Nội dung chi tiết của các phiếu hỏi (phụ lục).
2.2.5. Đối tƣợng và thời gian khảo sát
- Dành cho ban lãnh đạo: Chúng tôi tập trung vào đánh giá, nhận định về các chế độ chính sách phát triển nguồn nhân lực, chăm lo, đãi ngộ, lƣơng, và môi
trƣờng làm việc của Xí nghiệp.
- Danh cho cán bộ nhân viên: Chúng tôi tập trung vào đánh giá, nhận định về các chế độ chính sách phát triển nguồn nhân lực, chăm lo, đãi ngộ, lƣơng, môi trƣờng làm việc, và gắn bó với Xí nghiệp.
- Thời gian khảo sát theo kế hoạch dƣới đây:
Thời gian Công việc Thu về Xử lý và Phân tích Tháng 6/2018 Làm bảng hỏi 0 0
Tháng 7/2018 Gửi phiếu khảo sát Sau 3 tuần gửi phiếu Tháng 8/2018
2.3. Thực trạng về chất lƣợng nguồn nhân lực tại XNVTB&CTL
2.3.1. Thực trạng tào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại XNVTB&CTL
Việc lựa chọn đối tƣợng đào tạo của Xí nghiệp đƣợc xác định dựa trên kế
-36-
đào tạo là cán bộ quản lý, nhân viên văn phòng, cán bộ kỹ thuật, đội lặn, đội tàu để
bốtrí các khóa đạo tạo phù hợp.
Đối với các khóa đào tạo ngắn hạn, ngƣời lao động đƣợc cử đi học để
nâng cao kiến thức, tay nghề thì Xí nghiệp thƣờng ƣu tiên cho đội kỹ thuật, đội lặn
và đội tàu. Kế tiếp là những cán bộ quản lý có khả năng, kiến thức cao trong lĩnh
vực mà Xí nghiệp đang hoạt động để về đào tạo lại. Những ngƣời này phải thỏa mãn những yêu cầu nhƣ: phải là những ngƣời có trình độ, độ tuổi từ 25-45 và phải ký hợp đồng dài hạn với Xí nghiệp (để đảm bảo sự gắn bó với trong thời gian dài),
đang làm việc tại những bộ phận chính và quan trọng trong Xí nghiệp. Trong những năm gần đây, cụ thể là giai đoạn 2016 – 2018, đối tƣợng là các cán bộ quản lý của Xí nghiệp đƣợc đi đào tạo có xu hƣớng giảm dần theo từng năm (xem bảng 2.1). Còn đối với cán bộ kỹ thuật, huấn luyện, đội lăn, đội tàu … thì đƣợc đào tạo
thƣờng xuyên hơn nhƣng với thời gian ngắn hơn, thƣờng 1-2 ngày và tất cả cán bộ điều đƣợc đào tạo theo sự phân chia (đợt huấn luận). Với sự gia tăng của số lƣợng cán bộ nhân viên Xí nghiệp đƣợc đào tạo hàng năm, chứng tỏ cho sự đầu tƣ của Xí nghiệp để đạt đƣợc sự phát triển về chất lƣợng của nguồn nhân lực. Danh sách các
đối tƣợng đào tạo của Xí nghiệp thƣờng đƣợc kèm theo cùng với phƣơng pháp đƣợc sử dụng trong giảng dạy và các chi tiết có liên quan tới quá trình đào tạo nhƣ
những yêu cầu với ngƣời quản lý của Xí nghiệp tạo điều kiện vật chất, thiết bị và
các điều kiện về thời gian và phƣơng tiện đầy đủ. Danh sách này đƣợc ban giám
đốc xét duyệt thì ngƣời lao động sẽ đƣợc đƣa vào kế hoạch đào tạo của đơn vị trong năm đó (cũng có một sốtrƣờng hợp phát sinh).
-37-
Đối với những khóa đào tạo dài hạn thì Xí nghiệp tập trung vào việc cho học bổng toàn phần các con em trong Xí nghiệp đạt kết quả cao trong kỳ thi tốt nghiệp
THPT, thi đầu vào đại học đi học tập ở nƣớc ngoài nhƣ Nga, Pháp, Mỹ…
Bảng 2.1: Cơ cấu đào tạo của Xí nghiệp giai đoạn 2014– 2018
Thống kê số lƣợng
đào tạo
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số lƣợng Tỉ lệ % Số lƣợng Tỉ lệ % Số lƣợng Tỉ lệ % Số lƣợng Tỉ lệ % Số lƣợng Tỉ lệ % CB quản lý 7 35 5 25 4 20 3 15 2 10 CB kỹ thuật, sửa chữa 7 77,7 6 66,6 6 66,6 4 44,4 4 44,4 CB dịch vụ 4 57,1 3 42,8 2 28,5 2 28,5 1 14,3 CB khai thác tàu 14 100 12 85,7 11 78,5 8 57,1 7 50 CB vật tƣ 12 92 10 77 9 69,2 8 61,5 6 46,1 CB lặn 24 100 22 91,6 20 83,3 17 70,8 16 66,6 CB 13 100 12 92,3 12 92,3 11 84,6 11 84,6
-38- sửa chữa CB đội tàu 126 98,4 120 93,7 121 94,3 120 93,7 115 89,8 CB văn phòng 3 18,7 3 18,7 2 12,5 2 12,5 1 0,6 Nguồn: Trích báo cáo Xí nghiệp từ năm 2014-2018
2.3.2. Thống kê độ tuổi Bảng 2.2. Thống kê độ tuổi Bảng 2.2. Thống kê độ tuổi N Độ tuổi Số lƣợng % 146 25-30 65 44,5 31-40 27 18,5 41-50 46 31,5 51-60 8 5,5 Nguồn: Thống kê từ bảng khảo sát nghiên cứu
63% cán bộ nhân viên của Xí nghiệp dƣới 41 tuổi, đây là dấu hiệu tích cực về chất lƣợng nguồn nhân lực về thể lực của Xí nghiệp. Tuy nhiên, nếu nhìn xa
hơn vềtƣơng lai thì có 37% cán bộ nhân viên trên 41 tuổi.
-39- Bảng 2.3. Thống kê trình độ qua bằng cấp N Trình độ Số lƣợng % 146 Đại học 140 96 Sau Đại học 4 2,7 Dƣới Đại học 2 1,3
Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
98,7% cán bộ nhân viên có trình độ từ đại học trở lên. Điều này cho thấy
trình độ học vấn nguồn nhân lực của Xí nghiệp rất tốt.
2.3.5. Thâm niên công tác
Bảng 2.4. Thống kê thâm niên công tác tại xí nghiệp
N Thâm niên Số lƣợng % 146 Dƣới 5 năm 67 45,8 5-8 năm 39 26,7 9-10 năm 20 13,7 11-15 năm 11 7,5 Trên 15 năm 9 6,3
Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
Cán bộ nhân viên công tác tại Xí nghiệp từ 10 năm đạt 86,2%. Điều này
cũng chứng minh mức độ gắn bó của cán bộnhân viên đối với Xí nghiệp khá tốt.
-40-
Bảng 2.5. Thống kê trả lời của cán bộ nhân viên và Ban giám đốc
N Câu hỏi số Nội dung Trả lời Cán bộ % Ban giám đốc % 146 19
Anh/chị dƣợc yêu cầu báo cáo tình trạng sức khỏe
hàng năm. Đồng
ý
144 100 - -
17
Yêu cầu CB NV báo cáo
tình trạng sức khỏe hàng năm.
- - 2 100 Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
Xí nghiệp 100% quan tâm đến tình trạng sức khỏe của các bộ nhân viên.
Điều này cho thấy thể lực tốt đƣợc Xí nghiệp quan tâm hàng đầu. Cả ngƣời sử
dụng lao động và ngƣời lao động đồng thuận 100%.
2.3.7. Về Trí lực
Bảng 2.6. Thống kê trả lời của CB nhân viên về cơ hội phát triển nghề
nghiệp và tạo động lực
N Câu hỏi số
Nội dung Trả lời
Đồng ý % Không đồng ý %
144
3
Cấp trên luôn khuyến khích NV thể hiện ý tƣởng về công việc 123 85 11 15 Đƣợc học tập nâng cao trình độ thƣờng xuyên 144 100 0
-41-
15
Đƣợc tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp 74 52 70 48 16 Gia đình đƣợc hƣởng những chế độ rất tốt từ XN 144 100 0 0 Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
Bảng 2.7. Thống kê trả lời của Ban giám đốc về cơ hội phát triển nghề
nghiệp và tạo động lực
N Câu hỏi số
Nội dung Trả lời
Đồng ý % Không đồng ý % 2 3 Luôn khuyến khích NV thể
hiện ý tƣởng về công việc 2 100 0 0
12
Luôn chăm lo đến đào tạo nâng
cao trình độ NV 2 100 0 0
13
Luôn tạo điều kiện để NV phát
triển nghề nghiệp 2 100 0 0
Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
Vấn đề tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp thì có sự mâu thuẩn giữa ý kiến
đánh giá của ban giám đốc với cán bộnhân viên. 100% ban giám đốc cho rằng xí nghiệp tạo mọi điều kiện để cho cán bộ phát triển nghề nghiệp. Trong khi đó, chỉ
có 52% cán bộ nhân viên đồng thuận. Điều này cho thấy sự mong đợi của cán bộ
nhân viên về sự đáp ứng cơ hội phát triển nghề nghiệp của xí nghiệp đối với họ còn thấp.
-42-
2.3.8. Về tâm lực
Bảng 2.8. Thống kê trả lời của CB nhân viên về an toàn nghề nghiệp
N
Câu hỏi số
Nội dung Trả lời
Đồng
ý %
Không đồng ý % 144 18 Anh/chị rất lo lắng sẽ bị mất việc
làm khi đang làm việc ở đây. 139 96.5 5 3.5
Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
Bảng 2.9. Thống kê trả lời của ban giám đốc về an toàn nghề nghiệp
N Câu hỏi số
Nội dung Trả lời
Đồng
ý %
Không đồng ý %
2
15 Luôn tôn trọng CB nhân viên 2 100 0 0 16 Luôn tạo điều kiện cho CB nhân
viên gắn bó lâu dài với xí nghiệp 2 100 0 0
Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
96.5% cán bộ nhân viên cảm thấy rất an tâm khi làm việc cho Xí nghiệp và
100% ban giám đốc cũng cho rằng mình luôn tôn trọng và mong muốn cán bộ
nhân viên gắn bó lâu dài với Xí nghiệp.
2.3.9. Về tiền lƣơng và thƣởng
Bảng 2.10. Thống kê trả lời của CB nhân viên vềlƣơng và thƣởng
N Câu hỏi số
Nội dung Trả lời
Đồng
ý %
Không đồng ý %
-43-
144
8
Tiền lƣơng hàng tháng theo quy
chế lƣơng hiện tại có phản ánh đúng mức dóng góp của cá nhân
112 77.7 32 22.3
9
Quy chế lƣơng, thƣởng hiện tại đảm bảo tính công bằng trong xí
nghiệp
92 63.8 52 36.2
10
Anh/chị đƣợc hƣởng đầy đủ chế độ phúc lợi khác ngoài lƣơng của
cơ quan
144 100 0 0
11 Chế độ phúc lợi khác ngoài lƣơng
hiện nay là tốt hơn trƣớc 3 2 141 98
Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
Bảng 2.11. Thống kê trả lời của ban giám đốc về lƣơng và thƣởng
N
Câu hỏi số
Nội dung Trả lời
Đồng
ý %
Không đồng ý %
2
1 Anh/chị nghĩ chế độ lƣơng của xí nghiệp
hiện nay là hợp lý và công bằng 2 100 0 0
2 Anh/chị nghĩ chế độ lƣơng hiện nay là
tốt hơn so với những năm trƣớc 0 0 2 100
Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
77.7% cán bộ nhân viên cho rằng chế độ trả lƣơng của xí nghiệp là phù hợp với năng lực của họ. 63.8% cán bộ nhân viên thấy xí nghiệp trả lƣơng công bằng. 100% cán bộ nhân viên có nhận đƣợc đầy đủ những phúc lợi khác ngoài lƣơng.
-44-
đang giảm dần. Kết quả này cho thấy tình hình kinh doanh của xí nghiệp đang đi
xuống. Ban giám đốc cũng đồng thuận rằng chế độ lƣơng, thƣởng hiện nay không bằng trƣớc đây.
2.3.10. Về môi trƣờng làm việc
Bảng 2.11. Thống kê trả lời của CB nhân viên về môi trƣờng làm việc
N Câu
hỏi số Nội dung
Trả lời Đồng
ý %
Không đồng ý % 144 12 Môi trƣờng làm việc của anh/chị là
rất an toàn 95 66 49 34
Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
Bảng 2.12. Thống kê trả lời của ban giám đốc về môi trƣờng làm việc
N
Câu hỏi số
Nội dung Trả lời
Đồng
ý %
Không đồng ý % 2 11 Luôn chăm lo đến môi trƣờng làm việc
an toàn, thoải mái cho CB nhân viên 2 100 0 0
Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
66% cán bộnhân viên đồng ý về môi trƣờng làm việc an toàn. Trong khi đó, ban giám đốc cho rằng luôn quan tâm đến quy định an toàn lao động.
2.3.11. Về cơ chế làm việc và phân công nhiệm vụ
Bảng 2.13. Thống kê trả lời của CB nhân viên về cơ chế làm việc và PCNV
-45-
N
Câu hỏi số
Nội dung Trả lời
Đồng
ý %
Không đồng ý %
144
1 Công việc đang đảm nhận phù hợp với
năng lực của cá nhân 144 100 0 0
2
Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận anh/chị đang công tác đã đƣợc quy
định hợp lý
144 100 0 0
4
Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của xí nghiệp hiện nay đã
hợp lý
75 54 69 46
5
Đánh giá kết quả công việc tại bộ phận của anh/chị đƣợc thực hiện theo quy
trình của cơ quan
144 100 0 0
6 Có đƣợc tham gia vào quá trình đánh
giá kết quả thực hiện công việc cá nhân 56 67 88 33
7
Công việc hiện tại có tạo ra cơ hội thăng tiến của anh/chị tại đơn vị đang
công tác
45 31 99 69 Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
Bảng 2.14. Thống kê trả lời của ban giám đốc về cơ chế làm việc và PCNV
-46- N Câu hỏi số Nội dung Trả lời Đồng ý % Không đồng ý % 2
4 Công tác đánh giá kết quả thực hiện công
việc của xí nghiệp hiện nay là hợp lý 2 100 0 0
5
Đánh giá kết quả công việc hiện nay đƣợc thực hiện theo đúng quy trình của
cơ quan
2 100 0 0 Nguồn: Thống kê từ khảo sát nghiên cứu
100 % cán bộ nhân viên đồng ý xí nghiệp phân công nhiệm vụ và phù hợp với năng lực của họ. Mặc dù 100% cán bộ nhân viên cho rằng xí nghiệp đánh cán
bộđúng quy trình nhƣng chỉ có 54% cán bộ nhân viên cho rằng xí nghiệp đánh giá đúng về họ, 67% cán bộ nhân viên đƣợc tham gia vào quá trình đánh giá kết quả