5. Kết cấu luận văn
2.3.2. Nhóm tiêu chí liên quan đến cán bộ phụ trách thẩm định
Vềcơ cấu, vềđộ tuổi, trình độ nhân sự của BIDV Bắc Quảng Bình những năm
gần đây có sựthay đổi nhiều so với các năm trước, đặc biệt trình độ đại học và sau
đại học của đội ngũ cán bộ nhân viên tăng lên rõ rệt. Ngoài ra trình độ cán bộ nói chung và cán bộ thẩm định tín dụng của BIDV Bắc Quảng Bình được nâng lên do
thường xuyên được đào tạo và bồi dưỡng lại các nghiệp vụ và kiến thức mới.
Tại Chi nhánh, các món vay cá nhân được phụ trách bởi phòng khách hàng cá nhân, các món vay doanh nghiệp được phụ trách bởi phòng khách hàng doanh nghiệp. Mỗi cán bộ phụ trách một nhóm khách hàng từ khâu tiếp nhận khách hàng, thẩm định đến thu hồi vốn. Ngoài ra, trong đội ngũ cán bộ thẩm định, có một số cán bộđược giao chuyên trách thẩm định dự án, phương án của một doanh nghiệp lớn nhất định, điều này làm tăng tính chuyên môn hóa, hiệu quả của công tác thẩm định.
Để nhìn nhận khách quan hơn về cán bộ thẩm định tín dụng, luận văn thực hiện nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phương
pháp phỏng vấn chuyên gia với lãnh đạo Ngân hàng BIDV Bắc Quảng Bình.
Cuộc thảo luận được tiến hành dưới hình thức là cuộc trao đổi giữa tác giả và
lãnh đạo Ngân hàng (Ban giám đốc và lãnh đạo cấp phòng) về những năng lực và
thái độ làm việc của cán bộ thẩm định tín dụng BIDV Bắc Quảng Bình. Tác giả chỉ định hướng cho cuộc trao đổi đi theo đúng hướng đểđạt được các mục tiêu đề ra mà không can thiệp vào suy nghĩ và câu trả lời của lãnh đạo Ngân hàng và cũng không
nhận xét, đánh giá về các câu trả lời. Kết quả thảo luận cho thấy:
- Hầu hết cán bộ lãnh đạo tham gia thảo luận đều đánh giá cao về tinh thần trách nhiệm trong công việc, trình độ, đạo đức nghề nghiệp, sự minh bạch trong quá trình xử lý công việc của cán bộ thẩm định tín dụng.
- Tuy nhiên, lãnh đạo Ngân hàng chưa đánh giá cao kỹnăng thu thập và xử lý thông tin của các cán bộ thẩm định tín dụng. Lãnh đạo Ngân hàng cho rằng, với đặc thù công việc thẩm định cần xử lý thông tin nhanh và chính xác thì vấn đề này sẽ gây ra những điểm hạn chế trong kết quả thẩm định của hồsơ vay vốn của Ngân hàng. Và
100% lãnh đạo Ngân hàng BIDV Bắc Quảng Bình tham gia thảo luận đều nhận định
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế
rằng, đây chính là vấn đề cần phải nhanh chóng khắc phục để góp phần nâng cao chất
lượng và hiệu quả công tác thẩm định tại BIDV Bắc Quảng Bình.