PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư
3.2.7. Giải pháp giúp khách hàng hoạt động tốt nhằm đảm bảo hiệu quả tín dụng và
dụng và khẳng định đúng chất lƣợng thẩm định tín dụng
* Tăng cƣờng công tác kiểm tra giám sát: Công tác kiểm tra, giám sát cần được chú trọng để kịp thời phát hiện những sai sót trong thẩm định tín dụng. Kiểm
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế
tra, kiểm soát giúp ngăn ngừa vi phạm, nâng cao ý thức cũng như thói quen tn thủ quy trình nghiệp vụcủa cán bộ thẩm định,tránh những thiệt hại khơng đáng có cho Chi nhánh. Chi nhánh cần đẩy mạnh cơng tác kiểm soát nội bộ với mục tiêu quan trọng là xây dựng được hệ thống tìm kiếm những xu hướng tiềm ẩn tiêu cực, bất ổn,
thiếu sót trong hoạt động của Ngân hàng để đưa ra biện pháp chấn chỉnh. Để làm được như vậy, BIDV Bắc Quảng Bìnhcần:
- Xây dựng kế hoạch phù hợp và thực hiện nghiêm ngặt các quy trình kiểm tra nghiệp vụ nhằm phát hiện những sai sót có khả năng dẫn đến rủi ro, có biện pháp chấn chỉnh kịp thời.
- Hồn thiện các hình thức và biệnpháp kiểm tra nhằm đảm bảo phát hiện sớm những sai sótđể chấn chỉnh, hạn chế được những rủi ro chủ quan.
- Từ kết quả kiểm tra nghiệp vụ tại các đơn vị kinh doanh cần tổng kết để rút kinh nghiệm, quán triệt trong tồn Chi nhánh nhằm góp phần nâng cao năng lực quản trị rủi ro của Chi nhánh.
- Thực hiện chính sách thưởng, phạt nghiêm minh đối với các cá nhân và đơn vị. Đây là cơ chế động lực khuyến khích những cá nhân, đơn vị làm tốt, là chế tài xử lý những cá nhân, đơn vị để xảy ra rủi ro làm ảnh hưởng đếnkết quả kinh doanh,
uy tín của Chi nhánh. Cơ chế thưởng, phạt nghiêm minh là động lực thúc đẩy, nâng cao ý thức tự giác, tinh thần trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh của mỗi cán bộ
nhân viên trong từng bộ phận, hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
* Chủ độnggiúp đỡ khách hàng trong việc lập và kiểm traphƣơng án sản xuất kinh doanh/dự án đầu tƣ: Cán bộ thẩm định là những người am hiểu về tài chính, kế tốn, có kiến thức phân tích, tổng hợp. Có thể chủ động khai thác được nhiềunguồn thông tin phong phú về thị trường đầu ra, đầu vào, nhu cầu thị hiếu của khách hàng. Vì vậy, cán bộ thẩm định của Chi nhánh cần chủ động tích cực tư vấn, giúp đỡkhách hàng lập, kiểm tra các phưuơng án sản xuất kinh doanh/dự án đầu tư
và các thông tin liên quan (như nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào, đầu ra của sản phẩm…) sao cho có hiệu quả cho doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh có hiệu quả sẽ làm tăng khả năng hoàn trả nợ của doanh nghiệp,khi đó chất lượng thẩm định tín dụng cũng sẽ được nâng cao.
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế
* Tƣ vấn nâng cao năng lực ngƣời quản lý: Khách hàng cần tự tin, ln đổi mới tư duy, biết nhìn xa trơng rộng, biết nhìn nhận thực tế và tìm cách giải quyết vướng mắc tồn tại. Tự nhận thức được điểm yếu của mình và tìm cách khắc phục chúng, hồn thiện các kỹ năng cần thiết để thành công. Phải lên kế hoạch, chiến lược định hướng hoạt động, phát triển sản xuất. Giúp khách hàng xác định rõ lĩnh vực kinh doanh của mình, lường trước rủi ro, khả năng thu lợi nhuận và giảm các khoản chi phí.
* Tăng cƣờng ứng dụng cơng nghệ thơng tin: Tăng cường khả năng ứng dụng công nghệ thông tin vào phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí, giao dịch. Tăng cường hợp tác và làm việc qua các phương tiện thơng tin hữu hiệu với chi phí thấp. Đồng thời giúp khách hàng có thể quản lý tất cả các mảng nghiệp vụ,tăng hiệu quả hoạt động. Nhờ đó khách hàng có thể mở rộng hoạt động, mở rộng đối tượng khách hàng, đối tác. Cần xác định và lựa chọn sản phẩm công nghệ thông tin tốt, phù hợp với ngành nghề kinh doanh của mình nhằm giúp hoạt động kinh doanh đạt kết quả như mong muốn
* Định hƣớng xây dựng chiến lƣợc hoạt động rõ ràng: Khách hàng cần tìm
chổ đứng thích hợp cho mình, tập trung vào những gì mình có khả năng nhất để có thể thành cơng và khẳng định thị phần. Hơn nữa, sự tập trung vào một số ngách thị trường hẹp giúp khách hàng có thể tránh được sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ lớn. Phải biết tạo niềm tin cho khách hàng bằng cách cho khách hàng thấy được những ưu việt của sản phẩm mà mình đang cung cấp, nhấn mạnh những ưu việt này trong việc đáp ứng nhu cầu của họ. Tạo cho mình có một sản phẩm độc đáo và đặc trưng, tránh bắt chước những sản phẩm đã có trên thị trường của các đối thủ cạnh
tranh. TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế