Tính khả thi khi đưa ra các giải pháp sẽ hỗ trợ cho quá trình kinh doanh của công ty Bảo việt Thái Nguyên được thuận lợi và hiệu quả hơn. Việc tính khả thi khi đưa ra các giải pháp sẽ đồng thời giúp công ty tăng được doanh thu và uy tín với khách hàng hơn. Hơn hết, các hoạt động xúc tiến bảo hiểm cũng giúp doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình tiêu dùng, xâm nhập các thị trường mới và tăng thị phần của mình.
Bảo hiểm Bảo Việt là một doanh nghiệp đã có mặt ở Thái Nguyên khá lâu . Vì vậy, công ty cần phải kiểm soát chặt chẽ hơn nữa khi triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm tăng tính khả thi cho các giải pháp, công tác quảng bá cần phải được đặc biệt quan tâm, chú trọng để nhằm phổ biến hình ảnh cũng như xây dựng thượng hiệu, củng cố uy tín của Công ty.
Kết luận chương 3
Việt Nam gia nhập WTO thị trường bảo hiểm sẽ rất sôi động, cạnh tranh ngày càng quyết liệt hơn. Trong bối cảnh đó, để tồn tại và phát triển thì việc nghiên cứu và đưa ra giải pháp hiệu quả kinh doanh là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp bảo hiểm nói chung và Công ty Bảo Việt Thái Nguyên nói riêng.
Thông qua các giải pháp với đề tài “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Bảo việt Thái Nguyên”, Tác giả viết đã trình bày những giải pháp chung và giải pháp cụ thể về hiệu quả kinh doanh. Trên cơ sở các giải pháp đó tiến hành đưa ra các định hướng để Bảo Việt Thái Nguyên ngày càng phát triển. Tuy nhiên công ty Bảo Việt vẫn gặp phải một số khó khăn nhất là: chi phí cho hoạt động kinh doanh còn rất cao (đặc biệt là chi phí bồi thường, chi phí bán hàng..), mạng lưới đại l , môi giới chưa rộng khắp...
Sau khi đã nêu lên những giải pháp có bản về hiệu quả kinh doanh, phân tích đánh giá giải pháp với thực trạng hiệu quả kinh doanh bảo hiểm hàng hải của Công ty Bảo Việt Thái Nguyên (giai đoạn 2015 – 2017), tác giả đã đưa ra một số bất cập cần điều chỉnh ,
từ đó ngày càng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Bảo Việt Thái Nguyên trên thị trường trong tỉnh góp sức cho sự nghiệp chung cho sự phát triển đất nước nói chung và tỉnh Thái Nguyên nói riêng.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1 Kết luận
Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 1 0 của Tổ chức thương mại thế giới WTO và đang trong lộ trình thực hiện các cam kết gia nhập. Thị trường bảo hiểm sẽ là một môi trường bình đẳng giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước, hoạt động của nó sẽ ngày một sôi động và tính cạnh tranh sẽ ngày càng quyết liệt hơn. Trong hoàn cảnh này, các doanh nghiệp bảo hiểm nói chung và Công ty Bảo Việt Thái Nguyên nói riêng cần đặt việc nghiên cứu thực trạng và hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình lên thành một trong những mục tiêu ưu tiên hàng đầu để có thể tồn tại và phát triển. Luận văn “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Bảo việt Thái Nguyên” đã đề cập đến một số vấn đề sau:
* Sau thời kỳ phát triển nóng ở giai đoạn trước, trong những năm gần đây, thị trường bảo hiểm Việt Nam đang dần chuyển sang giai đoạn phát triển ổn định. Việc gia nhập WTO và lộ trình thực hiện các cam kết trong lĩnh vực bảo hiểm đang được từng bước triển khai, tạo ra những điều kiện thúc đẩy thị trường bảo hiểm trong nước phát triển mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng. Thực trạng này đặt ra yêu cầu đối với các doanh nghiệp bảo hiểm cần phân tích, đánh giá đúng thực trạng kinh doanh của mình và có những biện pháp thúc đẩy hoạt động này phát triển.
* Công ty Bảo Việt Thái Nguyên là công ty chuyên doanh bảo hiểm, tài chính. Mặc dù phải cạnh tranh khốc liệt trong xu thế toàn cầu hóa Công ty đã thu được một số thành tựu nhất định. Doanh thu phí bảo hiểm của Công ty không ngừng tăng qua các năm, Công ty luôn đảm bảo nghĩa vụ đóng góp vào ngân sách Nhà nước, hoạt động đầu tư tài chính luôn chứng minh được vai trò đảm bảo lợi nhuận. Tuy nhiên, nếu chỉ tính riêng hoạt động kinh doanh bảo hiểm thì Công ty vẫn liên tiếp thua lỗ, hiệu quả kinh tế ở các khâu khai thác bảo hiểm, bồi thường, hiệu quả sử dụng vốn và sử dụng lao động còn quá thấp do còn tồn tại rất nhiều những hạn chế cần được khắc phục. * Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh bảo hiểm, người viết đã đề xuất một số kiến
giúp Công ty nâng cao khả năng khai thác, mở rộng mạng lưới, quảng bá thương hiệu, sản phẩm để tăng doanh thu, tiết kiệm, quản l chặt chẽ chi phí, đầu tư tài chính hiệu quả để tối đa hoá lợi nhuận, xây dựng chiến lược nhân sự bài bản, lâu dài để tạo điều kiện thuận lợi cho sự tăng trưởng của Công ty trong tương lai theo như những kế hoạch, chiến lược đã đề ra. Bên cạnh đó, người viết cũng có một số kiến nghị đối với Nhà nước nhằm nâng cao hiệu lực quản l , hoàn thiện khuôn khổ pháp l để tạo môi trường kinh doanh bảo hiểm công bằng, minh bạch, đảm bảo, tạo điều kiện hỗ trợ các doanh nghiệp bảo hiểm nâng cao khả năng cạnh tranh, đào tạo đội ngũ nhân lực chất lượng cao, thực hiện những cam kết gia nhập WTO và các hiệp định thương mại khác.
2 Kiến nghị
*Hoàn thiện khuôn khổ pháp l , tăng cường hiệu lực quản l Nhà nước:
Một trong những nhân tố của môi trường bên ngoài có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh là môi trường pháp l và các chính sách của Nhà nước. Luật pháp sẽ qui định và cho phép những lĩnh vực hoạt động và hình thức kinh doanh nào mà doanh nghiệp có thể thực hiện được và những lĩnh vực nào doanh nghiệp không được phép tiến hành hoặc bị hạn chế. Hơn nữa, chúng ta đã chính thức trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới WTO. Quá trình hội nhập này mang lại nhiều thách thức không chỉ đối với bản thân các doanh nghiệp mà còn cả với cơ quan quản l . Đó là yêu cầu quản l để đảm bảo thị trường được an toàn, minh bạch, công khai và phù hợp với các nguyên tắc, chuẩn mực và cam kết quốc tế.
Trong những năm vừa qua, Nhà nước đã từng bước xây dựng một khuôn khổ pháp l về hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Chế độ quản l của Nhà nước cũng ngày càng hoàn thiện với sự ra đời của Luật kinh doanh bảo hiểm sửa đổi (năm 2010), Nghị định 42, 43 (năm 2011), Thông tư 98, 99 (năm 2014) hướng dẫn thi hành Luật kinh doanh bảo hiểm, Nghị định 118 về xử phạt vi phạm trong kinh doanh bảo hiểm, Quyết định 3 về các chỉ tiêu giám sát doanh nghiệp bảo hiểm, Quyết định 17 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 2016 – 202 ”.
thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp với việc ban hành một số bộ luật, văn bản qui định liên quan đến bảo hiểm như Luật Hàng hải, Luật Hàng không, Luật giao thông đường bộ, Luật giao thông đường thuỷ, Luật phòng cháy chữa cháy, Luật du lịch… Bộ Tài chính cũng ban hành những quyết định về một số sản phẩm bảo hiểm bắt buộc như bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bảo hiểm bắt buộc xây dựng lắp đặt, bảo hiểm bắt buộc người Việt Nam du lịch lữ hành quốc tế, bảo hiểm bắt buộc người sử dụng lao động trong hợp đồng xây dựng, bảo hiểm bắt buộc cháy nổ, bảo hiểm bắt buộc người kinh doanh vận tải thuỷ nội địa. Những yếu tố này đã tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng phát triển và lớn mạnh. Tuy nhiên, hệ thống văn bản pháp quy vẫn còn thiếu tính đồng bộ, một số điểm chưa phù hợp với thực tế. Chính phủ cần rà soát, đánh giá lại để có kế hoạch điều chỉnh, bổ sung, hoàn thiện theo hướng nâng cao hiệu lực pháp l , đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch, phù hợp với các nguyên tắc, chuẩn mực quốc tế. Khung pháp l cũng cần tăng cường quyền tự chủ và tự chịu trách nhiệm của các doanh nghiệp. Chủ động giảm thiểu tối đa sự can thiệp trực tiếp và can thiệp hành chính của Nhà nước vào hoạt động của các doanh nghiệp.
Tình trạng cạnh tranh không lành mạnh vẫn tiếp tục diễn ra. Với tâm l chạy theo doanh thu, nhiều doanh nghiệp đã giảm phí vô tội vạ làm ảnh hưởng đến lợi ích chung của toàn thị trường. Việc hạ mức phí bảo hiểm này còn có thể khiến các doanh nghiệp phá sản khi không đủ khả năng tài chính để bồi thường nếu tổn thất lớn xảy ra với nhiều khách hàng. Trong khi đó lại chưa có một văn bản nào quy định các chế tài để ngăn chặn tình trạng này. Chính vì vậy, Nhà nước cần hoàn thiện các qui định pháp luật để lấp đầy các khe hở, không để các doanh nghiệp tiếp tục hạ phí bảo hiểm, giành khách hàng. Bộ Tài chính cũng cần có những biện pháp xử l nghiêm khắc đối với các công ty bảo hiểm vi phạm. Các biện pháp này không chỉ đảm bảo một môi trường cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp bảo hiểm mà còn để bảo vệ lợi ích chính đáng của những đối tượng tham gia bảo hiểm. Về hiện tượng trục lợi bảo hiểm, chúng ta mới chỉ có nghị định 118/201 /NĐ-CP quy định mức phạt cảnh cáo hoặc phạt hành chính tối đa 10 triệu đồng. Để có thể xoá bỏ được tình trạng này thì cần coi đây là một hành động phạm pháp, có qui định rõ về trách nhiệm hình sự trong Bộ luật
Hình sự và điều chỉnh lại mức phạt cao hơn để phát huy được tác dụng răn đe đối với những người cố tình vi phạm.
Nhằm mục đích tăng tính hiệu quả trong công tác quản l , Chính phủ nên giao cho Bộ Tài chính xây dựng hệ thống phầm mềm quản l bảo hiểm, trong đó bao gồm quản l hợp đồng bảo hiểm, khách hàng bảo hiểm, rủi ro được bảo hiểm, bồi thường bảo hiểm, phân tích, tính phí bảo hiểm, có thể dựa trên những kinh nghiệm và sự tài trợ của nước ngoài để các doanh nghiệp áp dụng. Điều này sẽ đảm bảo được tính đồng bộ trong toàn ngành và cơ quan quản l Nhà nước cũng dễ dàng hơn trong việc cập nhật và quản l những thông tin có tính nhạy cảm cao.
* Tăng cường vai trò của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam:
Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam là một trong những hiệp hội doanh nghiệp ngành nghề đầu tiên được phép thành lập. Sau 12 năm hoạt động, đến nay Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam đã hội tụ được hơn 34 hội viên chính thức, 20 hội viên tài trợ, bao gồm tất cả các doanh nghiệp bảo hiểm đang hoạt động tại Việt Nam, một số công ty môi giới, công ty tư vấn giám định bảo hiểm… Hiệp hội đã phần nào trở thành cầu nối giữa doanh nghiệp bảo hiểm với cơ quan quản l Nhà nước, người tham gia bảo hiểm, góp phần ổn định, phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam.
Có thể kể đến vai trò tích cực tham gia kiến của Hiệp hội vào việc soạn thảo các chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước, xây dựng chiến lược phát triển ngành bảo hiểm Việt Nam. Bên cạnh đó, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam cũng tổ chức các đợt khảo sát, hội thảo, tập hợp kiến của các doanh nghiệp thành viên để tham gia xây dựng các văn bản của Bộ Tài chính liên quan đến chế độ quản l Nhà nước đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Hiệp hội đã phát hành bản tin thị trường bảo hiểm Việt Nam để cung cấp thông tin, cập nhật kết quả kinh doanh của thị trường cho các hội viên, cơ quan quản l và khách hàng. Qua đó, Hiệp hội có một số những đánh giá về thị trường bảo hiểm, đề xuất phương hướng cho ngành. Ngoài ra, Hiệp hội còn tích cực tổ chức các hội thảo, đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ, các văn bản pháp qui, phần mềm quản l bảo hiểm, các vấn đề về thuế, xử phạt hành chính… cho đại diện các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, vai trò của Hiệp hội còn nhiều hạn chế, phần nhiều mang tính chất hành chính. Hiệp hội vẫn thiếu các cơ quan giám sát việc thi hành các thoả thuận của thành viên, vì thế, vẫn còn tồn tại tình trạng vượt rào về mức phí bảo hiểm, tranh giành, thu hút đại l giữa các doanh nghiệp. Phần lớn các lãnh đạo hiện nay của Hiệp hội là các cán bộ về hưu của Bảo Việt, vì thế mà kinh nghiệm công tác còn mang nặng tư duy bao cấp. Khả năng điều tiết thị trường còn hạn chế, Hiệp hội chưa đưa ra được các quan điểm của mình về sự cạnh tranh thiếu lành mạnh trong thời gian qua.
Chính vì vậy, Hiệp hội cần nâng cao vai trò của mình trong việc tạo ra sự đồng thuận, thống nhất giữa các thành viên. Lợi ích của các doanh nghiệp bảo hiểm cần phải được đặt lên trên hết. Hiệp hội nên nghiên cứu, đề xuất các giải pháp, chiến lược để giảm thiểu và tiến tới xoá bỏ tình trạng cạnh tranh trên thị trường. Hiệp hội cũng nên đa dạng hoá các hoạt động của mình, mang lại lợi ích thiết thực cho các thành viên. Để nâng cao vai trò của mình, Hiệp hội nên đổi mới phương thức tổ chức, lãnh đạo, đặt biệt chú trọng đến công tác nhân sự để phù hợp với tính chất của nền kinh tế thị trường, giúp Hiệp hội thực sự trở thành cầu nối giữa các doanh nghiệp bảo hiểm với cơ quan quản l Nhà nước, và các đối tác, bạn hàng nước ngoài, tạo ra môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, thúc đẩy thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng phát triển và theo kịp xu thế hội nhập.
*Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao
Khi nghiên cứu về thị trường bảo hiểm Việt Nam, các chuyên gia quốc tế đã đưa ra một nhận định, chất lượng nguồn nhân lực của Việt Nam chính là một trong những điểm yếu của ngành bảo hiểm nước ta. Nhân lực được xem là nhân tố hỗ trợ cho sự phát triển và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp bảo hiểm. Thế nhưng có một thực tế là, mặc dù ngành bảo hiểm đã bắt đầu hoạt động theo nguyên tắc kinh tế thị trường từ năm 1993 nhưng chất lượng nguồn nhân lực mới chỉ đáp ứng yêu cầu ở mức độ trung bình, chương trình đào tạo còn xa rời thực tế, nặng về các môn học bảo hiểm bắt buộc trong khi nhu cầu về kiến thức bảo hiểm thương mại lại lớn hơn rất nhiều. Hơn nữa, sau khi đã chính thức gia nhập WTO, sẽ có rất nhiều các công ty bảo hiểm nước ngoài mở văn phòng, chi nhánh tại Việt Nam. Sự cạnh tranh về nguồn nhân lực
vì thế sẽ diễn ra sôi động hơn. Các doanh nghiệp trong nước lại không có đủ khả năng tài chính để đầu tư dài hạn cho việc đào tạo nhân lực. Do đó, Nhà nước cần có các chính sách hỗ trợ ngành bảo hiểm trong việc thành lập các trường Đại học, Học viện, trung tâm, cơ sở giáo dục để đào tạo nguồn nhân lực một cách bài bản, theo tiêu chuẩn Quốc tế và phù hợp với những yêu cầu thực tế. Ngoài ra, chúng ta cũng cần nâng cao trình độ cho các cán bộ cao cấp và trung cấp của ngành để bắt kịp với nhu cầu quản l , có thể thuê các chuyên gia giàu kinh nghiệm của nước ngoài về giảng dạy để nhanh chóng tiếp thu những kinh nghiệm của thế giới.
Để giảm bớt sự cạnh tranh nhân lực giữa các công ty bảo hiểm trong và ngoài nước và tránh tình trạng “chảy máu chất xám”, Nhà nước nên tạo sự linh hoạt về cơ chế quản l