STT Nội dung Thang đo
nguyên gốc
Thang đo
khảo sát Nguồn
1 Chia sẻ tri thức 4 4 Al-Alawi và cộng sự (2007)
2 Niềm tin 4 4 Seba và cộng sự (2012)
3 Giao tiếp 3 3 Al-Alawi và cộng sự (2007)
4 Lãnh đạo 5 4 Seba và cộng sự (2012) 5 Cấu trúc tổ chức 3 2 Al-Alawi và cộng sự (2007) 3 1 Seba và cộng sự (2012) 6 Hệ thống công nghệ thông tin 3 3 Al-Alawi và cộng sự (2007) 5 3 Seba và cộng sự (2012) Tổng cộng 30 24
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
3.2.5 Nghiên cứu chính thức
Phƣơng pháp chọn mẫu
Sử dụng phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất với hình thức chọn mẫu thuận tiện. Lý do chọn phƣơng pháp này là vì ngƣời trả lời dễ tiếp cận, họ sẵn sàng trả lời phiếu điều tra cũng nhƣ ít tốn kém về thời gian và chi phí để thu thập thông tin cần nghiên cứu.
Kích thƣớc mẫu, tác giả lấy theo công thức: N > 5*x (trong đó: x là tổng số biến quan sát). Nghiên cứu gồm có 24 biến quan sát, nhƣ vậy kích thƣớc mẫu tối thiểu là 120. Để đảm bảo kết quả nghiên cứu đạt đƣợc độ tin cậy và mang tính đại
diện cao hơn, kích thƣớc mẫu nên lớn hơn kích thƣớc tối thiểu nhằm dự phòng cho những trƣờng hợp không trả lời hoặc trả lời không đầy đủ.
Tuy nhiên do số lƣợng công chức hiện đang công tác tại Sở Tài chính Khánh Hòa không đạt kích thƣớc mẫu tối thiểu, để bù vào số phiếu khảo sát còn thiếu, trong nghiên cứu này tác giả mở rộng đối tƣợng khảo sát các cán bộ, công chức đang công tác tại các phòng Tài chính - Kế hoạch cấp huyện thuộc tỉnh Khánh Hòa để có đủ cỡ mẫu cần thiết.
Sở Tài chính và các phòng Tài chính - Kế hoạch cấp huyện có mối quan hệ vô cùng mật thiết, cùng thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của pháp luật về lĩnh vực tài chính; đồng thời phòng Tài chính - Kế hoạch cấp huyện còn chịu sự chỉ đạo, kiểm tra, hƣớng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ thuộc lĩnh vực tài chính của Sở Tài chính. Chính vì vậy, cán bộ phòng Tài chính - Kế hoạch cấp huyện thƣờng xuyên trao đổi và làm việc trực tiếp tại Sở Tài chính.
Bên cạnh đó, không gian cũng nhƣ quy trình làm việc, các ứng dụng công nghệ thông tin hiện có tại các Phòng Tài chính - Kế hoạch cấp huyện không có nhiều sự khác biệt so với Sở Tài chính. Vì vậy, việc khảo sát bổ sung các cán bộ, công chức đang công tác tại phòng Tài chính - Kế hoạch cấp huyện để gia tăng mẫu khảo sát là hoàn toàn phù hợp.
Mẫu đƣợc chọn theo phƣơng pháp thuận tiện bằng cách khảo sát công chức ở các độ tuổi khác nhau tại Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa và các phòng Tài chính - Kế hoạch cấp huyện thuộc tỉnh Khánh Hòa. Tổng số công chức đƣợc khảo sát là 152 ngƣời.
Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
Phiếu khảo sát một phần đƣợc phát trực tiếp, một phần đƣợc gửi qua email và Zalo. Trên phiếu khảo sát đã thể hiện cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích nghiên cứu của đề tài và bảo mật thông tin cho ngƣời trả lời.
3.3 Kết quả nghiên cứu định lƣợng sơ bộ 3.3.1 Kiểm định và xử lý dữ liệu 3.3.1 Kiểm định và xử lý dữ liệu
Sau khi thu nhận tất cả các phiếu khảo sát đã phát ra (nội dung bảng hỏi gồm có 24 biến quan sát). Tác giả tiến hành làm sạch thông tin, mã hoá các thông tin cần thiết trong bảng hỏi, nhập liệu và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS.
3.3.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo
Một trong những mục tiêu của đề tài này là xây dựng và kiểm định độ tin cậy các thang đo của từng nhân tố. Hai công cụ xác định hệ số Cronbach's alpha và phân tích nhân tố sẽ giúp chúng ta thực hiện mục tiêu này. Cronbach's alpha sẽ kiểm tra độ tin cậy của các biến dùng để đo lƣờng từng nhân tố. Những biến không đảm bảo độ tin cậy (cronbach's alpha < 0,6 và hệ số tƣơng quan biến tổng < 0,3) sẽ bị loại khỏi thang đo và sẽ không sử dụng ở phần phân tích nhân tố. Công cụ này cũng giúp loại đi những biến quan sát, những thang đo không đạt. Các biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến tổng (item-totalcorrelation) < 0,3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi cronbach's alpha từ 0,6 trở lên.
3.3.3 Phân tích các nhân tố và kiểm định mô hình
Về phân tích tƣơng quan, sau khi kiểm tra độ tin cậy các thang đo bằng công cụ Cronbach's alpha. Những thang đo nào đánh giá đạt yêu cầu thì tiếp tục đƣa vào phân tích tƣơng quan Pearson. Phân tích tƣơng quan Pearson đƣợc thực hiện cho các biến độc lập và biến phụ thuộc nhằm khẳng định có mối quan hệ tuyến tính giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập, sau đó phân tích hồi quy. Vì điều kiện để chạy hồi quy thì trƣớc hết phải tƣơng quan. Trong phân tích tƣơng quan yếu tố cần phải xem xét là giá trị sig. Nếu giá trị sig nhỏ hơn 0,05 thì hệ số tƣơng quan r có ý nghĩa thống kê tức là có sự tƣơng quan giữa 2 biến này, ngƣợc lại thì không có tƣơng quan.
Sau khi kiểm định các thang đo và phân tích tƣơng quan, bƣớc tiếp theo chạy phân tích hồi quy để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu với mức ý nghĩa là 5% và
xác định mức độ quan trọng từng nhân tố của sự gắn kết nhân viên với công việc đến xung đột vai trò và quá tải vai trò của công chức. Qua đó, kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu dựa vào R2
và R2 hiệu chỉnh, kiểm định độ phù hợp của mô hình nghiên cứu, kiểm định hiện tƣợng đa cộng tuyến.
Tóm tắt chƣơng 3
Chƣơng 3 đã trình bày phƣơng pháp tiến hành nghiên cứu gồm hai bƣớc chính: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ đƣợc thực hiện bằng nghiên cứu định tính thông qua thảo luận nhóm và phỏng vấn thử. Nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện bằng nghiên cứu định lƣợng thông qua các công cụ sử dụng trong chƣơng trình SPSS.
CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
Chƣơng 4 trình bày kết quả nghiên cứu, nội dung chính của kết quả nghiên cứu gồm: đặc điểm mẫu nghiên cứu, kết quả kiểm định hệ số tin cậy Cronbach‟s Alpha, phân tích EFA của các thang đo, đánh giá mô hình đo lƣờng, đánh giá mô hình yếu tố phân cấp, và đánh giá mô hình cấu trúc. Cuối cùng, luận văn thảo luận kết quả nghiên cứu (so sánh kết quả của luận văn với các nghiên cứu trƣớc, trình bày kết quả mới đƣợc phát hiện từ nghiên cứu của luận văn).
4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu
Dữ liệu đƣợc thu thập thông qua lấy mẫu trực tiếp bằng bảng câu hỏi đối với 152 cán bộ, công chức đang công tác tại Sở Tài chính và phòng Tài chính - Kế hoạch cấp huyện thuộc tỉnh Khánh Hòa. Thời gian tiến hành khảo sát từ tháng 11/2020 đến tháng 12/2020.
Tổng cộng có 152 bảng khảo sát đƣợc phát ra, số lƣợng thu về là 152, tất cả bảng khảo sát thu về đều hợp lệ. Dữ liệu sau khi thu thập đƣợc phân loại theo giới tính, độ tuổi, học vấn, kinh nghiệm công tác (thâm niên), tình trạng công việc hiện nay và đƣợc tác giả xử lý bằng phần mềm SPSS 26.0.
Kết quả phân tích thống kê mô tả về đặc điểm của mẫu khảo sát đƣợc tổng hợp nhƣ trong bảng 4.1.