CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha
Để đánh giá sơ bộ thang đo, đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach‟s Alpha. Theo Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2008) các biến có hệ số tƣơng quan biến - tổng (corrected item - total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi nó có độ tin cậy Cronbach‟s Alpha từ 0,6 trở lên (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng Cronbach‟s Alpha từ 0,8 đến gần 1 thang đo lƣờng là tốt, từ 0,7 đến 0,8 là sử dụng đƣợc và từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng đƣợc trong trƣờng hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với ngƣời trả lời trong bối cảnh nghiên cứu. Vì vậy, đối với nghiên cứu này thì các biến có hệ số tƣơng quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 và thành phần thang đo có hệ số Cronbach‟s Alpha nhỏ hơn 0,6 đƣợc xem xét loại.
Kết quả thực hiện kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha trong SPSS 26.0 của từng thang đo đƣợc trình bày tại bảng 4.2.
Bảng 4.2 Phân tích độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
Thang đo thang đo nếu Trung bình loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến Tƣơng quan với biến -tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
Thang đo Niềm tin, Cronbach's Alpha = 0,863
NT1 12,33 4,063 ,749 ,812
NT2 12,30 3,826 ,764 ,804
NT3 12,66 4,054 ,680 ,838
NT4 12,18 4,041 ,658 ,848
Thang đo Giao tiếp, Cronbach's Alpha = 0,772
GT1 7,84 2,006 ,521 ,782
GT2 7,92 1,742 ,673 ,619
GT3 7,68 1,690 ,633 ,663
Thang đo Lãnh đạo, Cronbach's Alpha = 0,832
LĐ1 10,34 5,416 ,622 ,804
LĐ2 10,54 4,634 ,789 ,724
LĐ3 10,79 5,399 ,665 ,785
LĐ4 10,41 5,794 ,571 ,825
Thang đo Cấu trúc Tổ chức, Cronbach's Alpha = 0,804
CTTC1 6,71 2,247 ,606 ,777
CTTC2 6,59 2,099 ,649 ,734
Thang đo Hệ thống Công nghệ thông tin, Cronbach's Alpha = 0,891 CNTT1 17,41 13,634 ,684 ,876 CNTT2 17,37 13,387 ,761 ,864 CNTT3 17,42 14,047 ,705 ,873 CNTT4 17,47 13,774 ,704 ,873 CNTT5 17,60 14,096 ,669 ,879 CNTT6 17,47 12,701 ,745 ,867
Thang đo Chia sẻ tri thức, Cronbach's Alpha = 0,860
CSTT1 11,50 4,596 ,630 ,852
CSTT2 11,54 4,051 ,734 ,810
CSTT3 11,68 3,902 ,759 ,799
CSTT4 11,47 3,893 ,710 ,821
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Kết quả kiểm định Cronbach's Alpha của nhóm biến quan sát Niềm tin: 4 biến quan sát đều có hệ số tƣơng quan biến tổng phù hợp (> 0,3) và hệ số Cronbach's Alpha = 0,863 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Kết quả kiểm định Cronbach's Alpha của nhóm biến quan sát Giao tiếp: 3 biến quan sát đều có hệ số tƣơng quan biến tổng phù hợp (> 0,3) và hệ số Cronbach's Alpha = 0,772 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Kết quả kiểm định Cronbach's Alpha của nhóm biến quan sát Lãnh đạo: 4 biến quan sát đều có hệ số tƣơng quan biến tổng phù hợp (> 0,3) và hệ số Cronbach's Alpha = 0,832 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Kết quả kiểm định Cronbach's Alpha của nhóm biến quan sát Cấu trúc tổ chức: 3 biến quan sát đều có hệ số tƣơng quan biến tổng phù hợp (> 0,3) và hệ số
Cronbach's Alpha = 0,804 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Kết quả kiểm định Cronbach's Alpha của nhóm biến quan sát Hệ thống công nghệ thông tin: 6 biến quan sát đều có hệ số tƣơng quan biến tổng phù hợp (> 0,3) và hệ số Cronbach's Alpha = 0,891 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Kết quả kiểm định Cronbach's Alpha của nhóm biến quan sát Chia sẻ tri thức: 4 biến quan sát đều có hệ số tƣơng quan biến tổng phù hợp (> 0,3) và hệ số Cronbach's Alpha = 0,860 > 0,6 nên đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Tất cả các kết quả kiểm định trên cho thấy, hệ số Cronbach's Alpha của các thang đo đều lớn hơn 0,6 chứng tỏ tất cả các thang đo đều đảm bảo độ tin cậy, 24 biến quan sát đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0,3 chứng tỏ các biến quan sát trong cùng một nhân tố có độ tƣơng quan chặt chẽ. Các thang đo tiếp theo đƣợc đánh giá bằng phƣơng pháp phân tích yếu tố khám phá EFA.