7. Kết cấu luận văn
2.2.4. Các tiêu chắ đánh giá kết quả hoàn thiện cơ cấu bộ máy quản lý của
của Công ty cổ phần thương mại hàng hóa quốc tế IPC
2.2.4.1. Hệ thống văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị
Công ty IPC đã ban hành văn bản quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị. Các cá nhân trong Công ty đều nắm đƣợc chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị trong doanh nghiệp. Điều này thể hiện khi đƣợc khảo sát ỘĐơn vị anh/chị đã có văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ của đơn vị mìnhỢ thì 100% ngƣời lao động đều nắm đƣợc hệ thống văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị trong Công ty IPC.
Hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc Phòng Tổ chức Ờ Hành chắnh Phòng Tài chắnh Ờ Kế toán Phòng Kinh doanh Phòng Kỹ thuật - KCS Ban kiểm soát
Bảng 2.4. Khảo sát về hệ thống văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ (%)
Có 90 100
Không 0 0
Nguồn: Tác giả khảo sát
Tuy nhiên, theo đánh giá của ngƣời lao động, vẫn còn một số cán bộ công nhân viên cho rằng hệ thống văn bản quy định nhiệm vụ chức năng chƣa phù hợp với thực tế.
Đơn vị: %
Biểu đồ 2.1. Sự hợp lý của các văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ
Nguồn: Tác giả khảo sát
Mặc dù có 84,44% ngƣời lao động đƣợc khảo sát cho rằng Công ty IPC đã có các văn bản quy định hợp lý chức năng, nhiệm vụ các đơn vị trong doanh nghiệp, tuy nhiên vẫn còn 15,56% cán bộ công nhân viên chƣa hài lòng về chức năng, nhiệm vụ đƣợc ban hành.
2.2.4.2. Phân cấp, phân quyền trong Công ty
Đa số ngƣời lao động cho rằng việc phân cấp thẩm quyền giữa các cấp trong Công ty hiện nay đã cụ thể, rõ ràng, không chồng chéo (75,56%). Đây cũng là thành công của Công ty trong phân cấp, phân quyền quản lý. Tuy nhiên vẫn còn 22,22% cán bộ công nhân viên cho rằng phân cấp, phân quyền trong bộ máy quản lý còn chồng chéo, chƣa hợp lý. Đây là điểm mà lãnh đạo Công ty IPC cần chú ý để hoàn thiện cơ cấu bộ máy quản lý Công ty.
Đơn vị: %
Biểu đồ 2.2. Phân cấp thẩm quyền giữa các cấp trong Công ty hiện nay
Nguồn: Tác giả khảo sát
Chắnh vì đa số ngƣời lao động cho rằng phân cấp phân quyền trong Công ty là tƣơng đối hợp lý nên khi đƣợc khảo sát về số lƣợng lao động trong đơn vị, chủ yếu ngƣời lao động đều cho rằng căn cứ cho việc lựa chọn số lƣợng lao động trong đơn vị là do nhu cầu của đơn vị (88,88%) và chỉ có 5,56% ngƣời lao động đƣợc khảo sát cho rằng số lƣợng lao động trong đơn vị phụ thuộc vào quan điểm của lãnh đạo.
Biểu đồ 2.3: Căn cứ quyết định số lƣợng lao động trong đơn vị
Bên cạnh phân cấp, phân quyền thì để tạo ra cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý bền vững, lãnh đaoh doanh nghiệp cũng cần quan tâm tới văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa tổ chức là chất keo vô hình gắn kết các bộ phận và con ngƣời của tổ chức thành một khối thống nhất. Nhận thức đƣợc điều này, ngày 27/04/2012, Công ty đã công bố Bản Quy ƣớc văn hóa IPC quy định cụ thể các giá trị văn hóa của Công ty định hƣớng duy trì và phát triển trong thời gian tới. Công ty đã xác định đƣợc cụ thể những giá trị cốt lõi cốt lõi của văn hóa tổ chức, bao gồm: Phƣơng châm, mục tiêu, triết lý hoạt động kinh doanh. Những giá trị này không chỉ làm tôn chỉ xác định hƣớng đi cho tổ chức mà còn có ý nghĩa nhắc nhở ngƣời lao động trong Công ty về ý nghĩa tồn tại và lý tƣởng hoạt động của Công ty. Qua thời gian 03 năm thực hiện xây dựng văn hóa tổ chức, đã có nhiều thành tựu đạt đƣợc nhƣ việc xây dựng đầy đủ và đồng bộ hệ thống các giá trị văn hóa bao gồm giá trị vật thể và phi vật thểẦ Tuy nhiên vẫn còn những tồn tại cần khắc phục trong tƣơng lai nhƣ việc tổ chức triển khai, phổ biến văn hóa tổ chức hiện nay của công ty còn thiếu hiệu quả; quá trình chuyển biến của ngƣời lao động còn chậm; chƣa tạo đƣợc động lực thay đổi cho tổ chức vào ngƣời lao độngẦ
Điều này cũng đƣợc thể hiện qua việc hƣớng dẫn cấp dƣới thực hiện nhiệm vụ của đội ngũ lãnh đạo Công ty. Khi đƣợc hỏi: ỘAnh/chị luôn được những chỉ dẫn đầy đủ trong công việc từ cấp trên?Ợ có 87,77 % ngƣời lao động chọn đáp án ỘLuôn đƣợc cấp trên chỉ dẫn đầy đủ trong công việcỢ nhƣng vẫn còn 13,23% ngƣời lao động không đƣa ý kiến hoặc cho rằng chƣa nhận đƣợc chỉ dẫn đầy đủ của cấp trên khi triển khai công việc. Điều này thể hiện mặc dù doanh nghiệp đã quan tâm tới việc chặt chẽ hóa cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý, xây dựng văn hóa đồng hành phát triển tuy nhiên vẫn còn tồn tại khoảng cách giữa quản lý và nhân viên.
Biểu đồ: 2.4: Khảo sát về chỉ dẫn công việc cho nhân viên của lãnh đạo Công ty
Nguồn: Tác giả khảo sát
Nhận xét chung Bên cạnh những công cụ nêu trên để kết nối bộ phận trong cơ cấu tổ chức, trên phƣơng diện truyền thông nội bộ: Công ty cũng tổ chức các cuộc họp, giao ban, các buổi trao đổi thông tin... thƣờng xuyên giữa các bộ phận và đơn vị; cán bộ lãnh đạo cũng trực tiếp xuống các sân bay, kho bãi, công trình để chỉ đạo và giám sát hoạt động phối hợpẦ Nhìn chung, hoạt động phối hợp trong Công ty đƣợc diễn ra thuận lợi, quá trình trao đổi thông tin giữa các bộ phận đƣợc đảm bảo diễn ra thông suốt và nhanh chóng với nhiều kênh liên lạc có thể lựa chọn. Với các công cụ phối hợp nhƣ hiện tại, Công ty không cần phải tập trung xây dựng mới những công cụ khác để gắn kết mà cần tập trung cải thiện hiệu quả của các công cụ này.
2.2.4.3. Phân công lao động hợp lý
Phân công lao động hợp lý cũng là một trong các tiêu chắ đánh giá hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý. Tại Công ty IPC, việc phân công lao động khá đƣợc chú trọng. Điều này thể hiện qua kết quả khảo sát. Khi đƣợc hỏi ỘSố lƣợng nhân sự tại đơn vị anh/chị phù hợp, đảm bảo hoàn thành tốt công việc?Ợ có đến 91,11% ngƣời lao động trả lời ỘĐồng ýỢ. Chỉ có 7,78 % cho rằng số lƣợng nhân sự trong đơn vị là chƣa phù hợp. Điều này cho thấy
bố trắ ngƣời lao động trong đơn vị của Công ty IPC là tƣơng đối hợp lý, tuy nhiên vẫn cần điều chỉnh để hoàn thiện cơ cấu bộ máy.
Đơn vị: %
Biểu đồ 2.5. Bố trắ phân công lao động hợp lý
Nguồn: Tác giả khảo sát