. Phương pháp nghiên cứu
2. .3 Nguyên nhân của những tồn tại hạn chế
3.2.8. Đổi mới, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng và cơ sở vật chất kỹ thuật
Để chất lượng dịch vụ huy động vốn của Sacombank Quảng Bình có thể dần đáp ứng được các yêu cầu, chuẩn mực quốc tế, đòi hỏi công nghệ phải không ngừng được cải tiến, hiện đại và nâng cấp để thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhân viên ngân hàng. Hiện nay, ngành ngân hàng đã sử dụng công nghệ tin học rộng rãi với nhiều loại máy hiện đại tạo cơ hội sử dụng tối ưu nguồn vốn và huy động ngày càng nhiều nguồn. NH phải lựa chọn đúng công nghệ để ứng dụng trong hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh ngân hàng có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển của các hoạt động dịch vụ, tăng cường quy mô huy động một cách vững chắc, quyết định hiệu quả vốn đầu tư.
Công nghệ NH có tác động trực tiếp đến chất lượng, kết quả hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng. Hệ thống thanh toán phát triển sẽ tạo cơ hội sử dụng tối ưu nguồn vốn. Công tác thanh toán có tác động trực tiếp tới hiệu quả công tác huy động vốn. Bởi lẽ khi hoàn thiện thanh toán đặc biệt là công tác thanh toán không dùng tiền mặt làm giảm khối lượng tiền mặt trong lưu thông. Do đó, Sacombank Quảng Bình cần coi trọng củng cố và kiện toàn phương tiện giải quyết mọi nhu cầu thanh toán; chuyển từ hình thức bán tự động sang tự động hoàn toàn một số khâu thanh toán chủ yếu. Nâng cao hiệu suất giao dịch, phục vụ nhanh và đúng khách hàng trong các khâu thanh toán bù trừ, vận hành thị trường liên ngân hàng bằng điện tử; tăng cường cung cấp dịch vụ thẻ điện tử như lắp đặt máy rút tiền tự động tại các điểm giao dịch, thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng hiện có, chú trọng nghiên cứu phát triển sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu được phục vụ ngày càng lớn, đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng. Mặt khác, với việc làm tốt công tác thanh toán
sẽ tạo thuận lợi rất lớn cho hoạt động tín dụng thông qua việc thu hút được nguồn vốn ngày càng nhiều để phục vụ đầu tư cho vay, phục vụ phát triển kinh tế.
Phải có các biện pháp an toàn mạng, đảm bảo bí mật cá nhân trong giao dịch điện tử. Có chế độ an ninh hữu hiệu chống sự xâm nhập của các hacker để đảm bảo việc sử dụng các phương tiện thanh toán qua các giao dịch điện tử. Ứng dụng công nghệ hiện đại, cải tiến mẫu mã chứng từ giao dịch trên cơ sở tiếp thu kinh nghiệm của các NH trong khu vực.
Bên cạnh việc đổi mới, hiện đại hoá công nghệ NH thì nâng cấp cơ sở vật chất, kỹ thuật cũng là việc NH cần chú trọng tới. Người gửi tiền sẽ có cảm giác an tâm và thoải mái hơn khi giao dịch với ngân hàng có trụ sở khang trang, hiện đại, tạo cho KH sự thuận tiện từ nơi để xe an toàn hay nơi giao dịch luôn ngăn nắp, sạch sẽ thể hiện sự cẩn thận, chu đáo của NH trong việc đón tiếp KH.
Như vậy, để tăng khả năng cạnh tranh và kinh doanh có hiệu quả thì Chi nhánh cần không ngừng hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, đổi mới trang thiết bị, hoàn thiện cơ chế thanh toán trong nội bộ ngân hàng, ứng dụng công nghệ tin học để quản lý chặt chẽ các nghiệp vụ, trên cơ sở đó giúp cho Chi nhánh sớm hoà nhập vào mạng lưới thanh toán hiện đại.
Để nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Sacombank Quảng Bình thì các giải pháp trên phải được thực hiện một cách đồng bộ và hài hoà. Tuỳ thuộc vào từng thời điểm Ban giám đốc phải đưa ra những quyết sách linh hoạt để đạt được mục tiêu trong kinh doanh.