5. Cấu trúc luận văn
1.4.1. Kinh nghiệm quản lý từ vườn quốc gia Taman Negara Malaysia
Vườn quốc gia Taman Negara đã được thành lập từ năm 1939 dưới thời vua George V với cái tên gọi là National Park. Đây là một trong những vườn quốc gia lớn nhất nước và có lịch sử hình thành lâu đời nhất của Malaysia.
Hoạt động du lịch sinh thái của Vườn là một trong những hoạt động du lịch chính ở địa phương. Hoạt động này không những là sản phẩm đặc thù, sản phẩm nổi bật của Vườn mà còn là thương hiệu của Vườn. Trong những năm qua hoạt động du lịch sinh thái đã có tốc độ phát triển nhanh chóng, tạo điều kiện để thúc đẩy các sản phẩm du lịch khác phát triển. TRƯỜ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HU Ế
Để có được những hiệu quả tích cực về phát triển du lịch sinh thái ở Vườn, Ban quản lý vườn và chính quyền địa phương đã có những biện pháp tích cực trong vấn đề quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch sinh thái. Chính quyền địa phương đã xây dựng được các chiến lược, quy hoạch, kế hoạch cụ thể về phát triển du lịch tổng thể, lâu dài trên cơ sở bảo vệ môi trường, an toàn cho du khách. Có chính sách tăng cường thu hút vốn đầu tư kết cấu hạ tầng, cơ sở vật chất – kỹ thuật du lịch; đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho ngành du lịch. Bên cạnh đó, chính quyền luôn quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi nhằm đưa công nghệ thông tin hiện đại vào quản lý du lịch. Thực hiện các chương trình tuyên truyền, quảng bá theo chuyên đề, kết hợp những sự kiện thể thao, văn hóa, lễ hội lớn trên toàn quốc và tham gia các hội trợ triển lãm, hội thảo du lịch trong nước và quốc tế để giới thiệu rộng rãi tiềm năng du lịch của tỉnh…
1.4.2.Vườn quốc gia Endau Rompin Malaysia:
Vườn quốc gia Endau Rompin được thành lập năm 1980.
TRƯỜ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HU Ế
Là công viên quốc gia lớn thứ hai sau Taman Negara, Endau Rompin có cả vẻ đẹpvà hấp dẫn. Công viên được đặt theo tên của hai con sông, sông Endau và Rompin, chảy qua công viên 48.905 ha rừng mưa nhiệt đới. Đi bộ qua bao gồm rừng nhiệt đới tươi tốt của nó, thật khó để tin rằng nó đã được xung quanh trong hàng triệu năm và vẫn không thay đổi với sự ra đi của thời gian. Một số thành đá, ước tính 248 triệu năm tuổi, cũng có thể được tìm thấy bên trong biên giới của công viên.
Có được thành quả trên, thời gian qua, chính quyền địa phương đã đẩy mạnh quản lý nhà nước về du lịch, qua đó, môi trường văn hóa, kinh doanh du lịch trên địa phương từng bước được cải thiện. Nhằm nâng cao kỹ năng và cung cách phục vụ khách hàng, hàng năm, chính quyền địa phương tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng bán hàng và văn hóa kinh doanh cho cán bộ quản lý và nhân viên khách sạn, nhà hàng, quán ăn trên địa bàn. Địa phương lập đoàn kiểm tra liên ngành tổ chức kiểm tra các cơ sở lưu trú và dịch vụ, xử phạt hành chính với cơ sở vi phạm nhằm bảo đảm việc kinh doanh lành mạnh, tạo sự yên tâm cho du khách khi đến.
1.4.3. Bài học kinh nghiệm công tác quản lý nhà nước về hoạt động du lịch sinh thái cho vườn quốc gia Phong Nha-Kẻ Bàng