CHƯƠNG 3 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu về ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) Chi nhánh Quảng Ninh
3.1.4. Thực trạng kinh doanh thẻ tín dụng
3.1.4.1. Giới thiệu thẻ tín dụng VIB
Thẻ VIB nói chung cũng như thẻ tín dụngVIB nói riêng rất đa dạng và phong phú.
Thẻ VIB Happy Drive, dòng thẻ duy nhất trên thị trường hiện nay mang lại lợi
ích hấp dẫn cho các chủ thẻ đang sở hữu xe ôtô: Hoàn tiền 2 triệu đồng khi mở mới, hoàn 30% phí bảo dưỡng tại các Trung tâm bảo dưỡng xe ôtô, tặng đến 500 lít xăng cho tất cả các chi tiêu tích lũy trong năm.
Thẻ VIB Travel Élite dành cho khách hàng thường xuyên đi du lịch/công tác
nước ngoài. Chủ thẻ được hoàn tiền 3 triệu đồng khi chi tiêu từ 7 triệu đồng trong 37 ngày đầu mở thẻ, được miễn phí thường niên năm đầu tiên khi đăng ký mở thẻ trực tuyến.
Bảng 3.2. Các loại thẻ tín dụng của VIB Loại thẻ Hạn mức giao dịch Tính năng nổi bật Phí thường niên
VIB Zero Interest Rate Hạn mức lên đến 600 triệu đồng Tận hưởng 0% lãi suất trọn đời 699.000 VNĐ
VIB Happy Drive Hạn mức lên đến 600 triệu đồng
Tặng đến 500 lít xăng trong năm Hoàn tiền 30% phí dịch vụ tại Trung tâm/Xưởng bảo dưỡng xe ô tô
899.000 VNĐ
VIB Travel Élite Hạn mức lên đến 1.2 tỷ đồng
Phí giao dịch ngoại tệ: chỉ 1.75%
1.299.000 VNĐ
VIB Cashback Hạn mức lên đến 600 triệu đồng
Hoàn tiền lên đến 6% - tương đương 12 triệu đồng/năm cho mọi giao dịch chi tiêu 899.000 VNĐ VIB Rewards Unlimited Hạn mức lên đến 200 triệu đồng Tặng điểm không giới hạn đến 5 lần cho mọi giao dịch
499.000 VNĐ
VIB Financial Free Hạn mức lên đến 50 triệu đồng
Rút tiền không giới hạn đến 100% hạn mức
Miễn phí thường niên trọn đời
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả trên trang web VIB)
Ngoài ra, phí giao dịch ngoại tệ của dòng thẻ này rất thấp, ở mức 1,75% (phí này thường áp dụng cho các chi tiêu tại nước ngoài), trong khi mức phổ biến hiện nay trên thị trường là 3-4% số tiền giao dịch.
Thẻ tín dụng VIB Travel Élite còn kèm ưu đãi liên quan đến việc đi du lịch, công tác nước ngoài của chủ thẻ. Trong đó có thể kể đến miễn phí sử dụng 4 lần/năm hơn 1.000 phòng chờ cao cấp tại sân bay trên toàn thế giới. Chủ thẻ cũng được ưu đãi mua sắm, ăn uống, spa tại các đối tác ở sân bay; tích lũy dặm thưởng cho mọi chi tiêu; tặng gói bảo hiểm du lịch với giá trị bảo hiểm lên đến 500.000 USD; được miễn lãi 55 ngày và nhiều ưu đãi khác.
Thẻ VIB Cashback và VIB Rewards Unlimited dành cho những người thích
mua sắm, chủ thẻ VIB Cashback được hoàn tiền 1,5 triệu đồng cho chi tiêu từ 5 triệu đồng trong 37 ngày đầu mở thẻ, được hoàn tiền lên đến 12 triệu đồng mỗi năm cho các chi tiêu như y tế, giáo dục, ẩm thực, xem phim tại rạp... Chi tiêu càng nhiều, chủ thẻ càng được hoàn tiền nhiều, thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.
Thẻ VIB Financial Free đáp ứng nhu cầu của khách hàng có nhu cầu về tiền
mặt. Chủ thẻ được miễn phí thường niên trọn đời khi chi tiêu tối thiểu một giao dịch/tháng. Đây là lần đầu tiên trên thị trường có dòng thẻ áp dụng ưu đãi này. Ngoài ra, chủ thẻ được rút tiền mặt không giới hạn, lên đến 100% hạn mức tín dụng được cấp, thay vì hạn chế ở mức 50% như thường thấy. Khách hàng còn được hưởng lãi suất 0% trong 3 kỳ sao kê đầu tiên cho toàn bộ giao dịch qua thẻ và rút tiền mặt.
Thẻ VIB Zero Interest Rate ra mắt vào tháng 4/2019 với tính năng lần đầu có
mặt trên thị trường là miễn lãi hoàn toàn vô thời hạn cho mọi giao dịch chi tiêu qua thẻ thay vì chỉ miễn lãi 45-60 ngày như các dòng thẻ trên thị trường, trong bối cảnh nhiều ngân hàng đang tăng lãi suất thẻ lên mức 31%/năm đến 39%/năm.
3.1.4.2. Điều kiện cấp thẻ tín dụng VIB
Điều kiện cấp thẻ tín dụng - Quốc tịch: Người Việt Nam
- Địa chỉ cư trú/làm việc: Tại các tỉnh/thành phố có Chi nhánh/ Phòng giao dịch của VIB
- Độ tuổi: Chủ thẻ chính: từ đủ 20 tuổi đến 65 tuổi, Chủ thẻ phụ: từ đủ 15 tuổi trở lên
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian làm việc tại đơn vị gần nhất tối thiểu 12 tháng. Hợp đồng lao động chính thức có thời hạn từ 12 tháng trở lên
- Thu nhập: Thu nhập trung bình tối thiểu trong 3 tháng gần nhất: Từ 7 triệu đồng trở lên
Hồ sơ mở thẻ tín dụng
- Hồ sơ nhân thân: Bản sao Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân/ Hộ chiếu và Bản sao Hộ khẩu.
- Hồ sơ chứng minh thu nhập: Bản sao hợp đồng lao động/Quyết định bổ nhiệm và Bản gốc Sao kê lương.
3.1.4.3. Thực trạng thẻ tín dụng VIB chi nhánh Quảng Ninh
VIB thuộc nhóm ngân hàng có tốc độ tăng trưởng thẻ tín dụng cao nhất thị trường Quảng Ninh trong ba năm gần đây, lần lượt là 28%, 83% và 48% trong giai đoạn 2016-2018. Tỷ lệ thẻ hoạt động của VIB đạt mức 65%, cao gần gấp 2 lần so với bình quân thị trường (36%) và tỷ lệ khách hàng đóng thẻ kiềm chế chỉ ở mức 2%, thấp hơn 3,5 lần so với bình quân thị trường (7%).
Số thẻ tín dụng mở mới của VIB chi nhánh Quảng Ninh trong năm 2018 tăng trưởng 75%, VIB đã dẫn đầu về chỉ tiêu bình quân thẻ trong các ngân hàng nội. Tổng chi tiêu thẻ tăng trưởng 300% năm 2018, chi tiêu thẻ bình quân tăng 200% so với năm 2017.