Cấu trúc của dự án MIS

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 001 (Trang 39 - 41)

Các công ty thường được luôn có các dự án khác nhau để giải quyết vấn đề

và cải thiện hiệu suấthệ thống. Và việc phân phối nguồn lực cho các dự án và

phân loại nó là một vấn đề. Hình 1-30 là một đề xuất về tổ chức và kiểm soát dự án

MIS.

Nhóm lập kế hoạch chiến lượccủa công ty chịu trách nhiệm xây dựng kế

hoạch chiến lược của công ty, có thể yêu cầu phát triển hệ thống mới. Thông

thường nhóm này sẽ phá triển các biện pháp về đo lường hoạt động của công ty và

chọn hỗ trợ các dự án CNTT có thể cải thiện đáng kể một hoặc nhiều chỉ số hoạt động chính. Các chỉ số hoạt động này được xem xét và thảo luận bởi hội đồng

Hình 1-12: Mô tả cấu trúc kiểm soát dự án MIS.

(Nguồn: MIS 15th Edition, Pearson 2017)

Ban chỉ đạo hệ thống thông tin là nhóm quản lý cấp cao có trách nhiệm phát

triển và vận hành hệ thống. Nó bao gồm các trưởng bộ phận từ cả hai người dùng

cuối và khu vực hệ thống thông tin. Ban chỉ đạo xem xét và phê duyệt kế hoạch cho các hệ thống trong tất cả các bộ phận, tìm kiếm để phối hợp và tích hợp các hệ thống, và thỉnh thoảng tham gia vào việc lựa chọn các dự án hệ thống thông tin cụ thể. Nhóm này cũng có nhận thức sâu sắc về các chỉ số hoạt động chính do các nhà quản lý cấp cao và ban giám đốc quyết định.

Nhóm dự án được giám sát bởi một nhóm quản lý dự án bao gồm các nhà

quản lý hệ thống thông tin và người quản lý người dùng cuối chịu trách nhiệm giám sát một số dự án hệ thống thông tin cụ thể. Nhóm dự án chịu trách nhiệm trực tiếp về dự án hệ thống cá nhân. Nó bao gồm các nhà phân tích hệ thống, các chuyên gia từ các khu vực kinh doanh người dùng cuối có liên quan, lập trình ứng dụng và các chuyên gia về cơ sở dữ liệu. Sự kết hợp các kỹ năng và quy mô của nhóm dự án phụ thuộc vào tính chất cụ thể của giải pháp hệ thống.

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG MIS CỦA TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM: NHỮNG THÀNH TỰU VÀ HẠN CHẾ.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 001 (Trang 39 - 41)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(141 trang)