5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.4. CÁC TIÊU CHÍ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY
TNHH THẾ LINH
Hiệu quả lãnh đạo cũng có thể được đo lường qua các tiêu chí tài chính và phi
tài chính, tiêu chí tài chính được đánh giá là tiêu chí ít thể hiện hiệu quả lãnh đạo hơn.
Theo ta thấy, tác động của tài chính chịu sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố mà nhà lãnh đạo khó kiểm soát được như chính sách bảo hộ của các quốc gia, chính sách điều tiết kinh tế, biến động tài chính thế giới…Tiêu chí này ngoài ra còn chỉ mang tính thời điểm
chưa thể hiện hết hiệu quả hoạt động của một nhà lãnh đạo mà một nhóm yếu tố khác có ưu điểm nổi hơn trong việc đánh giá hiệu quả lãnh đạo đó là tiêu chí phi tài chính.
Theo nhiều nghiên cứu thì các tiêu chí phi tài chính đề cập trong việc đánh giá hiệu quả lãnh đạo đó là : Thỏa mãn trong công việc, động lực làm việc của nhân viên do các nhà nghiên cứu : Piero và các cộng sự 2005, Thunn 2009, Nghiên cứu về sự cam kết gắn bó của nhân viên với tổ chức (Piero và các cộng sự 2005, Thunn 2009), Nghiên cứu tư tưởng sẵn sàng đổi mới của toàn tổ chức ( Carvazote, Moreno, Hickmann 2012), Nghiên cứu Năng lực tổ chức- khả năng nhân viên hiểu và thực hiện tốt công việc của mình- (Keone và các cộng sự 2002, Carvazote, Moreno, Hickmann 2012)…
Hàng thập kỷ nghiên cứu bắt đầu với Herzberg đã mang đến một bức tranh nhất quản về nghũng điều thực sự gắn kết con người với công việc của họ như: một việc làm thú vị, nhiều thử thách, cơ hội thành công…Nghiên cứu gần đây của Teresa Amabile (GS trường Hardvard) và cộng sự Steven Kramer đã cũng cố quan điểm trên và đã nghiên cứu và phát hiện ra rằng “ trong số tất cả những điều có thể thức đẩy cảm xúc, động lực và nhận thức trong một ngày làm việc , chỉ có một điều quan trọng nhất là tạo ra tiến bộ trong những công việc có ý nghĩa. Càng thường xuyên trãi nghiệm cảm giác tiến bộ đó con người cảng có xu hướng trở nên năng xuất và sáng tạo”.
Herzberg có bảy lời khuyên chiến lược để duy trì động lực của nhân viên nguyên bản như sau:
Loại bỏ một vài sự kiểm soát trong khi vẫn duy trì sự trách nhiệm ( trách nhiệm và thành quả của bản thân)
Tăng cường tính trách nhiệmcủa từng cá nhân với công việc của họ (Trách nhiệm và sự ghi nhận)
Phân công cho mỗi người một công việc cụ thể - theo từng bộ phận lĩnh vực và nhưng điều tưởng tự (trách nhiệm, thành quả của bản thân và sự ghi nhận
Phân bổ thêm quyền hạn cho nhân viên trong từng hoạt động của họ: sự tự do công việ (trách nhiệm thành quả bản thân và sự ghi nhận)
Thực hiện những báo cáo định kỳ trực tiếp với thành viên đội ngũ (sự ghi nhận nội bộ)
Giới thiệu những nhiệm vụ khó khăn hơn mà trước đây chưa bao giờ giải quyết được (phát triển và học hỏi)
Phân công những nhiệm vụ cụ thể hoặc đặc biệt cho các cá nhân tạo cơ hội cho họ trở thành những chuyên gia (trách nhiệm sự phát triển và sự thăng tiến) (Nguồn: Frederick Herzberg, làm thế nào để khích lệ nhân viên của bạn? Tạp chí HBR tháng 1 năm 2003).
KNippenberg và Hopp (2003) cho rằng sự sẵn sàng thay đổi mới được coi là 1 thang đo đánh giá kết quả lãnh đạo bên cạnh động lực và kết quả làm việc của nhân viên viên dưới quyền, sự tuân thủ và chấp hành của họ hay sự nhận thức về uy tín cá nhân của nhà lãnh đạo, sự sẵn sàng hay tư tưởng đổi mới cũng được đánh giá thông qua việc thử nghiệm và thực thi các ý tưởng sáng tạo tìm kiếm các cách tiếp cận mới ...(Keone, Vogelaar và soeters 2002).
Ngoài các tiêu chí trên theo nghiên cứu mới nhất được thể hiện trên bài viết Leadership effectiveness, leadership style and employee readiness của Jui-Chen Chen thuộc Fortune Institute of Technology Kaohsiung, Taiwan và Colin Silverthorne University of San Francisco dựa trên nghiên cứu của Hersey and Blanchard thì còn yếu tố street (áp lực) trong công việc cũng ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả lãnh đạo cụ thể là tác động đến sự gắn bó công việc của nhân viên với tổ chức.
Như vậy với tính hình thực tế và các cơ sở lý luận như trên cho chúng ta thấy rỏ các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả lãnh đạo trong Công ty TNHH MTV Thế Linh và thông qua các nhân tố này, tác giả xin đưa ra các tiêu chí đánh giá hiệu quả lãnh đạo. Đi sâu vào nghiên cứu các tiêu chí thông qua đó biết được thực trạng và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp này. Các tiêu chí này dựa trên cả hai yếu tố tiêu chí về tài tài chính và phi tài chính mà Công ty TNHH MTV Thế Linh đạt được trong giai đoạn 2016-2018 như sau:
+ Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp (chỉ tiêu tài chính)
+ Sự nhiệt huyết, hài lòng thỏa mãn và động lực của nhân viên cấp dưới (chỉ tiêu
phi tài chính)
Các đánh giá này sẽ được tác giả thực hiện thực tế tại doanh nghiệp theo bảng câu hỏi phiếu khảo sát theo phụ lục đính kèm. Phương pháp nghiên cứu phân tích hiệu quả sẽ được thể hiện trong các chương sau của luận văn.