Cải tạo môi trường làm việc tốt hơn, giảm áp lực công việc

5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN

3.2.5. Cải tạo môi trường làm việc tốt hơn, giảm áp lực công việc

Thiết kế môi trường làm việc phù hợp với đặc điểm tâm sinh lí của người lao động: Đặc thù cơ bản của môi trường làm việc tại Công ty TNHH Thế Linh là nhà xưởng vì vậy Trước hết cần đẩy nhanh tiến độ triển khai các sắp xếp hợp lý trong sản xuất đi lại vận hành, nhà kho… để tránh lãng phí thời gian và không gian, quản triệt sắp xếp theo tiêu chuẩn 5s, Đồng thời, trong tình hình cơ sở vật chất như hiện nay thì đòi hỏi phải nâng cao trách nhiệm của từng bộ phận trong việc sản xuất và sắp xếp, sửa chữa các thiết bị và cải tạo khu vực làm việc. Cần xây dựng quy chế rõ ràng, cụ thể về vấn đề kinh phí, con người các bước tiến hành, kiểm tra, bảo hành, bảo dưỡng để tránh lãng phí và hạn chế tiêu cực. Cung cấp một môi trường làm việc hấp dẫn, đảm bảo thẩm mĩ học trong lao động như vấn đề màu sắc nơi làm việc, cây xanh, hệ thống ánh sáng, thông khí được thiết kế phù hợp với khả năng tâm sinh lí của người công nhân, nhân viên nơi làm việc

Thực hiện việc trao quyền và tăng sự tự quản trong công việc: Nâng cao quyền tự chủ của nhân viên, công nhân trong công việc giúp làm tăng tính tự giác và tự chịu trách nhiệm trước kết quả làm việc của bản thân.

Ở những bộ phận đòi hỏi sự sáng tạo cao và tính độc lập trong công việc lớn thì có thể tiến hành phương pháp quản lí bằng mục tiêu là cách thức được coi trọng trong việc

khai thác tiềm năng cá nhân theo xu hướng này. Dựa vào mục tiêu của tổ chức và của bộ phận mà từng nhân viên tự đặt mục tiêu phấn đấu của mình, làm tăng quyền tự chủ và thúc đẩy sự sáng tạo của người công chức.

Thông qua việc cải tạo môi trường làm việc sẽ làm giảm áp lực lên tâm lý của người làm việc dẫn đến tinh thần được thoải mái làm tăng sự tự tin và năng suất lao động đồng thời sẽ làm giảm việc nghỉ việc (bỏ việc) việc của nhân viên (Theo :Leadership style and leadership effectiveness: Does cultural intelligence moderate the relationship)

3.2.6. Quản trị đội ngũ- Tuyển chọn và giữ chân những nhân viên xuất sắc nhất.

Trong tổ chức thì nhân viên có thể là tài sản quan trọng nhất (Hardvard Businees Review trg. 270), Những kỹ năng, kiến thức chuyên môn và động lực làm việc là những yếu tố then chốt để tạo nên sự khác biệt giữa công ty của chúng ta và đối thủ. Vì vậy theo Fernadez-Aráoz thì nhìn nhận 5 đặc điểm của ứng viên, nếu Công ty coi trọng những phẩm chất bên trong này thì sẽ ưu tiền những ứng viên sở hữu những tài nguyên nội tạiđể thành công trong môi trường khác lạ và thay đổi nhanh chóng hiện nay. Các đặc điểm được trình bày như sau:

+ Động lực – Là sự cam kết dữ dội để đạt được những mục tiêu không vì lợi ích bản thân

+ Sự ham học hỏi- Một thiên hướng tìm kiếm những trãi nghiệm kiến thức mới, phản hồi ngay thẳng và sự cởi mở với việc học hỏi và thay đổi.

+ Nhận thức - Khả năng tích lũy và tận dụng những thông tin để đưa ra những khả năng mới

+ Sự gắn kết - Sở trường sử dụng cảm xúc và logic để truyền tảimột tầm nhìn mang tính thuyết phục và kết nối với mọi người.

+ Sự quyết tâm - Khả năng tranh đấu vì những mục tiêu khó khăn bất chấp thử thách và lật lại tình thế trong nghịch cảnh.

- Dựa vào các khảo sát thì phần lớn các đánh giá không hài lòng rơi vào nhóm câu hỏi liên quan đến: Đào tạo thăng tiến của phiếu khảo sát, cụ thể các câu hỏi thường nhận được đánh giá thấp là câu hỏi: “Anh/ Chị có nhiều cơ hội được thăng tiến tại công ty? Hoặc Công ty có tạo cho anh chị nhiều cơ hội phát triển cá nhân? Xét chung các đặc điểm lãnh đạo hay hình ảnh mà nhà lãnh đạo tạo Công ty TNHH Thế Linh đã xây dựng trong thời gian phát triển Công ty có những thành công lớn, nhưng trong việc xây dựng hình ảnh trong thời gian tới nhà lãnh đạo cần chú trọng thêm 2 điểm xây dựng đó là về sự thấu cảm và tận tụy vì sự phát triển con người. Đây cũng là một trong những yếu tố cũng cố thêm về tạo động lực cho nhân viên, người lao động trong Công ty.

TỔNG QUAN KẾT LUẬN CHƯƠNG III

- Dựa vào cơ sở lý luận của chương I và kết quả nghiên cứu khảo sát và thống kê trên các số liệu sơ cấp và thứ cấp thực tế tại doanh nghiệp trong chương II của luận văn tác giả đã tóm tắc lại các hoạt động, chiến lược và định hướng phát triển của Công ty TNHH Thế Linh trong thời gian qua cũng như sắp tới tầm nhìn năm 2025, tác giả mạnh dạn đưa ra các giải pháp cũng như kiến nghị trong đó có 1 giải pháp về tài

chính và 5 giải pháp về phi tài chính để lãnh đạo Công ty TNHH Thế Linh tham khảo

ứng dụng nâng cao hơn nữa hiệu quả lãnh đạo trong việc lãnh đạo của mình tại Công ty TNHH Thế Linh.

- Phần giải pháp và kiến nghị về các tiêu chí tài chính và phi tài chính này tuy chỉ dựa trên tính hình hoạt động thực tế tại Công ty nghiên cứu là Công ty TNHH Thế Linh nhưng các tiêu chí về phi tài chính từ phần 3.2.2 trở đi nghiên cứu mang tính ứng dụng chung các các doanh nghiệp tại Việt Nam và đặc biệt là các DNNVN muốn nâng cao hiệu quả lãnh đạo tại doanh nghiệp của mình.

KẾT LUẬN

Luận văn nghiên cứu về hiệu quả lãnh đạo trong Công ty TNHH MTV Thế Linh thực trạng và giải pháp với mục đích nghiên cứu tổng quát các thành phần liên quan trực tiếp đến hiệu quả của lãnh đạo và đưa ra các tiêu chí để đánh giá hiệu quả của sự lãnh đạo trên dựa trên các học thuyết lãnh đạo tình huống (SLT) trong doanh nghiệp này đồng thời từ nghiên cứu đề xuất những giải pháp để nhà lãnh đạo phát huy và nâng cao hiệu quả lãnh đạo của mình nhằm đưa Công ty TNHH MTV Thế Linh đến mục tiêu đã đặt ra.

Trong luận văn này tác giả đã thực hiện qua các giai đoạn: Xây dựng mô hình, đưa ra các yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu quả lãnh đạo, dựa vào các học thuyết tác giả đã xây dựng các tiêu chí đo lường hiệu quả lãnh đạo qua các tiêu chí tài chính và phi tài chính. Dùng các khảo sát, dữ liệu sơ cấp và thứ cấp cùng với các phương pháp định tính định lượng tác giả đã đưa ra các vấn đề thực tế lãnh đạo trong Công ty TNHH MTV Thế Linh trên các tiêu chí này từ đó có một cái nhìn sâu sắc và tác giả mạnh dạng kiến nghị đề xuất các giải pháp để khắc phục các điểm còn chưa tốt để nhà lãnh đạo có một hiệu quả lãnh đạo tốt hơn đối với Công ty trong thời gian tới để hoàn thành các mục tiêu đề ra

Với công trình luận văn này, tác giả mong muốn đóng góp một phần công sức để tiếp tục giúp Công ty TNHH MTV Thế Linh tham khảo, tiếp thu trong quá trình xây dựng phát triển hiệu quả lãnh đạo của mình.

Mặc dù bản thân đã cố gắng tìm tòi nghiên cứu để đưa ra những ý kiến, giải pháp nhằm đẩy mạnh hiệu quả lãnh đạo trong Công ty, song do còn có những hạn chế nhất định về kiến thức nghiên cứu, kinh nghiệm và thời gian nghiên cứu đồng thời các giới hạn cho phép của luận văn và đây cũng là một lĩnh vực nghiên cứu còn mới so với các nhà nghiên cứu trước đây trong nước, các tài liệu nghiên cứu còn chưa phổ biến nên luận văn tất yếu không tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế.

Tác giả rất mong muốn tiếp tục được sự góp ý, sửa chữa, điều chỉnh của thầy giáo hướng dẫn để tiếp tục hoàn thiện luận văn của mình.

DANH MỤC THAM KHẢO

(1) Acta Commercii - Independent Research Journal in the Management Sciences ISSN: (Online) 1684-1999, (Print) 2413-1903: Leadership style and leadership effectiveness: Does cultural intelligence moderate the relationship

In Robert B. Kaiser (Chair), THE IMPORTANCE, ASSESSMENT, AND DEVELOPMENT OF FLEXIBLE LEADERSHIP, practitioner forum

(2) presented at the 23rd annual conference of the Society for Industrial- Organizational Psychology, April, 2008. San Francisco, CA.: The Importance

of Flexible Leadership (Gary Yukl, UAlbany)

(3) Developing the Leader within you – John C.Maxwell (4) The CEO Code - David Rohlander – NXB Thanh Hóa

(5) Harvard Business Review manager’s handbook (Nguyễn Huyền dịch)

(6) Getting Results for Dummies – Mark H.McCormack

(7) Bass. BM (1990), Handbook of Leadership: Theory, research and managerial application, New York – Free Press.

(8) Do Viet Thanh & Nguyen Viet Anh (2015), Factors Affecting Effective

Leadership - An Empirical Study in Vietnam Logistics Enterprises,

Proceedings of the Second Asia-Pacific Conference on Global Business, Economics, Finance and Social Sciences (AP15Vietnam Conference), Danang-Vietnam

(9) Bennis, W. (2009), On becoming a leader, Basic Books, London.

(10)Hollander, E.P (1978), Leadership Dynamics: A Practical Guide to Effective Relationships, New York: Free Press

1.1 Nghiên cứu trong nước

(1) Đặng Ngọc Sự (2012), Năng lực lãnh đạo – Nghiên cứu tình huống của lãnh đạo các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương.

(2) Nguyễn Minh Tâm (2009), Mối quan hệ giữa lãnh đạo ba chiều và kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Trường hợp nghiên cứu tại Việt Nam, Luận án Tiến sỹ kinh tế. Trường ĐH Kinh tế TP HCM

(3) Nguyễn Hữu Lam, 2011. Nghệ thuật lãnh đạo. Nhà xuất bản Lao động-Xã hội. (4) Quản trị Tích hợp – TS Phan Thanh Lâm; MA Phan Nguyễn Đại Nghĩa; Ths

Nguyễn Tiến Dũng.

(5) Bài viết: Ths. Tạ Thị Hồng Hạnh biên soạn và đã được đăng tải trong mục lý thuyết

của QuanTri.vn: http://quantri.vn/dict/details/8821-ly-thuyet-lanh-dao-theo-tinh-huong (6) Bài viết: Năng lực và hiệu quả lãnh đạo tại các tổ chức công và tư của Việt

Nam do Nguyễn Thùy Dung viết

PHỤ LỤC

BẢNG CÂU PHỎNG VẤN - LÃNH ĐẠO CÔNG TY TNHH MTV THẾ LINH

STT CÂU HỎI PHỎNG VẤN TRẢ LỜI

1 Trước đây khi bắt đầu công việc Ông có nghĩ rằng Ông sẽ trở thành một nhà quản lý – Lãnh đạo với công việc này. Theo Ông Những đặc điểm nào quan trọng nhất khiến Ông lãnh đạo và dẫn dắt Công ty Thế Linh đạt được mục tiêu và thành quả hôm nay

Đó là mục tiêu cũng như khát vọng trở thành lãnh đạo dìu dắt doanh nghiệp thành công.

Quyết đoán và chịu trách nhiệm trước quyết định của mình.

Dân chủ lắng nghe ý kiến của mọi người. Cải tiến và sẵn sàng thay đổi.

Khai thác thế mạnh, kích thích tinh thần và tạo điều kiện cho mọi người phát huy thế mạnh của mình.

2 Ông đã áp dụng những kỹ năng nào trong việc điều hành DN để đến thành công? Theo Ông những Kỹ năng nào là quan trọng nhất

Xây dựng hình ảnh… Định hướng...

Quan trọng nhất là xây dựng hình ảnh 3 Ông có thường hướng dẫn chi tiết

cho các nhân viên và giúp họ giảm bớt các lo ngại khi mắc sai lầm. Nếu có xin Ông cho 1 vd về việc này

Trước đây là hướng dẫn nhân viên nhiều, bây giờ chủ yếu hướng dẫn quản lý cấp trung hoặc quản lý cấp cao làm. Tuy nhiên vẫn theo dõi quan sát và điều chỉnh đối với những nhân viên này 4 Khi giao nhiệm vụ cho nhân viên,

ngoài việc giải thích tại sao phải thực hiện nhiệm vụ và Ông có hay động viên họ trao đổi và đóng góp ý kiến về nhiệm vụ không

Luôn động viên Công nhân viên sáng tạo, chấp nhận sự sai sót, thất bại. Chấp nhận phát huy và loại bỏ những cái cũ không phù hợp.

5 Theo Ông quan niệm thì hành vi lãnh đạo có thích hợp là tương tác giao tiếp hai chiều hay chỉ là hỗ trợ một phía từ hướng lãnh đạo, nếu vai trò quan trọng lãnh đạo là hỗ trợ và khuyến khích thì việc hợp tác thực hiện các nhiệm vụ đưa ra có quan trọng không?

Tùy vào hoàn cảnh để xử lý. Lãnh đạo có lúc phải độc đoán, có lúc đưa ra ý kiến thảo luận rồi đưa ra kết luận cuối cùng.

6 Để lãnh đạo hiệu quả, theo Ông thì có nên chỉ cần khuyến khích nhân viên tự chủ không cần quản lý chi

Có nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau nhưng tôi theo phong cách này.

tiết, phải biết lắng nghe, cung cấp nguồn lực và chấp nhận các rũi ro đối với các nhân viên của mình 7 Là một nhà lãnh đạo tốt cần phải

thay đổi phong cách lãnh đạo theo kiến thức và kỹ năng thực hiện nhiệm vụ của các nhân viên. Theo Ông thì đúng hay không

Phong cách lãnh đạo cũng cần phải thay đổi theo tình huống đặc biệt là kiến thức, kỹ năng của nhân viên để theo kịp và điều chỉnh phong cách của mình để phù hợp với phát triển của tập thể nhằm đạt được hiệu quả công việc cao nhất 8 Một nhà lãnh đạo theo Ông nên chú

trọng vào việc hoàn thành các tiêu chí nhiệm vụ hay hiệu quả thực thế công việc

Hiệu quả thực tế

9 Điều gì đã giúp Ông thành công trong công tác lãnh đạo hiện giờ ở Công ty Thế Linh

Sự nhiệt huyết, hài lòng thỏa mãn và động lực của nhân viên cấp dưới.

Tư tưởng sẵn sàng đổi mới của mình và của tập thể nhân viên để thích ứng với sự phát triển cty

BẢNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN

Xin chào quý anh (chị)!. Hiện nay, chúng tôi đang nghiên cứu về việc tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty TNHH MTV Thế Linh.

Ý kiến của quý anh (chị) sẽ là những đóng góp vô cùng quý giá đối với bài nghiên cứu của chúng tôi. Toàn bộ thông tin thu được sẽ được bảo mật và chỉ dùng cho mục đích nghiên cứu. Rất mong sự giúp đỡ của quý anh/chị. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

(Xin anh (chị) vui lòng đánh dấu X vào ô trống 1 thích hợp nhất) 1. Giới tính: �Nam � Nữ

2. Độ tuổi: �Từ 18-22 � Từ 23-30 � >30 3. Trình độ học vấn:

� Cấp 1,2, Phổ thông � Trung cấp, Cao đẳng � Đạihọc 4. Vị trí công tác:

� Lao động gián tiếp (Văn phòng) � Lao động trực tiếp (sản xuất) 5. Số năm công tác:

� 1 năm � Từ 1- 3 năm �3-5 năm �1 >5 năm

Phần 2: Nội dung khảo sát

Câu 1: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý của mình về các phát biểu sau đây bằng cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho là phản ánh đúng nhất ý kiến của mình trong các câu hỏi, tương ứng theo mức độ:

(1) = Rất không đồng ý (2) = Không đồng ý (3) = Tạm đồng ý (4) = Đồng ý (5) = Rất đồng ý

VĂN HÓA TỔ CHỨC

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

VH1 Định hướng theo mục tiêu công việc rõ ràng 1 2 3 4 5

VH2 Khuyến khích nhân viên đưa ra ý kiến đối với các vấn

đề chung của tổ chức 1 2 3 4 5

VH3 Tổ chức nhiều hoạt động tập thể như: văn nghệ, du

lịch, thể thao 1 2 3 4 5

VH4 Tuân thủ các thủ tục, trình tự, qui định 1 2 3 4 5

VH5 Tuyệt đối tuân thủ mệnh lệnh cấp trên 1 2 3 4 5

VH6 Chú trọng tính cởi mở, chia xẻ và giúp đỡ 1 2 3 4 5

VH7 Cho phép nhân viên rút kinh nghiệm từ những sai

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

LD1 Lãnh đạo quan tâm đến cấp dưới và công việc,

không chỉ chú ý đến những gì lãnh đạo thích làm 1 2 3 4 5

LD2 Lãnh đạo thể hiện các chuẩn mực đạo đức để cấp

dưới noi theo 1 2 3 4 5

LD3 Lãnh đạo luôn thể hiện các giá trị, nguyên tắc lãnh

đạo một cách rõ ràng 1 2 3 4 5

LD4 Lãnh đạo là người có tầm nhìn chiến lược, nhìn xa

trông rộng 1 2 3 4 5

LD5 Lãnh đạo khuyến khích cấp dưới làm việc theo cách

đổi mới 1 2 3 4 5

LD6 Lãnh đạo là người vị tha, có tấm lòng quãng đại với

cấp dưới 1 2 3 4 5

LD7 Lãnh đạo đề xuất cách giải quyết vấn đề từ nhiều

góc độ khác nhau 1 2 3 4 5

BẢN CHẤT CÔNG VIỆC Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

CV1 Công việc cho phép sử dụng tốt năng lực cá nhân 1 2 3 4 5

CV2 Công việc rất thú vị 1 2 3 4 5