a. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại
Ngân hàng Thương mại là doanh nghiệp, nhưng hoạt động của ngân hàng là một loại hình kinh doanh đặc biệt, đó là kinh doanh tiền tệ và các dịch vụ tài chính có liên quan.Vì vậy, nếu dựa trên sự phân chia cấp độ về năng lực cạnh tranh của WEF, thị năng lực cạnh tranh của ngân hàng được xét trên cấp
độ năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp được coi là có năng lực cạnh tranh khi nó có khả năng chiếm lĩnh thị trường, thu hút được nhiều khách hàng đến với mình bằng việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt, tạo được sự hài lòng cho khách hàng, tạo được uy tín, danh tiếng trên thị trường đồng thời thu được lợi nhuận đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững.
Qua đây có thể thấy, có nhiều cách tiếp cận về năng lực cạnh tranh, song các quan niệm này đều liên quan đến hai khía cạnh: chiếm lĩnh thị trường và thu lợi nhuận. Đối với với lĩnh vực ngân hàng, tài chính năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại có thể tóm tắt lại như sau: “Năng lực cạnh tranh của một ngân hàng là khả năng ngân hàng đó tạo ra, duy trì và phát triển những lợi thếnhằm duy trì và mở rộng thi phần; đạt được mức lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành và liên tục tăng, đồng thời đảm bảo sự hoạt động an toàn và lành mạnh, có khả năng chống đỡ và vượt qua những biến động bất lợi của môi trường xung quanh”.
b. Mục tiêu của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại
Từ quan điểm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cho thấy, muốn nâng cao năng lực cạnh tranh, các Ngân hàng thương mại phải định hướng và đưa ra được những đường lối, quyết sách hay giải pháp như thế nào để nhằm đạt được bốn mục tiêu cơ bản như sau:
- Có thị phần cao hơn: thị phần huy động vốn, cho vay và cung cấp dịch vụ khác thể hiện quy mô hoạt động của ngân hàng, thị phần lớn giúp Ngân hàng có thể nâng cao uy tín, sức mạnh trên thị trường, đạt được các mục tiêu lợi nhuận đề ra.
- Hoạt động kinh doanh an toàn hơn: đây là mục tiêu mà các ngân hàng luôn hướng tới để giảm thiểu các khoản nợ xấu, nợ tồn đọng, giảm đến mức thấp nhất các tài sản không sinh lời.
- Tạo ra các sản phẩm, dịch vụ đa dạng hơn, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Thông qua việc này có thể thu hút nhiều hơn luợng khách hàng tới giao dịch, hạ giá thành sản phẩm và đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
- Có lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuật cao: đây là muc tiêu mà các tổ chức luôn huớng tới. Lợi nhuận là thuớc đo hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng, để có mức sinh lời cao, ngân hàng phải tăng cuờng hoạt mở rộng hoạt động, tăng doanh thu kiểm soát và giảm thiểu chi phí.
1.3. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI