2.2. THỰC TRẠNG VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦANGÂN HÀNG
2.2.4. Thực trạng phát triển công nghệ
Đến nay, 100% các CN, PGD của MB được trang bị đầy đủ máy tính và thiết bị thông tin liên lạc hiện đại. Các CN, PGD được kết nối với nhau thông qua mạng T24 và mạng nội bộ. Công nghệ thông tin đã tác động mạnh vào quá trình đổi mới cơ chế chính sách và đổi mới phương pháp quản lý, chỉ đạo điều hành, thanh tra giám sát hoạt động ngân hàng, giúp Ngân hàng Nhà nước thực thi hiệu quả chính sách tiền tệ, thực hiện tốt quản lý, sử dụng hiệu quả các nguồn vốn trong hoạt động kinh doanh, góp phần thúc đẩy tăng trưởng toàn bộ nền kinh tế. Riêng trong hoạt động bán lẻ, công nghệ là chìa khỏa then chốt đưa các dịch vụ bán lẻ đến từng khách hàng một cách nhanh nhất.
MB cũng đang ứng dụng các phần mềm hệ thống tiên tiến xử lý các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. Với hệ thống phần mềm mới T24 được triển khai thành công năm 2007, MB đã tạo một bước chuyển biến trong việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đẩy nhanh thời gian xử lý giao dịch của các giao dịch viên, phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại. Đây là một hệ thống hiện đại, thông minh, linh hoạt và tích hợp, có thể đáp ứng các yêu cầu của MB ở phạm vi chi nhánh cũng như trụ sở chính, đáp ứng các yêu cầu trực tuyến và môi trường xử lý tức thời, theo sát các thông lệ và yêu cầu nghiệp vụ của MB.
Sau khi triển khai thành công hệ thống T24, MB đã tập trung phát triển và hoàn thiện một số module thuộc phạm vi dự án T24. Năm 2008, MB đã hoàn thành đường truyền dự phòng, xây dựng các môi trường hệ thống, đầu tư bổ sung hệ thống thiết bị phần cứng, triển khai phần mềm Thẻ và dự án Thẻ với phần mềm Way4 của tập doàn Open Way và đưa vào hoạt động trung tâm Contact Center. Trong kỳ, MB cũng triển khai kết nối tài khoản với các công ty chứng khoán: Đại Việt, VNS, TSC, kết nối dịch vụ thanh toán với Paynet, VinaPay, Mobivi... để triển khai các dịch vụ thanh toán qua Mobile, POS, electric payment.
Trong năm 2010, Ngân hàng Quân đội đã ký hợp đồng với các nhà cung cấp thiết bị cho dự án DC-DR trị giá 10 triệu USD nhằm nâng cấp hệ thống máy chủ và
xây dựng trung tâm khắc phục phòng ngừa về Công nghệ thông tin cho ngân hàng, phục vụ tốt cho triển khai nghiệp vụ kinh doanh. Đồng thời chuẩn bị các bước để nâng cấp hệ thống T24 lên phiên bản R10 và triển khai hàng loạt các dự án, sản phẩm công nghệ mới như dự án thẻ VISA và MASTER, dự án thu phí Logistics, dự án thu hộ thuế XNK cho kho bạc nhà nước. Liên kết với Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel để cho ra đời sản phẩm Bankplus. Kết hợp với các đối tác để triển khai các sản phẩm tại MB: M-pay, payone...