2.1.3.1 Tình hình huy động vốn
•Trong vài năm trở lại đây, cùng với sự biến động của nền kinh tế vĩ mô, kết quả kinh doanh của NHNo&PTNT CN Sở giao dịch có những biến động không ngừng, một phần do biến động của nền kinh tế, một phần do NHNo& PTNT CN Sở Giao Dịch phải đối mặt với sự cạnh tranh vô cùng gay gắt từ các ngân hàng trong nước và nước ngoài, cùng với đó là những chính sách về lãi suất của NHNN và NHNo&PTNT VN có nhiều thay đổi, dẫn đến bức tranh về kết quả huy động của NHNo&PTNT CN Sở giao dịch như sau:
Biểu đồ 2.1: Tình hình huy động vốn của Agribank chi nhánh Sở giao dịch
Đơn vị: tỷ đồng
(nguồn: báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Agribank CN Sở giao dịch năm 2014,2015, 2016, 2017)
• Có thể thấy tình hình huy động của Agribank chi nhánh Sở Giao dịch biến động mạnh qua các năm đặc biệt là nguồn vốn gửi của các tổ chức kinh tế cụ thể năm 2015 nguốn vốn giảm 31.5% so với năm 2014, năm 2016 nguồn vốn lại tăng tới gần 123.8%. Sang đến năm 2017, kết quả kinh doanh cho thấy, tổng nguồn vốn huy động từ TCKT tăng 22.3% so với năm 2016. Bên cạnh đó, nguồn vốn huy động từ dân cư cũng ổn định và có dấu hiệu tăng dần qua các
năm, nguồn vốn dân cư có chút giảm nhẹ năm 2015 do chính sách điều chỉnh lãi suất tiền gửi ngoại tệ bằng 0. Tuy nhiên, với sự nỗ lực không gừng của mình nguồn vốn huy động từ dân cư đã dần tăng qua các năm, tính đến hết năm 2017 nguồn vốn dân cư đã tăng vượt năm 2016 là 366 (tỷ đồng).
2.1.3.2 Tình hình cho vay
Cùng với sự phục hồi của nền kinh tế, sự nỗ lực của Agribank CN sở Giao Dịch trong việc phát triển khách hàng mới, chăm sóc, và giữ chân khách hàng tín dụng cũ, tổng dư nợ của Agribank CN Sở Giao Dịch tăng dần qua các năm.
Biểu đồ 2.2: Tình hình cho VayAgribank chi nhánh Sở giao dịch
Đơn vị: tỷ đồng
tổng dư nợ
■ tổng dư nợ
(nguồn: báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Agribank CN Sở giao dịch năm 2014,2015, 2016, 2017)
Tổng dư nợ trong các năm qua có xu hướng tăng chậm lại và cơ cấu dư nợ của chi nhánh từng bước chuyển dịch sang cho cá nhân và hộ sản xuất.điều này phù hợp với tình hình kinh tế cũng như định hướng phát triển của chung của chi nhánh. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng chú trọng đến công tác quản lý tín dụng chặt chẽ từ khâu thẩm định khách hàng, xét duyệt hồ sơ, đến khâu
kiểm soát sau khi cho vay nhằm giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất cho chi nhánh. Ngoài ra,công tác xử lý thu hồi nợ đối với khách hàng nợ xấu, nợ XLRR, nợ bán VAMC cũng đuợc chi nhánh đặc biệt chú trọng.
2.1.3.2 Các nghiệp vụ khác
Ngoài các sản phẩm huy động và tín dụng trong những năm qua chi nhánh đã thực hiện phát triển rất nhiều các sản phẩm khác của ngân hàng nhumgân hàng điện tử, Western union...
Thứ nhất, Dịch vụ Chi trả Western Union trong hệ thống Agribank là dịch vụ chi trả kiều hối cho nguời cu trú và nguời không cư trú là cá nhân tại Việt nam theo Hợp đồng Đại lý giữa Agribank và Công ty Western Union. Đây là một sản phẩm dịch vụ chuyển tiền nhận tiền nhanh, khách hàng có thể nhận được tiền trong vòng 10, với mạng lưới rộng lớn của Agribank, thì hiện nay Agribank đang là ngân hàng có doanh số chi trả kiều hối qua lớn nhất tại Việt Nam.
Thứ hai, dịch vụ ngân hàng điện tử của Agribank đã được cải thiện rất nhiều. Dịch vụ Internet banking hiện giờ đã được hoàn thiện hơn phục vụ khách hàng vấn tin tài khoản, chuyển tiền ...tính bảo mật được nâng cao, đường truyền thông suốt, hạn chế lỗi đường truyền.
- E-Banking: là dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho truy cập qua mạng Internet trên máy tính hoặc điện thoại smart phone, cho phép khách hàng thực hiện giao dịch chuyển tiền nội mạng hoặc liên ngân hàng, vấn tin tài khoản thanh toán và tài khoản tiết kiệm, lãi suất, mua vé máy bay, mua sắm trên VN shop, thanh toán tiền điện, tiền nước, tạo thẻ ghi nợ phi vật lý, thanh toán QR pay. Các giao dịch được thực hiện thông qua kết nối GPS/WIFI/3G. Hiện nay, Mobile Banking của Agribank đang là một trog những sản phẩm ngân hàng điện tử tiện ích nhất có sức cạch tranh đối với các sản phẩm ngân hàng điện tử của các ngân hàng khác.
- Kết nối thanh toán CMS:Dịch vụ kết nối thanh toán với khách hàng CMS đơn giản các bước cài đặt phần mền CMS và mở rộng phạm vi áp dụng với cả khách hàng cá nhân.